Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie den Bestellablauf als übersichtlich empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gut geklappt
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Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und klar strukturiert.
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Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unsere Struktur als gut und klar empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bisher zufrieden mit unseren Dienstleistungen sind und geben unser Bestes, damit dies auch so bleibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Online Bestellung schnell und einfach
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Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Online-Bestellung reibungslos und einfach verlief.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Saubere Bedienerführung, keine Abbrüche, transparente Schritte,
Vielleicht könnte man noch ein Bemerkungsfeld für den Vertrag beim bisherigen Anbieter einfügen, um z.B. das Vertragsende mitzuteilen.
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Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback und sind erfreut zu hören, dass Sie die Bedienerführung als sauber und transparent empfunden haben. Vielen Dank auch für Ihre Anregungen - wir werden Ihr Feedback intern weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Möchte in einen günstigeren Tarif wechseln.
Mal sehen ob das auch so einfach gehen wie der Gasanbieterwechsel.
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Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir freuen uns über Ihr Interesse an einem Tarifwechsel. Gerne unterstützen wir Sie bei diesem Anliegen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Möglichkeiten für einen Tarifwechsel zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und korrekt
Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
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Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung so reibungslos verlaufen ist. Bei NEW Energie legen wir großen Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Service. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Anmeldung für unseren Service für Sie einfach war.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Way better
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hinleitung zu dem Kauf des neuen Vertrages. Als Sechsundachtszigjährigen ist das Finden eines eines solchen Vertrages nicht so einfach.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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