Das Regal ist generell super, es passen viele Flaschen hinein, sodass in der Küche endlich Ordnung ist und man sich nicht immer nach allen möglichen Flaschen bücken muss. Leider war die gelieferte Konstruktion etwas beschädigt (Karton war nicht defekt). ZWei der langen Streben, die als Beine des Regals dienen, waren etwa auf 80cm verbogen, sodass wir mit Zange und Hammer nachjustieren mussten. Das Regal steht trotzdem sehr sicher, haben es an der Wand fixiert.
Einfach nur enttäuschend! Ich habe ein großes Regalsystem an meine Unternehmensadresse bestellt. Keine Infos, wann geliefert wird. Ein Nachbar hat die Sendung angenommen. Ich war nur 200 m entfernt. Mit einem Anruf hätte ich die Sendung selbst annehmen können bzw. vermutlich abgelehnt. Alle Pakete waren mit einem Klebeband auf dem steht „umverpackt“ versiegelt. Beim Öffnen einfach nur Enttäuschung. Nahezu jeder Boden ist an den wichtigen Stellen, wo das System zusammengesteckt wird verbogen. Kein Wunder, da die Böden ineinandergesteckt wurden wofür sie nicht gemacht sind. Wollte man so Versandkosten minimieren geht das auf Kosten der Käufer. Ich musste jedenfalls alles sofort wieder einpacken und mich schnell nach einer Alternative umschauen. Wobei nun, ordentlich gepackt, nicht mehr alles in die Pakete passt. In den AGB steht ich muss schriftlich Reklamieren zahle aber den Rückversand. Bei dieser Sendung, die anscheinend nur aus schon defekten Teilen bestand ein absolutes Ärgernis. Viel Zeit und Geld versenkt. Schade!!!
Einfach nur enttäuschend! Ich habe ein großes Regalsystem an meine Unternehmensadresse bestellt. Keine Infos, wann geliefert wird. Ein Nachbar hat die Sendung angenommen. Ich war nur 200 m entfernt. Mit einem Anruf hätte ich die Sendung selbst annehmen können bzw. vermutlich abgelehnt. Alle Pakete waren mit einem Klebeband auf dem steht „umverpackt“ versiegelt. Beim Öffnen einfach nur Enttäuschung. Nahezu jeder Boden ist an den wichtigen Stellen, wo das System zusammengesteckt wird verbogen. Kein Wunder, da die Böden ineinandergesteckt wurden wofür sie nicht gemacht sind. Wollte man so Versandkosten minimieren geht das auf Kosten der Käufer. Ich musste jedenfalls alles sofort wieder einpacken und mich schnell nach einer Alternative umschauen. Wobei nun, ordentlich gepackt, nicht mehr alles in die Pakete passt. In den AGB steht ich muss schriftlich Reklamieren zahle aber den Rückversand. Bei dieser Sendung, die anscheinend nur aus schon defekten Teilen bestand ein absolutes Ärgernis. Viel Zeit und Geld versenkt. Schade!!!
Antwort von SCHULTE Regalwelt
10.11.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Leider können wir Ihrerseits keinerlei Reklamationsmeldung feststellen.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass unsere Kollegen Ihren Fall umgehend klären können.
Vielen Dank vorab.
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30.12.2022
Verifizierte Bewertung
Passgenauigkeit der Regale ist Schrott.
Ich war mega begeistert als ich die Pakete geöffnet habe. Da die bauteile sehr hochwert ausgesehen haben. Beim Zusammenbau kam dann aber die Ernüchterung. Die Teile passten zum Großteil nicht. Die Toleranzen sind zu groß. Die ausgestanzten teile der Standfüße war außerhalb der möglichen. Man musste die querverbinder kürzen um die Nasen in die Nut zu bekommen. Bei einer hatte ich es ohne kürzen versucht, da das Erklärvideo, welches online zur Verfügung steht, den Zusammenbau super zeigt. Ich dachte das muss so stramm sitzen. Das Ende vom Lied war, das es die Nase total verbogen hat und die Nutz ausgerissen ist.
Beschwerdemaul mit Bildern folgt.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.12.2022
Hallo,
wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass wir Ihren Fall klären können.
Es waren von 24 Fachböden mindestens 5 Stück sehr stark beschädigt.
Die Verpackung von aussen war heil, keinerlei Beschädigung von aussen am Karton sichtbar.
Erst beim Auspacken kam die Ernüchterung....
Die Böden hatten sehr starke Knicke und Dellen. Das ist nur durch massive Gewaltanwendung möglich, wie wenn was schweres drauf gefallen ist.
Das muss einem beim Verpacken auffallen!!!
Finde es wirklich frech, solche Regalböden dann noch zu verpacken und dem Kunden zu schicken.
Habe mich bewusst für ein Produkt 'made in Germany' entschieden, und war wirklich sehr enttäuscht!
Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte nehmen Sie sich mit uns Kontakt auf, damit wir die weitere Vorgehensweise Ihrer Reklamation besprechen können. (onlineshop@schulte-regalwelt.de)
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02.01.2023
Verifizierte Bewertung
Das Regal sieht vielleicht ganz nett aus, aber…
Das Regal sieht vielleicht ganz nett aus, jedoch hat jedes 30€ Amazon/Baumarkt-Regal eine bessere Stabilität und Qualität. Mehr als die Hälfte der Laschen sind komplett verbogen, was das Aufbauen ohne Werkzeug gar nicht möglich macht. Für knappe 75€ (Versand inklusive) ist der Preis bei weitem nicht gerechtfertigt.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
03.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass eine Sendung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt unter onlineshop@schulte-regalwelt.de auf, damit wir uns Ihren Fall annehmen können.
Vielen Dank
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27.01.2023
Verifizierte Bewertung
Regallieferung:
Lieferung unvollständig, sowie fast die Hälfte der Fachböden teilweise stark beschädigt angekommen.
Reklamiert: Nachlieferung zwar vollständig erfolgt, jedoch wieder 1 Fachboden beschädigt/verbeult angekommen.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihren Vorgang per Mail erhalten und werden dies entsprechend bearbeiten und überprüfen.
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24.01.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitativ mangelhaft, und das für 75€.
Kundensupport will sich der Sache annehmen, meldet sich darauf aber nicht mehr.
Große Enttäuschung, kaufe in Zukunft wo anders
Antwort von SCHULTE Regalwelt
26.01.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach interner Prüfung haben wir Ihnen am 06.01.2023 eine Nachricht zukommen lassen. Sollte von Ihrerseits eine Rückmeldung gekommen sein, bitten wir Sie uns diese erneut zuzusenden.
Wir bitten um Entschuldigung der Unannehmlichkeiten.
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27.01.2023
Verifizierte Bewertung
Das Regalsystem und der Aufbau ist eine Katastrophe und nicht zu empfehlen, Systeme passen nicht zusammen, sind bereits bei Lieferung teilweise verbogen etc.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
30.01.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir die weitere Vorgehensweise Ihrer Reklamation besprechen können. (onlineshop@schulte-regalwelt.de)
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25.02.2023
Verifizierte Bewertung
Der Zusammenbau des Regal war eine Zumutung! ohne erheblich Anpassung wäre das regal nicht fertig geworden. "Steckregal" geht anders. Keine Empehlung.
Antwort von SCHULTE Regalwelt
01.03.2023
Hallo,
wir bedauern, dass eine Lieferung aus unserem Hause zu einer Beanstandung geführt hat.
Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter onlineshop@schulte-regalwelt.de , sodass wir Ihren Fall klären können.
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