Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Der Stromwechsel ist für Neukunden sehr leicht zu bewältigen
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Antwort von new-energie.de
15.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zum Wechsel zu uns als Neukunde. Wir sind sehr stolz auf unser Engagement, den Wechselprozess so einfach und schmerzlos wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion. Faire Konditionen.
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Antwort von new-energie.de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion auf meine Anfrage …
Schnelle Reaktion auf meine Anfragen Gute und informative Produktseite und faire Konditionen.
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Antwort von new-energie.de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so positiv zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
bequem und schnell
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Antwort von new-energie.de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen einfachen und reibungslosen Übergang zu ermöglichen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot, schnelle Kommunikation
Neben dem guten Angebot war die Abwicklung sehr schnell, bei einer wirklich guten Kommunikation
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über den schnellen und effizienten Service. Wir freuen uns, dass unsere Kommunikation zufriedenstellend war, und wir bemühen uns, Ihnen auch zukünftig den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, Sie bei uns als neuen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Alles wie immer Super verständlich und einfach. macht weiter so.
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unsere Bemühungen anerkennen, unsere Dienste so einfach wie möglich zu machen. Wir bemühen uns, eine hohe Servicequalität zu bieten, die den Erwartungen unserer Kunden entspricht, und wir freuen uns, dass Sie dies bemerkt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Hompage zu bedienen
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Immer freundlich
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der online Service hat reibungslos und unkompliziert funktioniert
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Online-Service für Sie reibungslos und ohne Komplikationen funktioniert hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Im Moment können wir noch keine aussagekräftige Bewertung vornehmen, da wir Neukunde sind. Das Ausüllen des Antrages stellte natürlich keine Probleme an uns.
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unsere Dienstleistungen so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, und wir schätzen Ihr Feedback diesbezüglich. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
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