Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Im Moment können wir noch keine aussagekräftige Bewertung vornehmen, da wir Neukunde sind. Das Ausüllen des Antrages stellte natürlich keine Probleme an uns.
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unsere Dienstleistungen so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, und wir schätzen Ihr Feedback diesbezüglich. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen einen schnellen und effizienten Service bieten konnten. Außerdem freuen wir uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit unseren Dienstleistungen zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Die Abwicklung meines Gasanbieters zu NEW lief ohne Probleme und wurde direkt erledigt.
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Antwort von new-energie.de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback zum Wechsel. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos und schnell vonstatten ging. Danke, dass Sie sich für NEW entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
* Sehr einfacher Bestellprozess.
* Dass man über PayPal zahlen kann!!
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Antwort von new-energie.de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie den Bestellvorgang als unkompliziert empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv war.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Jahren immer gute Erfahrungen damit gemacht!!
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Antwort von new-energie.de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihre langjährige Treue. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie im Laufe der Jahre so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach und übersichtlich
Die Anmeldung als Neukunde bei NEW ist angenehm übersichtlich und einfach.
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Antwort von new-energie.de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Anmeldung als Neukunde bei NEW. Wir freuen uns, dass der Prozess so einfach und unkompliziert war, und wir bemühen uns, Ihnen auch weiterhin einen angenehmen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unsere schnelle Bearbeitung und fairen Preise.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnell und einfach. Gerne immer wieder. Sehr unkompliziert und kompetent.
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Antwort von new-energie.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die freundlichen Worte! Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen und freuen uns, dass Sie so eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Problemloser Wechsel von einem anderen Anbieter zu NEW
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Antwort von new-energie.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und sich für NEW als Ihren Anbieter entschieden haben. Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel von Ihrem vorherigen Anbieter reibungslos verlaufen ist und wir Sie als neuen Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Übersichtliche Tarifkonditionen, einfacher Ablauf bei der Bestellung, kunden-
freundliche Menuesteuerung.
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Antwort von new-energie.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu den Tarifbedingungen, dem Bestellvorgang und der Menüführung. Es freut uns sehr, dass Sie diese als kundenfreundlich empfinden. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung im Umgang mit uns machen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässog
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Antwort von new-energie.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service als schnell und zuverlässig empfunden haben. Wir geben unser Bestes, um Sie auch zukünftig zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass unser Service schnell und einfach zu nutzen war. Wir freuen uns über Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über die fünf Sterne und darüber, Sie als neuen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
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