currentbody.deBewertungen:
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Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir das NuFace bestellt, nachdem ich so viele positive Äußerungen auf YouTube gesehen hatte. Ich war sehr skeptisch, weil es ja nun mal ein sehr gutes Marketing ist. Und Marketing ist ja alles. Aber nachdem ich es jetzt einige Zeit benutze, bin ich total überrascht, dass es tatsächlich funktioniert, ich sehe total erfrischt aus nach der Behandlung, und ich würde sagen, auch ein ganz ganz ganz ganz kleines bisschen geliftet. Am Hals kann ich es ein bisschen erkennen. Ich habe auch Fotos gemacht, damit ich mir nicht selbst etwas einrede. Fotos mache ich erst wieder in 2,3 Wochen , damit man den Unterschied wirklich erkennen kann, und den würde ich dann vielleicht auch veröffentlichen.
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Relevanteste negative Bewertung
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich im Rahmen der Black Friday Aktion. Damit die Produkte auch schnell bei mir ankommen, bot Currentbody die Option "Express Versand" an. Ich wählte diese Option, was nochmal einen Aufpreis kostete. Es hieß in 3 bis max 4 Tagen werde ich die Ware erhalten. Nach einer Woche schrieb ich Currentbody an und fragte nach dem Verbleib der Bestellung. Meine E-Mail und auch die darauf folgenden blieben unbeantwortet. Bis mich nach 3 Wochen eine E- Mail erreichte, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Produkt von der Gesamtbestellung erst ab dem 21.12.2023 geliefert werden könne.
Während ich hier nun auf den 21.Dezember warte, erhalte ich heute eine Werbung von diesem Unternehmen mit dem Webeversprechen, dass wenn ich jetzt etwas von Currentbody bestelle, ich diese bis Weihnachten erhalten werde.
Das Verhalten von Currentbody halte ich inzwischen für höchst unseriös.
E Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist keiner erreichbar.
Ich habe kein Problem damit, wenn aufgrund von Lieferengpässen, zu Verzögerungen kommt. Ich erwarte, allerdings dass man sich fair verhält und nicht erst einmal die Express Versandkosten bezahlen lässt um dann nach mehrmaliger Anfrage einem nebenbei mitgeteilt wird, dass es frühestens am 21. Dezember verschickt werden kann.
Das war ganz sicher für mich die erste und letzte Bestellung bei Currentbody.
Bei den Preisen erwartet man in der Regel einen besseren Kundenservice als an der Pommesbude.
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Bewertungen für currentbody.de
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ärgerlicherweise gehöre auch ich zu denjenigen die seit Wochen auf die Lieferung einer Bestellung (vom 25.11.2023, Lieferung für 29.11 bis 1.12 angekündigt) warten. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket seit 26.11.2023 beim Kurier. Nachdem der Status unverändert blieb, habe ich mich per Mail an den Kundenservice von Currentbody gewandt. Dieser wollte umgehend beim Kurier nachfragen und mich über den neuen Lieferzeitpunkt informieren. Da ich auf diese Info nach wie vor warte, habe ich ein zweites Mal an den Kundenservice geschrieben und nahezu die idente Antwort erhalten. Als Weihnachtsgeschenk (wie geplant) kann ich das bestellte Gerät wohl abschreiben - ob es überhaupt jemals ankommt (das Geld ist selbstredend schon lange abgezogen)? Für mich war es definitiv der erste und letzte Einkauf!
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Antwort von currentbody.de
12.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Leider scheint es, als wäre Ihre Lieferung seitens des Zulieferers abhanden gekommen. Wir haben veranlasst, dass Ihnen ein Ersatzprodukt zugeschickt wird und der Versand wurde bereits am 8.1. veranlasst, sodass Sie Ihre Bestellung im Laufe der nächsten Tage erhalten sollten. Fürr die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Bestellung? Kunderservice funktioniert nicht!
