RCFOX.de

Bewertungen:

Guten Tag Hr. G.H. und vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben "leider" recht damit, dass sich der Versand erheblich verzögert hat, dafür möchten wir uns nochmals in aller Form entschuldigen und versichern, dass dies in keiner Weise der Regel entspricht. Jedoch gab es leider Probleme im Zulauf der Ware aus unserem externen Lager, so dass die Ware erneut abgerufen werden musste. Es ist zudem richtig, dass der Artikel nach Ihrer Bestellung als "nicht lieferbar" deklariert war, dies lag jedoch daran, dass Sie den letzten verfügbaren Artikel erhalten hätten und dieser somit im Anschluss nicht mehr zum Verkauf stand. Da Sie diesen stornierten, ist er nun wieder verfügbar. Wir hoffen dies klärt die Unstimmigkeiten betreffend dieses Vorgangs auf! MfG Ihr Team von RCFOX

Guten Tag Hr. M.P., bestellt wurde eine NEUHEIT von ARRMA, genauer der neue Outcast 4x4 4S V2, welchen wir erst seit dem 03.12. in unserem Shop gelistet haben. Dieser konnte bis dato nur vorbestellt werden, und dies war als solches auch im Shop und Ihrer Bestellbestätigung mit "zur Vorbestellung frei " gekennzeichnet. Sie haben recht, dass wir den uns durch den Hersteller seiner Zeit bekannten Liefertermin als Referenz mit angegeben haben. Wie Sie richtig schreiben, hat sich dieser Termin leider um ca. 1 Woche verzögert. Das Ihnen dies nicht aktiv durch uns mitgeteilt wurde bitten wir zu entschuldigen, da dies der Fall sein sollte. Dies soll keine Ausflucht sein, aber sicher können Sie nachvollziehen, dass aufgrund der Weihnachtszeit alle Abteilungen am Limit arbeiten und vereinzelt etwas durchrutschen kann. Wir bitten nochmals die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Ihr Team von RCFOX