shoplc.deBewertungen:
6.764 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.568 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
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Relevanteste negative Bewertung
18.12.2023
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Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
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Bewertungen für shoplc.de
05.07.2023
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04.07.2023
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CR
Claudia R.
Dortmund
03.07.2023
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28.06.2023
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27.06.2023
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26.06.2023
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25.06.2023
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21.06.2023
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MH
Monika H.
Meudt
21.06.2023
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AW
alfred w.
rheine
19.06.2023
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19.06.2023
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18.06.2023
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin langsam genervt von der Buchhaltung,die nicht das erste Mal eine Mahnung schickt,die nicht berechtigt ist.Dann hatte ich 3Schreibtablets für meine Enkel bestellt, eins war defekt,ging zurück und ich wollte einen Umtausch.Aber vergebens gewartet.Und die Steine in zwei Ringen sind rausgefallen,obwohl selten getragen,da Schmuck auf Arbeit nicht erlaubt ist.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr SERIÖSITÄT, weniger reißerisches GEKREISCHE ihrer Moderatoren/innen. Unerträglich beispielsweise der "Andy". Ganz nett: Julia und Peter! Genauso schlimm, wie der "Andy" ist das Gefasel der MARTINA M. Auch die große, alte, weißblonde Moderatorin mit der fiesen Kreische, kommt -bei mir- nicht gut an.
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Antwort von shoplc.de
13.11.2023
Hallo Kunde, vielen Dank, wir haben ihr Feedback aufgenommen und werden dies dementsprechend weiterleiten.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann im Onlineshop nicht bestellen und kann meine Punkte nicht einloesen.Ich kann nur telefonisch bestellen, aber da kann ich meine Punkte nicht einloesen.Und Hilfe von Shop LC habe ich nicht erhalten.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückläufer werden nicht bearbeitet. haben telefonisch und per Post reklamiert
aber von Ihnen keine Reaktion. Das ist in meinen Augen kein Kundenservice.
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22.12.2023
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Ich habe am 06.12.2023 die Armbänder Citrin und himmelblauer Topas reklamiert weil jeweils ein Stein rausgefallen ist.
Bis heute keine Antwort!!!!
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop verschickt neuerdings viel Schmuck einklebt mit Etiketten, sind diese entfernt, gibt es bei Rücksendung keine Erstattung. Als ich bei einem Rhodolith Armband mit defekten Verschluss einen Umtausch wünschte, kann das Umtausch- Produkt mit abgerissenen Etikett und völlig defekt und verbogen an. Ich habe gleich Shop LC informiert doch Shop LC will jetzt nur eine Teilrückzahlung vornehmen, was absolut unkorrekt ist Kundenservice reagiert nicht auf die Reklamationen
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Antwort von shoplc.de
01.08.2023
Hallo Kunde, vielen Dank fuer Ihre Nachricht. Wir versuchen natuerlich einen Standard einzuhalten. Wir leiten es gerne an die Geschaeftsleitung weiter. Wir entschuldigen die Unannhemlichkeiten.
CB
Cornelia B.
Wolfsburg
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war ein Ring mit Moissanit. Bei der ersten Bestellung war der Ring ohne Fähnchen und getragen (zerkratzt unten). Ich hatte ihn zurückgeschickt mit der Anmerkung s.o., weil ich ihn als Geschenk für meine Schwiegertochter brauchte. Außerdem steht auf der kleinen Tüte: Artikel kann nicht zurückgegeben werden, wenn das Etikett entfernt wurde!!! Warum wird sowas überhaupt wieder verschickt???
Nächste Sendung (Umtausch!!!), anderer
Ring, gleiches Problem!!! Wieder Etikett entfernt und Kratzer unten. Ich habe nicht verstanden, warum meine Anmerkungen nicht gelesen wurden. Eigentlich verschenke ich keine „getragenen“ Schmuckstücke!!! Die gesendeten Bilder sind von der zweiten Sendung. Die Kratzer sind sehr schlecht zu sehen!!!
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IS
ines s.
hamburg
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Also ganz ehrlich habe ich mir eine viel bessere Qualität gewünscht.
Bei dem weiße Cardigan war die Mütze nicht richtig vernäht so das zwischen Mütze und Rückenteil ein Loch war und trotz waschen riecht sie immer noch nach Essig. .und bei dem karki Cardigan war die Tasche auf der einen Seite nur halb hoch vernäht!
Das war das erste und letzte Mal das ich bei ihnen bestellt habe .nur weil ich es zum Glück selber heil machen kann behalte ich sie ..
Habe leider von dem weißen kein Bild gemacht
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Antwort von shoplc.de
07.12.2023
Hallo Kunde, vielen Dank fuer die Nachricht. Wir werden diese Angelegenheit mit unserem Lager pruefen. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und hoffen wir koennen Sie in Zukunft von unserem Service ueberzeugen.