Ich habe am 20.10. eine PEMF Matratze bestellt und die Bestätigung erhalten, dass die Bestellung angenommen wurde. Seitdem ist die Bestellung nicht versandt, es gibt keine Informationen zur Verfügung gestellt und es ist unmöglich, ihren Kundenservice zu erreichen, obwohl sie über Online-Chat überall behaupten. Ich habe jeden sozialen Kommunikationskanal ausprobiert, aber immer noch keine Antwort und keine Information, wo die Bestellung ist. Ich habe fast 1500 Euro bezahlt und weiß nicht einmal, ob sie die Matratze vorrätig haben oder nicht. Leider extrem unangenehm und ärgerlich.
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Antwort von currentbody.de
13.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können anhand der Sendungsverfolgungsnummer sehen, dass Ihre Bestellung in der Zwischenzeit am 3.11. zugestellt wurde. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fragliche Kundenzufriedenheitsgarantie
Ich habe ein Gerät gekauft welches ich zurückgeben möchte . Der Verkäufer garantiert auf seiner Seite eine problemlose Rücknahme und es gibt eine Kundenzufriedenheit Garantie, sogar für 60 Tage sofern der Kunde unzufrieden ist. Kontakt ist nur per Mail möglich ,Antworten wenn überhaupt erst nach 24 h . Es gibt keine Äußerung hinsichtlich des erfolgten Widerspruchs einerseits innerhalb der 14 Tagen , noch wurde auf meine Bitte hin wie und wohin ich das Gerät senden soll geantwortet. Seid Vorige Woche wird der Vorgang und die Mails einfach nicht beantwortet. Super Service!
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Antwort von currentbody.de
14.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Kundendienst wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Retoure zu veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vor 9 Wochen die Gesichtsmaske Infrarot bestellt und 5 mal die Woche angewendet. Ich habe vorher nachher Bilder gemacht und meine Haut hat sich in keinsterweise verbessert. Meine Falten sind 100% gleich geblieben und die Haut hat mehr Unreinheiten und rötungen als zuvor. Ich bin sehr enttäuscht und wollte mein Geld zurück erhalten aufgrund der Werbeversprechen. Leider hat mir der Support bis jetzt nicht weitergeholfen und ich werde hier nichts mehr bestellen. Daumen nach unten.
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Antwort von currentbody.de
08.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem von Ihnen bestellten Produkt nicht zufrieden waren. Unser Kundendienst wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden-service meldet sich nach wiederholten Nachfragen zum Verbleib einer bezahlten Bestellung nicht zurück!
Ich habe für einen ordentlichen Batzen Geld meine Bestellung aufgegeben und über PayPal bezahlt. Entweder habe ich keine Bestätigungs-E-Mail bekommen oder sie ist ohne Bestell-ID und von einer anderen E-Mail-Adresse abgeschickt worden. Ich kann sie nicht finden. Ich habe zwei Anfragen an die Kunden-Kontakt Adresse gestellt, und immer noch keine Antwort erhalten. Das Geld ist aber schon seit über einer Woche abgebucht.
Bestellt eure Sachen lieber woanders!
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Antwort von currentbody.de
08.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Aufgrund des hohen Bestellvolumens an Black Friday kam es leider zu einigen Verzögerungen. Wir könenn jedoch sehen, dass Ihre Bestellung in der Zwischenzeit verschickt wurde. Dazu sollten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung erhalten haben. Falls Sie die Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben, können Sie sich gerne an uns wenden und wir können Ihnen diese mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich möchte die Bestellung austauschen. Ich war seit die Maske an mich ausgeliefert wurde krank und dann später auch im Krankenhaus. Erst heute habe ich diese versucht anzuwenden, aber die Maske (auch wenn der Controller aufgeladen und leuchtet DAUERHAFT grün) nach der Bedienung von dem on/off Knopf nicht angeht.
Ich bin sehr enttäuscht!!!
Bitte mitteilen, wie der Vorgang nun sein soll.
