Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Kunden-und Benutzerfreundlichkeit,schnell und kompetent,hervorragende Angebote
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Antwort von new-energie.de
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen schnellen und kompetenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
sehr übersichtliche und einfach Gestalltung der Seiten zum Lieferantenwechsel.
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Website beim Wechsel des Dienstanbieters einfach zu bedienen und zu navigieren fanden. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die nette Beratung und das ich meinen Tarif im Tarifoptimierer ändern konnte.
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Antwort von new-energie.de
09.08.2023
Guten Tag,
danke für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Abwicklung, Wechsel hat einwandfrei funktioniert!
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz im Chat nach Hilfe gefragt und kompetent beraten worden. Weiter so.👍
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Antwort von new-energie.de
18.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass wir die nötige Unterstützung bieten konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach und übersichtlich
Die Anmeldung als Neukunde bei NEW ist angenehm übersichtlich und einfach.
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Antwort von new-energie.de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Anmeldung als Neukunde bei NEW. Wir freuen uns, dass der Prozess so einfach und unkompliziert war, und wir bemühen uns, Ihnen auch weiterhin einen angenehmen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Sehr schnell und unkompliziert wurde mir geholfen, absolut empfehlenswert
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Antwort von new-energie.de
15.05.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wir geben unser Bestes, um Sie auch in Zukunft zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Das wir schnell und unkompliziert den neuen Vertrag abschließe konnten.
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Antwort von new-energie.de
14.11.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie den neuen Vertrag schnell und unkompliziert abschließen konnten. Herzlich willkommen bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Schnelle Abwicklung, gute Kommunikation. Absolut nichts zu beanstanden.
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Antwort von new-energie.de
24.05.2023
Guten Tag,
es freut uns zu hören, dass sie rundum zufrieden mit unserem Service sind. Wir geben unser Bestes, damit das auch in Zukunft so bleibt. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erst falscher Abschlag - dann schnelle Lösung
Fehler wurde schnell korrigiert. Telefonischer Support sehr effektiv.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
* Sehr einfacher Bestellprozess.
* Dass man über PayPal zahlen kann!!
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Antwort von new-energie.de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie den Bestellvorgang als unkompliziert empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme bei der Tsrifumstellung. Transparenz online sehr gut.
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass die Tarifumstellung reibungslos verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vertragsabschluss und Portalzugang haben einwandfrei funktioniert.
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Antwort von new-energie.de
13.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, Sie als neue Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Tarifwechsel werden prompt bearbeitet.
Gute Kommunikation per Mail.
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Antwort von new-energie.de
03.05.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Wir geben unser Bestes, damit die Kommunikation weiterhin reibungslos verläuft.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bedienung im Online Portal ist sehr übersichtlich und einfach.
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Antwort von new-energie.de
05.12.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zur Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Portals. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceplattform zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der online Service hat reibungslos und unkompliziert funktioniert
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Online-Service für Sie reibungslos und ohne Komplikationen funktioniert hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
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