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Roast Market
Bewertungen:

10.518 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.781 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann roastmarket nur empfehlen. Es hat bzgl der Bestellung alles bestens geklappt und der Versand war wirklich schnell. Besonders hervorheben möchte ich den herausragenden Kundenservice. Ich hatte mich kurz nach der Bestellung doch gegen den Kauf entschieden und eine Stornierung beantragt, die normalerweise nur möglich ist solange die Ware noch nicht versandt wurde. Die Stornierung hatte sich mit dem Versand überschnitten sodass die Ware letztendlich schon unterwegs war und ich den Artikel ganz normal kostenpflichtig rücksenden hätte müssen. Dieser Umstand wurde von roastmarket erkannt, und mir wurde ohne Aufforderung direkt das Angebot eines kostenlisen Rücksendeeziketts gemacht. Dieses habe ich angenommen und ich durfte das Paket kostenlos zurückschicken. Das ist nicht selbstverständlich.

Relevanteste negative Bewertung

12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es waren schlechte Bohnen in zwei Chargen des Yocomo Kaffees. Bei dieser Marke tritt Roastmarket nicht nur als Verkäufer, sondern auch als Kaffeeröster auf. Nach einem aufwendigen Reklamationsprozess wurde nicht angeboten, die gammlige Ware zurück zu nehmen und gutzuschreiben, sondern ein lächerlicher 10% Gutschein für den nächsten Einkauf zugesandt. Auf weitere Schreiben wird nicht mehr reagiert. Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Tage lang erhält man Zwischenmeldungen „Es tut uns sehr leid….. Es ist eigentlich nicht unsere Art… wir sind gerade sehr gefragt….) Wenn ein Kundenservice „gerade sehr gefragt ist..“ bedeutet das nichts anderes, als dass es überdurchschnittlich viele Reklamationen gibt, was uns nach diesen Erfahrungen nicht wundert. Von dem Verkäufer Roastmarket ist, da er sich bei Reklamation nicht an geltendes Recht hält, dringend abzuraten.
SB
Stefan B.
Laupheim
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Bewertungen für Roast Market

 Sortierung  
Relevanz
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Qualität der Versandpackung

Alles top von der Auswahl der Kaffeesorten, über die Beschreibung auf der Internetseite, über die rasche Abwicklung und den schnellen Versand. Leider sind die Kartons in denen der Kaffee versandt wird von schlechter Qualität, die Packung ist dem Zulieferer im Transporter auseinandergebrochen. Ich musste die einzelnen Kaffees im Fahrzeug zusammensammeln. Schade ☹️
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28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie haben mir bei der letzten Lieferung 1 kg Kaffee mit ganzen Bohnen geliefert! Ich habe keine Möglichkeit den Kaffee zu mahlen! Was kann ich machen? FG. Heinz Jonas.Köln
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07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung des Perfetto Moka Intenso hat etwas länger gedauert als erwartet. Deshalb gibt es nur 4 Sterne von mir.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, große Auswahl von Kaffeesorten was mir gut gefällt.
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28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert! Jetzt beginnt die Testphase, also bis bald!
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SK
Stefan K.
Rietberg
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Beste Produkte

Große Auswahl und die gute Beschreibung der einzelnen Produkte!
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RB
Rene B.
Berlin
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Recht schnelle Lieferung der Ware zum angemessenen Preis
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vor 15 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kaffee, der leider auch seinen Preis hat.
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UB
Ute B.
Wettstetten
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Guthaben in der App gleich hinterlegen
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ML
06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit etwas zu lang.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung DANKE
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GB
Gabriele B.
Mannheim
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung schnell und problemlos

Lieferung schnell und
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HM
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
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24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Service am Kunden
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26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles tipptopp.
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IP
Ingrid P.
Aschheim
vor 3 Tagen
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Gute Qualität
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nicht günstig.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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