Viele Grüße,
Ieva Plischke
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Antwort von currentbody.de
15.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben. Wir möchten Sie bitten, sich unter dem nachfolgenden Link direkt an unseren Kundendienst zu wenden, der Ihnen weiterhelfen wird.
https://help.currentbody.com/hc/de/requests/new
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
MS
M. S.
Kempten
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar - schlechte Kommunikation
Meine Bestellung wurde am 18.11. getätigt, auf der Webseite war das Produkt verfügbar. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich auf alle Fälle vor Weihnachten meine Bestellung erhalte. Am 20.12. wird mir mitgeteilt, dass erst nach Weihnachten verschickt wird. Hätte ich gewusst, dass das Produkt nicht lieferbar ist, hätte ich nicht bestellt. Zur Qualität kann ich leider nichts sagen.
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AS
Anja S.
Hannover
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab keine Information über den Versand. Das Gerät, das ich bestellt hatte wurde mit einem Netzgerät für UK geliefert, d.h. der Stecker passt nicht für deutsche Steckdosen. Außerdem wurden keine Informationen über Rücksendemöglichkeiten übermittelt.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
enttäuschend..
Ich habe vor vielen Tagen einen Artikel in ihrem Shop bestellt. Anscheinend haben sie die Adressdaten verwechselt und das Paket wurde im Lager gestapelt. Es ist eine sehr enttäuschende Erfahrung, ich würde diesen Shop nicht empfehlen.
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Antwort von currentbody.de
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Zustellung länger gedauert hat, als von uns gewünscht. Wir haben das Paket zwei Tage nach Eingang Ihrer Bestellung ordnungsgemäß verschickt, sodass die Verzögerung leider auf der Seite von Hermes liegt. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen das Produkt trotzdem gefällt und bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundenservice
BH
Birgit H.
Marktoberdorf
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt meine Bestellung?
Ich habe vor 12 Tagen bestellt, mein Paket wurde noch nicht einmal losgeschickt! Auf diverse Mailanfragen reagiert der „Kundenservice“ mit Nichtbeachtung. Ich kann nur davon abraten hier zu bestellen! Nie wieder Currentbody!
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Antwort von currentbody.de
08.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Leider kam es bei einem Produkt aus Ihrer Bestellung zu Lieferschwierigkeiten. Wir haben in der Zwischenzeit jedoch veranlasst, dass Ihnen das ZIIP Set zugeschickt wird, sodass Sie dies zeitnah erhalten sollten. Sobald das andere Produkt wieder verfügbar ist, wird dies umgehend an Sie veschickt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schockiert, nie wieder!!!
Habe ein Produkt für 800 Euro gekauft und unbenutzt zurückgeschickt. Meine Rückerstattung habe ich bis heute nicht erhalten und keine Reaktion vom Unternehmen trotz mehrerer Anfragen.
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Antwort von currentbody.de
27.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können sehen, dass Ihre Rückerstattung am Freitag veranlasst wurde, sodass das Geld innerhalb der nächsten paar Tage auf Ihrem Konto eingehen sollte. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erlebnis
Habe die Ware am 15.Sep. 2023 bestellt, aber wurde informiert , dass die Anlieferung am 04.10.2023 geplant wird. Schlechte Erlebnis.
