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currentbody.de
Bewertungen:

897 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.436 Bewertungen insgesamt  

4,03
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.10.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
currentbody.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir das NuFace bestellt, nachdem ich so viele positive Äußerungen auf YouTube gesehen hatte. Ich war sehr skeptisch, weil es ja nun mal ein sehr gutes Marketing ist. Und Marketing ist ja alles. Aber nachdem ich es jetzt einige Zeit benutze, bin ich total überrascht, dass es tatsächlich funktioniert, ich sehe total erfrischt aus nach der Behandlung, und ich würde sagen, auch ein ganz ganz ganz ganz kleines bisschen geliftet. Am Hals kann ich es ein bisschen erkennen. Ich habe auch Fotos gemacht, damit ich mir nicht selbst etwas einrede. Fotos mache ich erst wieder in 2,3 Wochen , damit man den Unterschied wirklich erkennen kann, und den würde ich dann vielleicht auch veröffentlichen.

Relevanteste negative Bewertung

17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich im Rahmen der Black Friday Aktion. Damit die Produkte auch schnell bei mir ankommen, bot Currentbody die Option "Express Versand" an. Ich wählte diese Option, was nochmal einen Aufpreis kostete. Es hieß in 3 bis max 4 Tagen werde ich die Ware erhalten. Nach einer Woche schrieb ich Currentbody an und fragte nach dem Verbleib der Bestellung. Meine E-Mail und auch die darauf folgenden blieben unbeantwortet. Bis mich nach 3 Wochen eine E- Mail erreichte, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Produkt von der Gesamtbestellung erst ab dem 21.12.2023 geliefert werden könne. Während ich hier nun auf den 21.Dezember warte, erhalte ich heute eine Werbung von diesem Unternehmen mit dem Webeversprechen, dass wenn ich jetzt etwas von Currentbody bestelle, ich diese bis Weihnachten erhalten werde. Das Verhalten von Currentbody halte ich inzwischen für höchst unseriös. E Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist keiner erreichbar. Ich habe kein Problem damit, wenn aufgrund von Lieferengpässen, zu Verzögerungen kommt. Ich erwarte, allerdings dass man sich fair verhält und nicht erst einmal die Express Versandkosten bezahlen lässt um dann nach mehrmaliger Anfrage einem nebenbei mitgeteilt wird, dass es frühestens am 21. Dezember verschickt werden kann. Das war ganz sicher für mich die erste und letzte Bestellung bei Currentbody. Bei den Preisen erwartet man in der Regel einen besseren Kundenservice als an der Pommesbude.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für currentbody.de

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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von currentbody.de
04.03.2024
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung abzugeben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Kauf nicht ganz zufrieden sind. Ich werde mich direkt per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüße, Kundenbetreuungsteam, Elin
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Informationstransparenz und verzögerter Support

Bestellung per Expressversand bestellt, die nicht zum genannten Zeitpunkt ankam. Anfragen beim Support werden erst nach mehreren Tagen beantwortet. Nach Rückfrage erst wurde mitgeteilt, dass es Lieferschwierigkeiten gebe und es los geschickt wurde. Wenige Tage vor der Antwort und dem Versand von Currentbody einen Widerruf gestartet. Trotz Widerruf wurde die Ware versandt. Nun soll ich das Paket zurückschicken, sehe aber nicht ein, die Kosten dafür zu tragen, da der Vertrag bereits durch die schlechte Kommunikation widerrufen wurde. Bisher keine Antwort
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Antwort von currentbody.de
30.01.2024
Hallo Frau Özbek vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Trustedshops-Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer letzten Bestellung gab. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen werden, dies schnellstmöglich zu klären. Ich werde mich direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen weiter zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundenservice, Elin
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Retouren sind unmöglich durchzuführen - Hände weg von Currentbody

Zusammenfassend: Finger weg! Eine Retoure gestaltet sich extrem schwierig: 1. kein telefonischer Kontakt möglich 2. Retourenlabel ist falsch-weder Post noch DHL oder irgend ein anderes Zustellunternehmen aktzeptier das Label, auf Nachfrage, ein korrektes Retourenlabel zu erhalten, erhält man keine Antwort. 3. Für retournierte Ware werden 10 Prozent vom Verkaufswert als sogenannte "Administrationsspesen" verlangt. FAZIT: Auf den bestellten Produkten bleiben Käufer sitzen, falls sie retourniernen möchten.
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Antwort von currentbody.de
01.02.2024
Guten Morgen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung zu hinterlassen. Ich sehe nun, dass wir bereits direkt per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen haben, um die Angelegenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice-Team, Elin
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

No refund

I payed and order and my stuff didn't arrive. after a lots of days of emails that i send and asked what happened to my order? I got a respond that they can't send me the stuff that I order and payed, so I asked for a refund and still till now nobody back to me and fix the problem and bring me my moneyback. I am really disappointed and I hope that someone will fix it. Unfortunately, From my experience, I would not recommend to buy from here. How many emails I need to send and to ask for my refund?
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Antwort von currentbody.de
30.01.2024
Good afternoon, Thank you for taking the time to leave your Trustedshops review. I am extremely sorry to hear about your recent experience with us. Please rest assured we will do everything to resolve this quickly. I will reach out to you directly via email to assit you further. Kind regards, Customer Care Team Elin
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Furchtbarer Kundenservice!Ich warte immer noch auf eine Antwort! Laut AGB habe ich den Anspruch innerhalb von 6 Stunden meine Bestellung zu widerrufen. Dies habe ich auch getan. Die Ware ist trotzdem gekommen und jetzt soll ich die Rücksendekosten tragen.
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
VORSICHT! Nach zwei Wochen der Zahlung keine Lieferung oder Information durch den Verkäufer. Paypal ist über einen möglichen Betrugsfall informiert.
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Antwort von currentbody.de
01.02.2024
Guten Morgen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen werden, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu liefern. Ich werde mich direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen weiter zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice-Team Elin
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fehlende Grössenangaben beim Kauf. Artikel musste zurückgesendet werden, aber es kam kein Feedback des Händlers. Extrem lange Wartezeiten.
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Antwort von currentbody.de
01.02.2024
Guten Morgen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir außerordentlich leid, von Ihrer kürzlichen Erfahrung mit uns zu hören. Ich werde mich direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen weiter zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice-Team, Elin
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
I'm totally shocked!!! Complete lack of customer support! This is the worst online shopping experience! Be careful !
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Antwort von currentbody.de
30.01.2024
Good afternoon, Thank you for taking the time to leave a Trusted Shops review. We have reached out to you privately via email to assist you further. Kind regards, Rebecca CurrentBody Customer Care Team
AJ
A. J.
Wien
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein telefonischer Kontakt möglich/Wucher Rücksendegebühre

Es gibt keine Möglichkeit telefonisch in Kontakt zu treten. Für die Rückgabe verlangt das Unternehmen 15,20 Euro?!
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Antwort von currentbody.de
31.01.2024
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung zu hinterlassen. Ich entschuldige mich für Ihre kürzlich gemachte Erfahrung mit uns. Ich werde mich direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen weiter zu helfen. Freundliche Grüße, Kundenservice-Team, Elin
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung vor 4 Wochen zurückgeschickt und jetzt habe ich keine Ware und keine Rückerstattung!
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Antwort von currentbody.de
19.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Rückerstattung bisher nicht erhalten haben. Wir können jedoch bestätigen, dass Ihre Erstattung bearbeitet wurde und das Geld innerhalb der nächsten Tage auf Ihrem Konto verbucht wird. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
I never received my order after a month of useless correspondence with the “bot”
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Antwort von currentbody.de
25.01.2024
Dear Customer, would you be able to share any further information on your order with us if possible, as the order under order number DE-011883589 was placed on the 10th of January and got delivered on the 16th of January. But please let us know if there are any other issues that we can assist you with. Kind regards, CurrentBody Customer Service Team
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach mehr als ein Monat meine Ware nicht erhalten!!!!
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Antwort von currentbody.de
22.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Leider kommt es bei dem FOREO Bear 2 aktuell zu Lieferschwierigkeiten seitens unseres Zulieferers. Wir können jedoch bestätigen, dass der Rest Ihrer Bestellung heute per Expressversand verschickt und Ihnen der Betrag für den FOREO Bear 2 erstattet wurde. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert, und ich weiss nicht von nichts.
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Antwort von currentbody.de
15.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Leider kam es bei dem von Ihnen bestellten Produkt zu Lieferschwierigkeiten seitens unseres Zulieferers. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass das Gerät heute in unserem Warenlager eingetroffen ist und innerhalb der nächsten paar Tage an Sie verschickt wird. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von currentbody.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Leider kam es bei dem von Ihnen bestellten Produkt zu Lieferschwierigkeiten. Wir können jedoch sehen, dass das Produkt heute in unserem Warenlager eingetroffen ist und versichern Ihnen, dass es innerhalb der nächsten paar Tage an Sie verschickt werden wird. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe mein paket noch immer nicht erhalten.
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Antwort von currentbody.de
05.02.2024
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Trustedshops-Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen. Ich werde mich direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen weiter zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice-Team Elin
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von currentbody.de
15.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Leider haben wir bei dem von Ihnen bestellten Produkt aktuell leider Lieferschwierigkeiten. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass das Gerät noch im Laufe dieser Woche an Sie verschickt wird. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ewig lange Dauer der Rückerstattung
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Antwort von currentbody.de
25.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Rückerstattung einige Zeit in Anspruch genommen hat. Ihre Rücksendung ist am 17. Januar in unserem Warenlager eingetroffen und wir haben am darauffolgenden Tag die Rückerstattung veranlasst, die jedoch 3-5 Werktage in Anspruch nimmt, bis Ihr Geld wieder auf Ihrem Konto verbucht wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr CurrentBody Kundendienst
19.01.2024
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14.01.2024
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