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kunstpark-shop.de
Bewertungen:

6.071 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.813 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kunstpark-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar. Besonders zufrieden bin ich aber damit, dass die Ware vernünftig und anständig verpackt wurde. Im stabilen Karton, mit etwas Packpapier als Polster usw.. Bei Riesen wie Amazon, die Artikel inzwischen oft nur noch unzureichend oder ganz ungeschützt in dünnen Papiertüten verschicken und deren Fahrer brachial mit den Produkten umgehen, kam bei mir regelmäßig alles beschädigt und zerdellt oder zersplittert an. Gerade bei teuren Sets sehr ärgerlich und nervig wegen des Rücksendeaufwandes. Viele Sachen kaufe ich dort inzwischen nicht mehr ein. Nicht so bei Kunstpark - die versuchen offensichtlich nicht am falschen Ende zu sparen und behandeln Kunden und Ware (!) mit Respekt. Transport via DHL ist meiner Erfahrung nach auch wesentlich professioneller als andere Paketdienstleister. Einzig das Sortiment könnte bei Kunstpark noch etwas breiter aufgestellt sein (die großen Stabilo Metalletuis fehlen mir dort zum Beispiel), aber das macht nichts. Werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen, wenn Nachschub nötig wird.

Relevanteste negative Bewertung

25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
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Bewertungen für kunstpark-shop.de

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Relevanz
(5674)
(49)
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung noch nicht eingetroffen

Die Auswahl ihres Sortimentes ist super und die Bearbeitung der Bestellung war auch sehr schnell. Bedauerlicherweise habe ich aber immer noch nicht meine Bestellung erhalten. Dies liegt weniger an Ihnen als an den Paketlieferdienst. Daher kann ich keine konkrete Bewertung zu den bestellten Produkten abgeben.
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Antwort von kunstpark-shop.de
25.01.2024
Lieber Kunde, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wir haben Ihr Paket am folgenden Werktag nach Bestelleingang an Sie versendet. Die Sendung wurde daraufhin am folgenden Tag an eine Packstation zugestellt, wo Sie das Paket zwischenzeitlich abgeholt haben. Sämtliche Informationen zum Verbleib Ihres Pakets können Sie der erhaltenen Versandbestätigung entnehmen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung Kartonbögen 300g

Der gelieferte Goldkarton war an den Ecken leicht verknickt, da die Umverpackung an den Seiten keine Laschen zum Einklappen hatte, sondern nur mit einem Klebeband an den offenen Seiten verschlossen war. Das könnte mit einer anderen Verpackung leicht vermieden werden.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich hatte 4x den Rebkranz fein…..

Ich hatte 4x den Rebkranz fein….., der ist super und entspricht auch der Abbildung. 4x Rebkranz Natur, hierbei handelte es sich um sehr dünn aufgewickelte Zweige, von unterschiedlichen Durchmessern und nicht zu vergleichen mit der Abbildung auf der Internetseite
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die erhaltenen Kränze teilweise nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir werden unseren Lagerbestand hierzu überprüfen und die Produktabbildung entsprechend anpassen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
UH
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
die produkte besser beschreiben , sonst hätte ich dieses ptodukt gar nicht bestellt , das ich holzkugeln mit durch gängigen loch brauche und nicht nur ein kleines stück loch. es ist raus geschissenes geld . da ich keine verwendung dieser kugel habe.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Ursel, wir bedauern, dass die erhaltenen Kugeln nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ihren Hinweis zur Produktbeschreibung geben wir gerne an unsere Produktabteilung weiter. Bei Fragen zur unseren Produkten oder zur Findung des richtigen Produkts steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand müsste je nach Menge angepasst werden!

Ich bin eigentlich zufrieden. Die Lieferung geht schnell. Die Produkte sind einwandfrei. Sterneabzug gibt es, weil ich für 2 Stifte auch über 5 Euro Versand zahlen muss. Da ist der Versand teurer als die Stifte. Das geht gar nicht!
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihnen zur Zeit keine günstigere Versandoption anbieten. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Für den regulären Paketversand fallen innerhalb Deutschlands Versandkosten in Höhe von 5,99€ an. Andernfalls würde der Versicherungsschutz entfallen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war ein Stift kaputt; die Mine war abgebrochen, so dass ich den neuen Stift anspitzen musste und viel von dem Stift verloren ging. Das ist bei einem so teuren Produkt natürlich nicht so gut. Gerne schicke ich Ihnen Fotos.
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Antwort von kunstpark-shop.de
11.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass ein Stift beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Transportschäden oder Produktreklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Schadensregulierung zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ähnlich

Schnell, vertrauenswürdig und bezahlbar - aber nur ähnliche Acrylstifte. Ich habe neue und alte bereits getestet und die neuen haben viel weniger Pigmente. Leider! Auf dem Foto ist der Stift, den ich eigentlich bestellt hatte.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.06.2023
Liebe Petra, bei den Kreul Markern wurde das Design der Stifte vom Hersteller überarbeitet, woraufhin es vorkommen kann, dass die Stifte mit unterschiedlichen Labels aus verschiedenen Chargen versehen sind. Die Stifte an sich sind allerdings identisch. Getestete Stifte dürfen hierbei allerdings nicht enthalten sein. In derartigen Fällen steht Ihnen unser Kundenservice gerne für eine gemeinsame Lösung zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung

Die Ware (Pastellkreiden) war teilweise gut gesichert verpackt, teilweise aber nur loose in einem kleinen Karton gelegt. Dadurch sind die Farben sehr verschmutzt gewesen und außerdem waren einige Kreiden in sich gebrochen
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Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Pastelle teilweise beschädigt bei Ihnen eingetroffen sind. Zur Qualitätssicherung geben wir diesen Vorfall umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice in solchen Fällen zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich hierzu nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
5kg wurden in einem kleinen Karton versendet - der aufgeplatzt bei mir angekommen ist. Zum Glück waren alle Produkte vorhanden - aber hätten durchaus rausfallen können da viel Kleinkram bestellt wurde.
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Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir sind immer daran interessiert unsere Verpackungen zu verbessern und geben diesen Vorfall zur Qualitätssicherung umgehend an unsere Verpackungsabteilung weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Kundenservice, auch wenn mal ein Fehler passiert

Ich hatte leider einen falschen Artikel mit meiner Bestellung zugesandt bekommen, nach einem kurzen Anruf wurde mir der richtige jedoch sofort nachgesandt. Super Kundenservice kann ich nur sagen 🤗
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Antwort von kunstpark-shop.de
10.01.2024
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir den Vorfall umgehend geprüft und den richtigen Artikel nachgeliefert. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schade

Zwei der vier Regale sind nicht richtig verklebt, mir ist der Aufwand diese zu reklamieren und zurückzusenden zu hoch, schade, sehen sonst wie gewünscht aus, wird auch so gehen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
22.08.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die erhaltenen Artikel teilweise fehlerhaft sind. Bei Produktreklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand lief schnell und reibungslos. Der bestellte Kohlehalter passt aber nicht für gängige Nitramkohle. Die Verarbeitung ist nicht sehr hochwertig und wirkt billig.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass der erhaltene Halter nicht Ihren Erwartungen entspricht. Für eine Beratung zur Findung des passendes Produkts steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Pauschaler Paketversand ist unnötig

Schneller Versand, aber ausnahmslos Paket als Versandart ist teuer und nicht klimafreundlich. Es ist absurd, wenn ein 5x5cm großes Kärtchen in einem Paket ankommt.
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Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihnen zur Zeit keine günstigere Versandoption anbieten. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Andernfalls würde der Versicherungsschutz entfallen. Wir nehmen Ihren Hinweis aber gerne als Anregung mit auf. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht von der Ware. Es kam teilweise zerbeult bei mir an, obwohl der Außenkarton nicht beschädigt war. Nach meiner Meinung sind die Artikel überteuert.
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass unsere Lieferung beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Transportschäden steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Schadensregulierung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und für drei kleine Stiftlaschen, die in einen kleinen gepolsterten Umschlag gepasst hätten kam ein mittelgroßes Paket. Wäre war aber einwandfrei.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass sich der Versand wenige Tage verzögert hat. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
11,99€ Versand für drei A4 Blätter, die man in ein Kuvert stecken könnte und per Post schicken könnt, finde ich übertrieben. Aber sonst alles gut 👌
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Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, der Versand erfolgte als versichertes Paket nach Österreich. Leider können wir Ihnen hierfür derzeit keine günstigere Versandoption anbieten. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten neben dem Porto auch die Verpackung, den Transport und die Personalkosten beinhalten. Hierfür gibt es bei einer Bestellung keinen Mindestbestellwert oder Mindermengenzuschlag. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
MA
Monika A.
Gütersloh
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung (2 Bleistifte) ist gut angekommen, aber das Porto ist unverhältnismäßig teuer; es ist fast doppelt so teuer wie der Inhalt der Sendung.
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Antwort von kunstpark-shop.de
15.12.2023
Liebe Monika, leider können wir Ihnen zur Zeit keine günstigere Versandoption anbieten. Wir versenden all unsere Produkte, unabhängig vom Umfang, als versichertes Paket, woraufhin die Sendung verfolgbar und im Falle eines Verlusts versichert ist. Andernfalls würde der Versicherungsschutz entfallen. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
CP
Christoph P.
Bad Honnef
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei einem Stift ist die Miene wohl gebrochen. Da ich schon vorher bezahlt habe, ist es schwer dies zu reklamieren.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.06.2023
Lieber Christoph, es tut uns leid, dass ein Stift auf dem Tranportweg beschädigt wurde. Bei Reklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Schadensregulierung zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, ausser zu großer Verpackung und einem Fehlerhaften Artikel (habe schon eine Ersatzanfrage geschickt)
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Antwort von kunstpark-shop.de
31.10.2023
Lieber Kunde, leider können wir Ihre Kritik bezüglich eines fehlerhaften Artikels nicht nachvollziehen. Bei Reklamationsfällen steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Findung einer gemeinsamen Lösung zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
AO
Angela O.
Waiblingen
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Artikel, gute Qualität. Lieferung war sehr lange. Ware wurde Mo versendet laut Email und kam Freitags an.
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.06.2023
Liebe Angela, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Ihr Paket wurde gleich am Montag versendet und laut DHL am Dienstag an einem Abstellort Ihrer Wahl zugestellt. Bei Fragen zum Verbleib Ihrer Sendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team