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Antwort von currentbody.de
26.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie auf der Produktseite angegeben, wird die Bestellung zu einem bestimmten Datum verschickt, da wir dann eine neue Warenlieferung erwarten. Selbstverständlich streben wir unter normalen Bedingungen eine kürzere Versanddauer von 3-5 Werktagen an, für die Produkte, die sich bereits in unserem Warenlager befinden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie zusätzliche Fragen zu Ihrer Bestellung haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Currentbody Kundendienst
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super nur solange man sich fürs Kaufen interessiert
Produkt defekt, kein Umtausch, Geld angeblich zurück, aber trotz Angabe meiner Kontonummer nicht auf mein Konto. Warte seit Monaten.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Ich habe meine Bestellung, obwohl am 9.8. bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt, noch nicht erhalten ☹️
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Antwort von currentbody.de
29.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Lieferung hat unser Warenlager am 10.8. verlassen, jedoch können wir unter Ihrer Sendungsverfolgugnsnummer keine weiteren Informationen einsehen. Wir haben uns mit dem Zulieferer in Verbindung gesetzt und melden uns bei Ihnen, sobald wir weitere Informationen zum Verbleib Ihrer Lieferung erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundenservice
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und NICHT geliefert
Schicke Website, aber 2 Wochen nach Bestellung immer noch keine Lieferung
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Antwort von currentbody.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Seite für das von Ihnen bestellte Produkt ist mit einem Vermerk versehen, dass das Produkt aufgrund von Verzögerungen seitens des Zulieferers am 16/10/2023 verschickt wird. Ihre Bestellung sollte dementsprechend im Laufe der nächsten Tage bei Ihnen eintreffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Bestellung bis heute (4.10.) noch nicht erhalten.
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Antwort von currentbody.de
10.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Anhand der Sendungsverfolgungsnummer können wir sehen, dass Ihr Paket heute im Laufe des Tages zugestellt wird. Leider kam es seitens des Zulieferers zu Verzögerungen bei der Zustellung, für die wir uns aufrichtig entschuldigen möchten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
MD
Monika D.
Karlsruhe
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach persönlichem Gespräch eine Schlafmaske bestellt, die angeblich absolut dicht sein soll. War sie jedoch nicht. Ich habe die Maske zurück geschickt. Bekomme jedoch die 70,- € nicht erstattet, weil die Maske angeblich nicht "retourenfähig" sei.
Das ist besonders ärgerlich, weil ich im Vorfeld ja eine Produkteigenschaft zugesichert bekommen habe, die nicht erfüllt wurde.
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Antwort von currentbody.de
27.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Schlafmaske nicht zufrieden waren. Leider kann die Maske, wie korrekt von Ihnen beschrieben, aus Hygienegründen leider nicht zurückgegeben werden.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
I received wrong product. Still till now even when I returned it. I didn’t receive the correct one, even when I was assured week ago I will get it express. Unfortunately still no one send it and if I wouldn’t push I still would not have any informations. Different people from customer service giving me different informations. And so far nothing is happening.
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Antwort von currentbody.de
08.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie zunächst nicht das korrekte Produkt erhalten haben. Wir können jedoch sehen, dass Ihnen gestern das von Ihnen bestellte Produkt per Expressversand zugeschickt wurde, sodass Sie Ihre Bestellung zeitnah erhalten sollten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein paket,schon lange abgebucht ist noch immer nicht gekommen.Werde in Falle daß ich um mein Geld umfalle nie wieder etwas bei Currentbody bestellen.Echt ärgerlich.Vielleicht läßt sich da noch was machen,das e-mail das meine Tochter gesendet hat war leider ohne Reaktion . Verbleibe immer noch in Erwartung. Susanne Stauder
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Antwort von currentbody.de
15.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Leider kam es bei dem von Ihnen bestellten Produkt zu Lieferverzögerungen. Wir können jedoch sehen, dass Ihr Lieferschein am Freitag erstellt wurde, sodass Ihre Bestellung heute unser Warenlager verlassen wird. Ihre Sendungsverfolgungsnummer lautet H1030510000826801095 via Hermes. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die falsche Wäre erhalten, Kommunikationsversuch ist gescheitert
Ich habe die falsche Wäre erhalten. Der sofortige Kommunikationsversuch ist bis heute gescheitert, da ich weder eine Antwort bzgl. einer Retoure noch mein Geld wieder zurückerstattet bekommen habe. Es ist sehr energie- und zeitaufreibend. Für den Kundenerhalt wäre ein zügigeres Vorgehen in solchen Fällen sinnhafter.
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Antwort von currentbody.de
08.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht die von Ihnen bestellten Produkte erhalten haben. Der Kundendienst wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und zu veranlassen, dass Sie die korrekten Produkte gemäß Ihrer Bestellung erhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CurrentBody Kundendienst