Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
Preis ist ok .Das Produkt muss man sich persönlich anschauen
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02.02.2024
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Die Retoure sollten schneller bearbeitet werden u viele Informationen die ich erhalte sind schon längst erledigt u da bekomme ich immer den Hinweis es verspätet sich. Es ist keine gute Logistik. Von Kunde erwartet man das man pünktlich bezahlt. Ein Lob an die Verkäufer sie bringen die Ware ganz toll rüber.
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28.01.2024
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Ich habe in letzter Zeit häufiger Artikel bekommen ,die defekt waren ,oder Steine fehlten. Leider sehr Schade.
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26.01.2024
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nie Antwort auf fragen
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24.01.2024
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Service
Der Shop, die Präsentation und viele Produkte gefallen mir sehr gut. Lieferung und Zustand der Ware waren immer top.
Der Service bzgl. Information, Hilfestellung und Bearbeitung lässt sehr zu Wünschen übrig - deshalb 2, eher 4 Punkte Abzug.
Schlechte Qualität von Schmuckstücken....
Teilweise fehlen Steine, ungleichmäßige Farbe bei mehreren Steinen in einem Schmuckstück oder Beschädigungen.
Teilweise Verfärbungen an der Vergoldung
Besserer Kundenservice am Telefon.
Das find ich wirklich schade !!
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21.01.2024
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Auf jeden Fall ist da noch gaaanz viel Luft nach oben.
Ich bekomme sehr oft Schmuckstücke,die schon defekt sind und das ärgert mich so ..gibt es denn beim Shop LC keine Qualitätskontrollen
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21.01.2024
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20.01.2024
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Qualität ist nicht immer so gut
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19.01.2024
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Telefonische Bestellung wird zwar angenommen, aber sie wird letztendlich nicht verschickt.
Die 2 Paar Ohrringe sind wirklich super schön, leider ist ein Paar schon kaputt geliefert, was sehr, sehr schade ist. Ich wollte mir schon mehrere Paar bestellen, muss ich jetzt noch überlegen, ob ich das wirklich mache
Ich ärgere mich sehr beim einkaufen auf der Website. Ich bekomme emails mit "gratis Versand" und dann steht im Warenkorb 6,95 Versandkosten. Ich habe bereits mehrmals per email zurückgeschrieben, aber ich bekam keine Erklärung für diesen Vorgang.
Auch das Filterprogramm funktioniert häufig nicht, springt zurück und ich fange wieder von vorne an.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht so zuverlässig Päckchen dauern länger durch dpd, und ein paar mal wurde Ware storniert
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.