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currentbody.de
Bewertungen:

898 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.441 Bewertungen insgesamt  

4,03
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.10.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
currentbody.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir das NuFace bestellt, nachdem ich so viele positive Äußerungen auf YouTube gesehen hatte. Ich war sehr skeptisch, weil es ja nun mal ein sehr gutes Marketing ist. Und Marketing ist ja alles. Aber nachdem ich es jetzt einige Zeit benutze, bin ich total überrascht, dass es tatsächlich funktioniert, ich sehe total erfrischt aus nach der Behandlung, und ich würde sagen, auch ein ganz ganz ganz ganz kleines bisschen geliftet. Am Hals kann ich es ein bisschen erkennen. Ich habe auch Fotos gemacht, damit ich mir nicht selbst etwas einrede. Fotos mache ich erst wieder in 2,3 Wochen , damit man den Unterschied wirklich erkennen kann, und den würde ich dann vielleicht auch veröffentlichen.

Relevanteste negative Bewertung

17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich im Rahmen der Black Friday Aktion. Damit die Produkte auch schnell bei mir ankommen, bot Currentbody die Option "Express Versand" an. Ich wählte diese Option, was nochmal einen Aufpreis kostete. Es hieß in 3 bis max 4 Tagen werde ich die Ware erhalten. Nach einer Woche schrieb ich Currentbody an und fragte nach dem Verbleib der Bestellung. Meine E-Mail und auch die darauf folgenden blieben unbeantwortet. Bis mich nach 3 Wochen eine E- Mail erreichte, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Produkt von der Gesamtbestellung erst ab dem 21.12.2023 geliefert werden könne. Während ich hier nun auf den 21.Dezember warte, erhalte ich heute eine Werbung von diesem Unternehmen mit dem Webeversprechen, dass wenn ich jetzt etwas von Currentbody bestelle, ich diese bis Weihnachten erhalten werde. Das Verhalten von Currentbody halte ich inzwischen für höchst unseriös. E Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist keiner erreichbar. Ich habe kein Problem damit, wenn aufgrund von Lieferengpässen, zu Verzögerungen kommt. Ich erwarte, allerdings dass man sich fair verhält und nicht erst einmal die Express Versandkosten bezahlen lässt um dann nach mehrmaliger Anfrage einem nebenbei mitgeteilt wird, dass es frühestens am 21. Dezember verschickt werden kann. Das war ganz sicher für mich die erste und letzte Bestellung bei Currentbody. Bei den Preisen erwartet man in der Regel einen besseren Kundenservice als an der Pommesbude.
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Bewertungen für currentbody.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein paket,schon lange abgebucht ist noch immer nicht gekommen.Werde in Falle daß ich um mein Geld umfalle nie wieder etwas bei Currentbody bestellen.Echt ärgerlich.Vielleicht läßt sich da noch was machen,das e-mail das meine Tochter gesendet hat war leider ohne Reaktion . Verbleibe immer noch in Erwartung. Susanne Stauder
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Antwort von currentbody.de
15.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Leider kam es bei dem von Ihnen bestellten Produkt zu Lieferverzögerungen. Wir können jedoch sehen, dass Ihr Lieferschein am Freitag erstellt wurde, sodass Ihre Bestellung heute unser Warenlager verlassen wird. Ihre Sendungsverfolgungsnummer lautet H1030510000826801095 via Hermes. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich habe die falsche Wäre erhalten, Kommunikationsversuch ist gescheitert

Ich habe die falsche Wäre erhalten. Der sofortige Kommunikationsversuch ist bis heute gescheitert, da ich weder eine Antwort bzgl. einer Retoure noch mein Geld wieder zurückerstattet bekommen habe. Es ist sehr energie- und zeitaufreibend. Für den Kundenerhalt wäre ein zügigeres Vorgehen in solchen Fällen sinnhafter.
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Antwort von currentbody.de
08.12.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht die von Ihnen bestellten Produkte erhalten haben. Der Kundendienst wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und zu veranlassen, dass Sie die korrekten Produkte gemäß Ihrer Bestellung erhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu viel versprochen…

Das Gerät sollte deutlich vor Weihnachten geliefert werden und ein Weihnachtsgeschenk sein……Der avisierte Liefertermin war auch ausschlaggebend für die Bestellung….wenn schon solche Zusagen/Aussagen nicht passen, wie soll ich darauf vertrauen, dass das Gerät funktioniert und nicht nur der übliche Fake ist!?
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine bestellte Größe war ausverkauft und ich bekam einfach die kleinere Größe zugesandt mit einem ‚Geschenk‘ als Entschädigung. Das Geschenk Produkt wollte ich nicht und bat um Rückerstattung der Differenz zur kleineren Größe die ich erhalten habe. Ich habe nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von currentbody.de
01.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen bestellte Größe nicht mehr verfügbar war. Selbstverständlich sollten Sie nicht für die größere Flasche bezahlen müssen, wenn Sie die nicht erhalten haben. Dementsprechend werden wir Ihnen den anteiligen Betrag zurückerstatten und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zusagen nicht eingehalten....

