Der Shop hatte einen sehr guten Preis für den Notorious, deswegen habe ich dort auch bestellt. Leider war einer der beiden
3s Lipos defekt, ein Austausch erfolgte aber nach Rücksendung Problemlos. Nach der ersten Testfahrt auf 6s, war nach etwa 15 Minuten ein metallisches Geräusch zu hören das nicht gesund klang, beim öffnen der Karo hatten wir dann schon fettige Finger weil alles verspritzt war. Beim Sichten daheim, stellten wir fest das vom Center diff ein Stück vom Gehäuse rausgebrochen war. Das ganze mit Bildern an Rcfox geschickt, danach ging alles sehr schnell und morgen kommt mein Ersatzteil ohne Kosten für mich. Kann den Shop nach meiner bisherigen Erfahrung nur Empfehlen, die Kommunikation mit Hr. Kieven klappte immer umgehend, auch nützlich Tipps waren in den Mails dabei.
Habe für eine VIPER 90 eine Nase und ein Höhenleitwerk bestellt. Beides sofort bezahlt. Nase war aber nicht lieferbar. Mit RCFOX vereinbart: Das Paket bleibt liegen bis auch die Nase lieferbar ist. Nach vier Wochen kommt die Nase aber das Höhenleitwerk nicht, da jetzt nicht mehr lieferbar. Ich bin davon ausgegangen, dass bezahlte Ware für den Kunden reserviert ist --> Irrtum.
Ich habe einen defekten Artikel per Kontaktformular reklamiert selbst beim 2. Kontaktversuch habe ich keine Antwort erhalten.
Als ich jedoch mal was zusätzlich kaufen wollte habe ich sofort ne Antwort erhalten
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07.04.2024
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Artikel online verfügbar aber nicht lieferbar. Und Auskunft darüber erst nach Anfrage was denn mit der Lieferung ist.
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Antwort von RCFOX.de
15.04.2024
Guten Tag Hr. D.K. und vielen Dank für Ihr Feedback. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen vielmals entschuldigen und Sie haben natürlich recht, dass dies so nicht sein sollte. Leider hatten wir jedoch einen Fehlbestand im System und haben zwischenzeitlich versucht den Artikel wieder erneut auf Lager zu bekommen. Da auch wir hier leider keine konkreten Informationen vom Lieferanten erhalten haben, wollten wir diese abwarten, um Ihnen mit einem verbindlichen neuen Termin Rückmeldung geben zu können. Ihr Team von RCFOX
28.03.2024
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Antwort von RCFOX.de
15.04.2024
Guten Tag Hr. H.I. gerne würden wir in Erfahrung bringen, warum Sie uns nur mit 1 Stern bewertet haben. Bestellt haben Sie am 16. um 21:29 ein kleines Ersatzteil für einen Arrma (Standardware). Geliefert wurde Ihnen dieser Artikel bereits am 19.03. um 9:23. Auch konnten wir keinen Mailverkehr zu dieser Bestellung mit Ihnen finden, lediglich aus 2023 zu einem Fett bei innerhalb dessen Sie sehr zufrieden waren! Liegt hier ggf. eine Verwechslung vor? Wenn nicht, stehen wir Ihnen gerne für Fragen und Anregungen zur Verfügung. Ihr Team von RCFOX
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas schnellere Reaktionszeiten und wenn man verspricht, preislich etwas entgegen zu kommen, wenn man gleich 2 teure RC‘s mit Akku kauft, wäre toll. Ansonsten empfand ich die Lieferung als sehr schnell, die Beratung kompetent und preislich im großen Gesamten als sehr fair.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit so gut, seht schnell versendet. Ich weiß nur nicht so recht was man von Ware halten soll die schon mal geöffnet war. Man hat mir aber zu gesagt das ich mich melden kann wenn es ein Problem gibt
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware
Gute und günstige Ware. Versanddauer leider unterirdisch, sehr lange. Teilweise 3 Tage Status, Paket wurde elektronisch angekündigt. Ansonsten zufrieden.
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