cewe.deBewertungen

Lieber Fotokunde, bitte entschuldigen Sie die Unpässlichkeiten. Aufgrund von individuellen Fertigungsprozessen können wir für kein festes Lieferdatum garantieren und teilen Ihnen bei der Bestellung zunächst ein voraussichtliches Lieferdatum mit. Weiter erhalten Sie zusammen mit der Versandbenachrichtigung die Daten zur Sendungsverfolgung. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns hierzu unter kundendienst@cewe-fotoservice.de . Gerne prüfen wir den Sendungsstatus genauer. Viele Grüße [Anna]

Liebe Fotokundin, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Auftrag nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir bitten zudem vielmals um Entschuldigung, wenn die Bearbeitung Ihrer Beanstandung nicht in Ihrem Sinne erfolgt ist. Selbstverständlich möchten wir Ihnen ein CEWE Fotoprodukt zu Ihrer vollen Zufriedenheit liefern und daher gerne gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Wenden Sie sich dazu bitte unter 0441/18131911 oder info@cewe.de an unseren Kundenservice. Wir sind täglich für Sie erreichbar. Viele Grüße [Franzi]

Liebe Fotokundin, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Auftrag nicht zufrieden sind. In der Regel befindet sich auf der kompletten Vorderseite des Acrylbildes eine Schutzfolie, damit das empfindliche Material beim Transport nicht verkratzt. Wenden Sie sich gerne bezügliche einer Klärung an unseren Kundendienst, z.B. als Antwort auf die Auftrags- oder Versandbestätigung. Viele Grüße [Natali]

Liebe Fotokundin, lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Ihr CEWE Fotobuch nicht so gefertigt wurde, wie erwartet. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an kundendienst@cewe-fotoservice.de . Sicher finden wir dann eine Lösung [Anna]

Lieber Fotokunde / liebe Fotokundin, gerne prüfen wir Ihr Feedback genauer. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte per Mail unter kundendienst@cewe-fotoservice.de und teilen Sie uns bitte mit inwiefern sich Ihr CEWE Fotobuch nicht mehr anschauen lässt. Viele Grüße [Anna]

Sehr geehrter Fotokunde, wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist, obwohl das Produkt unser Labor pünktlich verlassen hat. Unabhängig davon handelt es sich beim avisierten Lieferdatum immer um ein voraussichtliches Lieferdatum, da wir zu keinem Zeitpunkt Lieferdaten versprechen und auch nicht versprechen können, da nicht immer alle Eventualitäten vorhersehbar sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 0441/18131911 oder info@cewe.de. Unser Ziel ist es, Sie mit unseren CEWE Fotoprodukten und unserem Service zufriedenzustellen. Viele Grüße [Oliver]

Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Gerne geben wir dieses an die zuständige Fachabteilung weiter. Wenn Sie uns Ihre Erfahrungen schildern und Anregungen genauer mitteilen möchten, senden Sie uns gerne eine Nachricht an kundendienst@cewe-fotoservice.de Viele Grüße, [Anna]

Lieber Fotokunde, es ist schade, dass Sie mit Ihrem Auftrag nicht vollkommen zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns noch Ihr Anliegen mit und schreiben uns eine E-Mail an info@cewe.de, sodass wir Ihnen weiterhelfen können. Liebe Grüße [Michael]

Lieber Fotokunde, es tut uns sehr leid, dass Ihr CEWE Kalender nicht zu Ihrer Zufriedenheit gefertigt wurde, dies entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte senden Sie uns noch einmal eine E-Mail mit Fotos von Ihrer Beanstandung an info@cewe.de. In der Regel erfolgt bereits nach kurzer Zeit eine Antwort von unserem Kundenservice. Bitte überprüfen Sie hierbei auch einmal Ihren Spam-Ordner, in manchen Fällen können unsere Antworten in diesem laden. Viele Grüße [Melanie]

Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Bedienung unserer Bestellwege hatten. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie sich bei Fragen zur Bedienung an den Kundendienst unter 0441/18131911 oder info@cewe.de wenden können. Wir werden Ihnen selbstverständlich behilflich sein. Viele Grüße [Hoang Gia]

Liebe Fotokundin, schade, dass Ihnen die Bildqualität nicht ganz gefallen hat. Bei Fragen zur Ursache können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern weiter. Viele Grüße [Natali]