Die Ware wurde nicht versandt, erst auf meine Nachfrage wurde mitgeteilt, dass ein Produkt nicht lieferbar sein. Es wurde dann Ersatz angeboten und Expresslieferung. Die Ware traf trotzdem nicht ein, daher habe ich storniert. Schlechter Service, keine Weiterempfehlung.
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Defektes Gerät, keine Rückerstattung, keine Kommunikation

Ich habe ein nicht funktionierendes Gerät erhalten, ich habe mich an den Kundenservice gewendet und das Gerät daraufhin auf eigene Kosten zurückgeschickt, seitdem habe ich nichts mehr gehört und mein Geld nie zurückbekommen. Ich würde von einem Kauf dringend abraten.
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Antwort von currentbody.de
13.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können sehen, dass Ihnen der Kaufbetrag in der Zwischenzeit erstattet wurde. Wenn Sie weitere Fragen an uns haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Information zu Versand- oder Lieferstatus des bestellten/bezahlten Produktes

Mein Produkt wurde gemäss Bestellübersicht weder versandt noch geliefert. Der Kundendienst ist sehr freundlich und bietet an, sich un das Anliegen zu kümmern, trotzdem weiss ich auch am Tag 3 seit Kontaktaufnahme nicht wo mein bestelltes und bezahltes Produkt ist.
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
My order wasn't delivered to me during promised time and delivery tracking states that it's returned to the seller. I have not received anything, but money were still paid for the products, no further communication was received from currentbody platform.
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18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird zwar in die Schweiz geliefert. Aber nirgends kommuniziert, dass da noch ca 30% Zoll drauf zu zahlen sind. Das hat mich sehr irritiert. So kostete meine Schlafmaske statt 70.- mit Porto ungefähr 100.-EURO. Aber sie ist nicht aus Gold 😝
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Antwort von currentbody.de
23.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass für Sie zusätzliche Gebühren beim Zoll angefallen sind, was eigentlich nicht der Fall sein sollte. Eine Kollegin aus dem Kundendienst wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe kein RF GEL bestellt, sondern die Schlafmaske. Trotz mehrerer Kontaktaufnahmen mit Schilderung der Lage und der Bitte mir die Schlafmaske zu zusenden ist bis heute nichts passiert. Mit dem Gel kann ich nichts anfangen.
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Antwort von currentbody.de
01.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass ein falsches Produkt Ihrer Lieferung beilag. Unser Kundendienst wird einen Blick auf Ihre Bestellung werfen und sich anschließend bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte einen Artikel zurücksenden, bekomme aber nach einigen e Mails und Aufnahme per Kontakt Formular absolut keine Rückmeldung, an welche Adresse ich den Artikel zurücksenden soll. Finde ich nicht gut!!!!
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bad delivery

I have ordered it on 4th November, it shows that I will receive between 9-14 November. But until 14th November I haven’t received the confirmation that my order has been shipped. It is terrible experience.
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Antwort von currentbody.de
27.11.2023
Dear customer, thank you for your feedback. Based on your tracking number we can see that your order was delivered on the 18th of November. Please get in touch if you have any other queries. Kind regards, CurrentBody Customer Service
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
I never received an invoice and when I asked for it I did not get an answer. Also the ordered Braun IPL Silk Epil had the wrong plug (british) and was send with an adapter, which was not specified.
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Lichtmaske und Laser bestellt , beides funktioniert nicht richtig. Habe beides zurückgeschickt, mit der Bitte um Umtausch der Maske , bis heute keine Antwort, sehr merkwürdig
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Antwort von currentbody.de
27.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Geräten haben. Eine Kollegin aus dem Kundendienst wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Vorsicht!!!

Vorsicht! Ich warte auf meine Bestellung seit zwei Wochen und sie ist immer noch nicht da. Ich habe mich schon zwei mal gemeldet aber keine Rückmeldung bekommen. Ich empfehle nicht!!!
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SM
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Meine Bestellung ist anscheinend noch nicht einmal versendet worden, keine Kommunikation mit dem Verkäufer, ich habe gebeten, es gar nicht mehr los zu schicken, keine Antwort
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Antwort von currentbody.de
01.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Eine Kollegin aus dem Kundendienst wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
I ORDERED A FACE WASH AND DIDN'T LIKE IT SO I RETURNED IT, I HAD TO PAY FOR THE SHIPPING, ALSO FOR RETURN, AND IT'S BEEN A MONTH NOW AND I HAVE NOT RECEIVED MY MONEY BACK!!
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Antwort von currentbody.de
28.09.2023
Dear Customer, thank you for your message. We can see on our system that a colleague from our customer service team has already been in touch with you discussing the matter. Kind regards, Your Currentbody Customer Service Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Very bad customer service, it’s very hard to contact with customer service if you ask something or you want to return your item, It takes at least 2~3days to reply you.
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Antwort von currentbody.de
27.11.2023
Dear customer, thank you for your message. We've checked and a colleague has already been in touch with you to resolve the issue. Please let us know if there is anything else we can assist you with. Kind regards, CurrentBody Customer Service Team
MM
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Erstes Gerät war kaputt,dann nochmal bestellt,warte bis heute auf die Lieferung.Auf Antwort von Currentbody wartet man ewig.Kundenservice ist was anderes . Schade.
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Antwort von currentbody.de
15.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten kam. Wir haben soeben im System nachgeschaut und können sehen, dass der Lieferschein für Ihr Ersatzprodukt am Freitag erstellt wurde, sodass Ihre Lieferung heute an Sie verschickt wird. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Rückmeldung bekommen wo meine Bestellung bleibt schon zwei mal nachgefragt meine Rückmeldung ich werde jetzt das Geld von meiner Bank zurück ordern
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Antwort von currentbody.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Bei dem von Ihnen bestellten Produkt kam es leider zu Lieferschwierigkeiten. Wir können Ihnen jedoch anbieten, Ihnen die LED-Gesichtsmaske in limitierter Edition zusammen mit 5 feuchtigkeitsspendenden Hydrogel-Masken (https://www.currentbody.de/products/currentbody-skin-silver-led-beauty-geschenkset) zuzuschicken. Aus Ihrer ursprünglichen Bestellung ist das Green Tea-Serum nicht verfügbar und wir könnten Ihnen die Tuchmasken als Ersatz anbieten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst direkt, falls Sie alternativ die LED-Maske mit dem Tuchmasken-Set erhalten möchten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst