parfuemerie-katz.deBewertungen:
2.534 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.418 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr begeistert fürs erste Mal. Super schneller Versand und auf Nachfrage auch Sendungsnummer per E-Mail erhalten. Für alle Zweifler erhielt ich absolut authentische Originalware von MFK und habe von einer echten Parfümerie auch nichts anderes erwartet.
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MK
Maikel K.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend dieser Laden. Hatte ein Bestellung im Wert von 200 Euro gemacht, mit zusätzlich 1,20 Euro Wunschtermin DHL. Nun wurde aber die Ware sofort an die gewünschte DHL Packstation Versand, jedoch OHNE Wunschtermin. Lesen und wahrnehmen von Bestellungen, ist nicht Ihre größte Stärke! Leider wird es mir nicht möglich sein, die Ware rechtzeitig abzuholen, und die Lagerfrist wird dann überschritten, Rücksendung an Verkäufer erfolgt. Nachdem ich die Versandmitteilung via E-Mail bekommen habe, habe ich den Verkäufer sofort kontaktiert, Wunschtermin fehlt! Die Antwort kurz und bündig, der Fehler liegt bei DHL. Ein Entgegenkommen zB. ein Ersatzpaket zu schicken, vergebens. Naja, warum auch, es ist doch nur ein Kunde, es gibt genug andere Kunden ohne Sonderwünsche. Emails wurden dann auch nicht mehr beantwortet, erst nachdem ich PayPal eingeschaltet habe. Nun zeigte der Verkäufer sein wahres ich! Sie müssen schon warten, bis die Ware wieder bei uns ist, dann erstatten wir das Geld wieder. Ich denke in diesen Laden wird die eigene Arroganz höher bewertet als sich mit Kunden einzulassen. Ich habe daraus gelernt, und in diesen Laden wird bestimmt keine Bestellung mehr stattfinden. Man soll nicht immer nur auf den Preis schauen, sondern Bewertungen lesen, länger Googeln und dann findet man auch gut Online Shops zb in München, wo der Kunde noch geschätzt wird! Jetzt kommt das Geburtstagsgeschenk pünktlich an, und auch noch billiger.
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BD
Bernd D.
Nürnberg
Bewertungen für parfuemerie-katz.de
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erfahrungen mit Katz
1. Für die Paketverfolgungsnummer müsste ich extra nachfragen.2 Das Versprochene black friday Luxus Überraschungspaket war nicht in der Lieferung enthalten,Bei Telephonischer Nachfrage
wegen den Vorfällen würde ich Mehrfach sehr Unfreundlich behandelt und mir wurde gesagt ich sollte doch zu Frieden sein mit allem. Mein Konto dort wurde einfach von Katz gelöscht. Dort kaufe ich nix mehr.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung Wiederholt Liefertermin nicht eingehalten.
Hier wird mit einem Liefertermin innerhalb von 1-3 Tagen geworben - Tage nach der Bestellung wird per Mail mitgeteilt, dass die Ware nicht mal auf Lager ist.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Parfum kann nicht geliefert werden
Parfum bestellt und bezahlt. Dann wurde ich vertröstet auf die nächste Lieferung, letztlich kann das Produkt überhaupt nicht geliefert werden.Geld zurück erhalten, Enttäuschung bzgl. dieses Shop leider groß.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir ihre Bestellung nicht korrekt ausführen konnten. Durch unsere Toppreise kommt es vor, dass wir ein Produkt mehrfach verkaufen- wir verschicken dann nach Bestelleingang. Wir bieten dann immer eine Nachlieferung und eine sofortige Stornierung an.
PM
Peter M.
Gebsattel
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Mengenangabe!
Das Make Up hat nur das halbe Volumen der Handelsüblichen Menge.
Völlig überteuert!!!!
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben Webseite - Samples
Auf der Webseite wurde angegeben, dass beim Kauf der Maria Galland 460 ein Sample von genau dieser Creme mit 20 ml mitgeschickt werden würde im Set. Das war der Grund, warum ich bei der Parfümerie Katz gekauft habe. Leider befanden sich im Paket zwar Samples von Maria Galland, aber nicht die angegebenen 20ml Nutri Vital 460. Das ist definitiv eine Irreführung des Konsumenten.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wird ignoriert
Haben den Xerjoff Erba Pura gekauft und beim Versand ist Flüssigkeit aus dem Flakon aufgetreten sodass der Samt am Flakon oben weggeätzt wurde. Meine Reklamation wird bis heute ignoriert. Versand und Co haben Gut geklappt, jedoch sollte man sich auf bei Reklamationen kundenorientiert verhalten.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt! Unfreundlich!
Ich habe ein Produkt bestellt und dies auch genauso bestätigt bekommen, inkl. Foto. Geschickt wurde mir ein anderes. Auf meine Emails wurde kurz und unfreundlich reagiert, absolut kundenunfreundlich und ich warte noch immer auf eine Teilerstattung!
Schrecklich, würde dort nie wieder bestellen!
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Das war unser Fehler. Im Webshop wurde noch das Bild des Vorgängerproduktes angezeigt- geliefert haben wir Ihnen das neue Produkt. Das Geld haben wir Ihnen per Paypal zurücküberwiesen.
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Website wurde mit 1-3 Werktage Versandzeit geworben. Nach 3 Tagen kam stattdessen die E-Mail, dass die Lieferung nicht möglich ist. Fantastische Zuverlässigkeit, sollte ein Geburtstagsgeschenk sein.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir ihre Bestellung nicht korrekt ausführen konnten. Durch unsere Toppreise kommt es vor, dass wir ein Produkt mehrfach verkaufen- wir verschicken dann nach Bestelleingang. Wir bieten dann immer eine Nachlieferung und eine sofortige Stornierung an.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Oke, ausser Lieferort
Bei allen anderen Unternehmen ist es möglich, die Lieferung nach Deutschland zu senden. Schade, dass das hier nicht auch funktioniert hat.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Automatisierte emails da ich bezahlt habe, aber das parfüm gar nicht mehr vorrätig war und ich jetzt auf mein geld warten muss
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe erst heute die Creme geöffnet und meiner Meinung nach ist sie umgekippt.
Ich möchte sie gerne zurückgeben.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war gar nicht lieferbar !!
Habe das Geld noch nicht zurück!!
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Am 17.10. haben Sie bei uns ein Produkt bestellt. Leider wurde durch unseren Toppreis mehrere Produkte gleizeitig verkauft. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass sich die Lieferung um ein paar Tage verzögert und haben Ihnen gleichzeitig angeboten den Auftrag zu stornieren (Geld zurück)- Sie wollten warten. Am 1.11. bekamne wir die neue Warenlieferung, leider war ihr Wunschprodukt wieder nicht dabei. Darauffhin haben wir Ihnen das Geld zurücküberiesen und Ihnen das auch am 1.11. mitgeteilt:
Hallo Herr Churchill,
morgen erhalten wir die neue Lieferung.
Ihr Wunschprodukt fehlt leider wieder.
Wir haben das bez. Geld bereits zurücküberwiesen.
Viele Grüße
Team Parfümerie Katz
18.09.2023
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Artikel die angeboten werden auch auf Lager haben
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir ihre Bestellung nicht korrekt ausführen konnten. Durch unsere Toppreise kommt es vor, dass wir ein Produkt mehrfach verkaufen- wir verschicken dann nach Bestelleingang. Wir bieten dann immer eine Nachlieferung und eine sofortige Stornierung an.
04.07.2023
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unverschämt hohe Versandkosten
Emailverkehr ohne Anrede, unverschämt hohe Versandkosten, obwohl mit gratis Versand geworben.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Plötzlich war mein Artikel nicht mehr lieferbar.
Bei Bestellung stand sofort lieferbar.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
14.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir ihre Bestellung nicht korrekt ausführen konnten. Durch unsere Toppreise kommt es vor, dass wir ein Produkt mehrfach verkaufen- wir verschicken dann nach Bestelleingang. Wir bieten dann immer eine Nachlieferung und eine sofortige Stornierung an.
TW
Thomas W.
Bad Salzungen
25.09.2023
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Ware nicht auf Lager.
Ware bezahlt, aber nicht auf Lager. Rückabwicklung des Kaufes dauert noch an.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt welches Bestellt wurde war dann plötzlich doch nicht mehr vorhanden.
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14.07.2023
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Bis jetzt keine Versandbestätigung
Anfang der Woche bestellt und noch immer keine Versandbestätigung bekommen.
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Antwort von parfuemerie-katz.de
11.08.2023
Guten Morgen,
das kann vielerlei Gründe haben.
Haben Sie auf Vorkasse bestellt und vergessen zu zahlen? Wir verschicken erst nach Zahlungseingang.
Eventuell war das Produkt auch ausverkauft und sie haben eine Mail dazu bekommen? Schauen Sie doch auch mal im Spam Ordner.
In solchen Fällen eine große Bitte: Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per Mail unter parfuemeriekatz@web.de bevor sie eine schlechte Bewertung hinterlassen, wir können das ganze sicher schnell auflösen zusammen
VG, Familie Katz
JK
Jochen K.
München
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang weder Liefernachricht noch Lieferung erhalten.
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PM
Petra M.
Dresden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vorher checken ob die Artikel wirklich da sind
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