Liebe Fotokundin, es tut uns leid, dass Ihr Auftrag mit Verzögerung bei Ihnen eingegangen ist. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Gemeinsam mit unseren Versandpartnern geben wir jederzeit unser Bestes, voraussichtliche Liefertermine einhalten zu können. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir höflichst um Entschuldigung. Viele Grüße [Franzi]

Liebe Fotokundin, wir bedauern, dass Sie mit dem Versand Ihrer Fotoprodukte nicht zufrieden sind. Die berechneten Versandkosten setzen sich aus den Kosten für Verpackung, Handling und schlussendlich Porto zusammen. Wir berechnen hier nicht nur die reinen Portokosten die durch die Versendung mit dem Transportunternehmen entstehen. Wir bieten individuell nach Ihren Wünschen gefertigte Fotoprodukte an. Wenn Sie eine Bestellung mit Artikeln aus verschiedenen Produktgruppen ordern, haben diese Produktgruppen unterschiedliche Herstellungsprozesse und auch eine unterschiedliche Fertigungsdauer. Häufig wird auch an unterschiedlichen Standorten gefertigt. Die Ware wird direkt nach Fertigstellung vom jeweiligen Standort an Sie verschickt. Dies ist anders, als Sie es vielleicht von Anbietern gewohnt sind, die unterschiedliche Produkte auf Lager haben und von dort alles zusammen versenden können. Viele Grüße [Joachim]

Lieber Fotokunde, es tut uns leid zu erfahren, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat. Gerne möchten wir eine Lösung finden. Kontaktieren Sie uns hierfür entweder tel. unter 0441/18131911 oder per E-Mail info@cewe.de an unseren Kundenservice. Viele Grüße [Hoang Gia]

Liebe Fotokundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir höflichst um Entschuldigung. Unser Anspruch ist es, einen ebenso qualitativ hochwertigen Kundenservice anzubieten, wie es die von uns gesetzten Qualitätsstandards der CEWE Produkte verlangen. Es liegt in unserm Interesse, dass wir Ihnen mit unserem Service aussagekräftige Informationen an die Hand geben und im Fall einer Beanstandung eine reibungslose Abwicklung ermöglichen. Gern möchten wir Ihr Anliegen daher noch einmal genau prüfen. Bitte wenden Sie sich hierzu mit Ihrer Auftragsnummer und Ihrem Anliegen unter 0441/18131911 oder info@cewe.de an unseren Kundenservice. Wir sind täglich für Sie erreichbar. Viele Grüße [Franzi]

Sehr geehrte Fotokundin, es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit der Nutzung des CEWE FOTOSERVICES auf Ihrem MAC haben. Gerne möchten wir Ihnen behilflich sein. Kontaktieren Sie uns dafür gerne über info@cewe.de mit einer detaillierten Beschreibung des Fehlers. Wir finden eine Lösung für Sie. Viele Grüße [Katarina]

Liebe Fotokundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bemüht unseren Service für unsere Kunden zu verbessern, dabei spielen wertvolle Kundenrückmeldungen eine große Rolle. Gerne möchten wir Sie zufriedenstellen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 0441/18131911 oder info@cewe.de. Herzlichen Dank. Viele Grüße [Sebastian]

Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Auftrag nicht wie erwartet geliefert worden ist. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten. Wenden Sie sich dazu bitte unter 0441/18131911 oder info@cewe.de an unseren Kundenservice. Wir sind täglich für Sie erreichbar. Viele Grüße [Hoang Gia]

Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zunächst bitten wir um Entschuldigung, dass Ihre Reklamation nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit bearbeitet worden ist. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Es tut uns außerdem leid zu erfahren, dass Ihr Auftrag nicht korrekt gefertigt wurde. Wir beantworten Ihre Kundenanfragen immer schnellstmöglich. Sollten Sie jedoch keine Antwort von uns erhalten haben, bitte wir Sie einmal, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wir bitten Sie zudem, sich erneut per E-Mail oder telefonisch unter 0441/18131911 an uns zu wenden. Gern möchten wir Ihr Anliegen klären und sind um eine kundenorientierte Lösung bemüht. Viele Grüße [Franzi]

Liebe Fotokundin, wie zwischenzeitlich mitgeteilt, wurde vor der Rücksendung der Ware eine Ersatzfertigung veranlasst. Sie können die beanstandete Ware nach Erhalt der Ersatzlieferung zurücksenden und wir hoffen, dass der Vorgang so zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden kann. Freundliche Grüße [Natali]