cewe.deBewertungen

Liebe Fotokundin, es tut uns leid, dass Ihr Auftrag mit Verzögerung bei Ihnen eingegangen ist. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Gemeinsam mit unseren Versandpartnern geben wir jederzeit unser Bestes, voraussichtliche Liefertermine einhalten zu können. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir höflichst um Entschuldigung. Viele Grüße [Melanie]

Lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Auftrag und den Liefermodalitäten nicht vollkommen zufrieden sind. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Selbstverständlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend prüfen und mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer und Ihrem Anliegen an info@cewe.de. Unser Kundenservice ist täglich für Sie da. Viele Grüße [Melanie]

Lieber Fotokunde, im Interesse unserer Kunden bemühen wir uns, die Produktionszeiten möglichst kurz zu halten. Deshalb werden Ihre Bestelldaten, sobald sie auf unserem Server eingetroffen sind, in einen umfangreichen, voll automatisierten Produktionsprozess übermittelt. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis dafür, dass wir nachträglich keinerlei Änderungen an einer Bestellung vornehmen können. Sie haben eine Leinwand bestellt. Diese wird immer auf einen Keilrahmen aufgezogen geliefert, damit sie ohne weitere Bearbeitung aufgehängt werden kann. Wenn Sie die Leinwand für einen anderen Zweck bestellt haben, kann dies aufgrund der automatisierten Prozesse leider nicht berücksichtigt werden. Viele Grüße [Joachim]

Lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Auftrag nicht zufrieden sind. Wenden Sie sich gerne bezügliche einer Klärung an unseren Kundendienst, z.B. als Antwort auf die Auftrags- oder Versandbestätigung. Viele Grüße [Natali]

Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Regel wird bei Versand mit aktiver Sendungsverfolgung eine entsprechende Verlinkung in unserer Versandbestätigung zur Verfügung gestellt. Gerne prüfen wir diese Ausnahme erneut und fortlaufend für Sie. Wenden Sie sich dazu bitte an info@cewe.de. Viele Grüße [Alex]

Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer offen für Kritik und Verbesserungsvorschläge. Bei weiteren Fragen oder Anregungen wenden Sie sich gerne an unseren Kundendienst. Viele Grüße [Natali]

Liebe Fotokundin, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir versuchen stets, einen möglichst günstigen Versand anzubieten. Genau wie man beim Versand z.B. eines Briefes einen Briefumschlag benötigt und die Kosten nicht ausschließlich aus dem Porto bestehen, setzen sich die Kosten der Lieferungen unserer CEWE Fotoarbeiten nicht ausschließlich durch den Versand, sondern durch eine Mischkalkulation aus Verpackung, Versand, wie auch den Arbeitsvorgängen in den Versandbereichen der Labore zusammen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Viele Grüße [Melanie]

Lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Ihr Auftrag zwei Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geliefert wurde. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Gemeinsam mit unseren Versandpartnern geben wir jederzeit unser Bestes, voraussichtliche Liefertermine einhalten zu können. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir höflichst um Entschuldigung. Viele Grüße [Natali]

Lieber Fotokunde, gern erläutern wir Ihnen einmal, wie es zu den unterschiedlich Formaten bei Ihren Fotoabzügen kommen kann. Die Maße Ihrer Fotos richten sich nach dem Seitenverhältnis Ihrer Bilddateien, die Sie bei der Bestellung an uns senden. Im analogen Bereich hat ein Kleinbildnegativ ein Seitenverhältnis von 2:3. Aktuelle Digitalkameras haben aufgrund der Voreinstellung meist das Seitenverhältnis 3:4. Smartphones dagegen können in vielen verschiedenen Seitenverhältnissen Fotos aufnehmen, vom Panorama-Format bis hin zu einem quadratischen Format. Die Höhe eines Fotos im Querformat, beispielsweise zehn Zentimeter, legen Sie mit der Formatangabe "10er" fest. Die Länge des Fotos ist variabel und richtet sich nach Ihrer Bilddatei, diese wird bei der Produktion maßstabsgetreu übernommen. Mit dem Originalformat bleibt das Format Ihres Fotos unverändert. Jedoch kann dies zu unterschiedlichen Formaten im Druckergebnis führen. Wenn Sie eine einheitliche Ausführung wünschen, wählen Sie bitte die Option "Klassisches Format" aus. Selbstverständlich möchten wir Ihnen ein Fotoprodukt liefern, mit dem Sie vollständig zufrieden sind. Senden Sie uns dazu gern eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer und Ihrem Anliegen an info@cewe.de. Unser Kundenservice ist täglich für Sie da. Viele Grüße [Melanie]