tollrollen.deBewertungen:
26 Bewertungen in den letzten 12 Monaten220 Bewertungen insgesamt
Befriedigend
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Spitze, unkomplizerter Bestellablauf, pünktliche Lieferung, Artikel sehr gut verpackt.Würde ich auf jeden Fall empfehlen.
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GO
Gunter O.
Oederan
Relevanteste negative Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonische Kommunikation mit dem Kundenservice nicht möglich. Roller wurde nach zwei Wochen geliefert, aber ohne Papiere. Dadurch konnte ich den Termin bei der Zulassungsstelle vergessen. Musste dann über Versender und Importeur rausfinden wo die Papiere sind, "Tollrollen" ist ja nicht erreichbar. Jetzt steht der Roller rum weils keine Termine zum Zulassen gibt und Onlinezulassung nicht möglich ist.
Eine Rechnung oder einen Kaufvertrag hab ich auch nie bekommen.
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Bewertungen für tollrollen.de
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Günstig, aber wenig professionell
Telefonische Kommunikation mit dem Kundenservice nicht möglich. Roller wurde nach zwei Wochen geliefert, aber ohne Papiere. Dadurch konnte ich den Termin bei der Zulassungsstelle vergessen. Musste dann über Versender und Importeur rausfinden wo die Papiere sind, "Tollrollen" ist ja nicht erreichbar. Jetzt steht der Roller rum weils keine Termine zum Zulassen gibt und Onlinezulassung nicht möglich ist.
Eine Rechnung oder einen Kaufvertrag hab ich auch nie bekommen.
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Antwort von tollrollen.de
29.08.2023
Guten Tag, leider wurde die Rechnung nicht automatisch ausgespielt, wir hoffen Ihnen mit den für Sie angefertigten Dokumenten für die Zulassung weitergeholfen zu haben, welche speziell für Ihr Straßenverkehrsamt notwendig waren. Bei Fragen melden Sie sich gerne jederzeit! Wir wünschen viel Spaß und eine gute Fahrt!
JH
Jörg H.
Kiel
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Schlechte und nur sehr einseitige Kommunikation. Der Händler gab keine Rückmeldung auf E Mail, telefonisch nur eine AB Ansage. Schade, denn ich hätte gerne weitere Ware geordert. Der Versand erfolgte dann zügig und ohne Beanstandung..
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles soweit gut gelaufen mit kleinem Problem
Alles soweit gut gelaufen , nur die Sicherungen fehlten im Akku. Sehr schnelle Rückmeldung. Sicherungen unterwegs . Sehr ärgerlich da man den Akku ohne Sicherungen nicht in Betrieb nehmen kann . Aber ansonsten top .
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Bearbeitung, E-Mail-Nachrichten oder Anrufe wurden nicht beantwortet.
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Antwort von tollrollen.de
20.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben sofort nach Rückmeldung aus der Dispo die Infos an Sie weitergegeben, leider hat dies zwei Tage in Anspruch genommen. Wir bitten dies zu entschuldigen und werden Ihre Kritik in unsere Optimierungsprozesse aufnehmen. Vielen Dank und viele Grüße!
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist nicht akzeptabel !!!
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KH
konrad h.
passau
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf E-Mail Anfragen zeitnah reagieren.
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
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