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kunstpark-shop.de
Bewertungen:

6.142 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.403 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kunstpark-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar. Besonders zufrieden bin ich aber damit, dass die Ware vernünftig und anständig verpackt wurde. Im stabilen Karton, mit etwas Packpapier als Polster usw.. Bei Riesen wie Amazon, die Artikel inzwischen oft nur noch unzureichend oder ganz ungeschützt in dünnen Papiertüten verschicken und deren Fahrer brachial mit den Produkten umgehen, kam bei mir regelmäßig alles beschädigt und zerdellt oder zersplittert an. Gerade bei teuren Sets sehr ärgerlich und nervig wegen des Rücksendeaufwandes. Viele Sachen kaufe ich dort inzwischen nicht mehr ein. Nicht so bei Kunstpark - die versuchen offensichtlich nicht am falschen Ende zu sparen und behandeln Kunden und Ware (!) mit Respekt. Transport via DHL ist meiner Erfahrung nach auch wesentlich professioneller als andere Paketdienstleister. Einzig das Sortiment könnte bei Kunstpark noch etwas breiter aufgestellt sein (die großen Stabilo Metalletuis fehlen mir dort zum Beispiel), aber das macht nichts. Werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen, wenn Nachschub nötig wird.

Relevanteste negative Bewertung

25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich super Shop und gute Preise, sie haben es schnell versendet und alles hat sonst gut geklappt. Aber wie es verpackt wurde ist eine Frechheit. Ich habe einzelne Wachs- und Ölpastelle bestellt und sie wurden in viel zu große Kartons einfach reingeworfen und sind dann dadrin natürlich hin und her gerollt. Die Qualität lässt zu wünschen übrig wegen dieser Verpackung und weil sie wohl falsch gelagert worden, ist die Konsistenz absolut nicht so wie es sein sollte. Die Konsistenz ist auch nicht wieder normal geworden obwohl sie die ganze Zeit kühl lagern.. Ich war sehr enttäuscht und werde solche einzelnen Kunstutensilien nicht wieder bei Kunstpark bestellen.
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Bewertungen für kunstpark-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbogene Form geliefert

Leider ist die ovale Form von der Fa. verbogen - dadurch entstehen verbogene Untersetzer... Dadurch ist die Form unbrauchbar... Bei der Häuschen Form von d Fa. Rayher haben die gegossenen Häuschen Fehler - Spitzen der Häuschen & ein paar andere Stellen sind wie "abgeschlagen" - da weiß ich den Grund nicht.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die erhaltenen Gießformen teilweise fehlerhaft sind. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir zwischenzeitlich eine kostenlose Ersatzlieferung an Sie versendet. Schade, dass Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Total schlechter Service ! Wir werden nie mehr dort bestellen auch nie mehr diesen Laden weiterempfehlen ! Wir sind auftragstechnisch bei unseren Kunden aufgrund der nicht gelieferten Farben in Verzug gekommen ! Der Kunde ist bei mir König , aber das interessiert den Laden nicht ! Absolut mangelhaft
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Antwort von kunstpark-shop.de
09.08.2023
Lieber Kunde, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wir haben Ihnen zu Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung mit den Überweisungsdaten per Email zugesendet. Der Versand erfolgt hierbei nach Zahlungseingang. Da wir keine Zahlung von Ihnen erhalten haben, konnte leider kein Versand erfolgen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung hätte Ihnen unser Kundenservice auch gerne weitergeholfen. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben und Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Poor quality

I ordered a pair of Latex ork ears. Came within a few days, but the Latex is all brown and dry...breaks Like a thin dry biscuit or Something. As if the guy who put it in the box didnt notice! The Latex nose on the other Hand ist still flexible, but I Wonder how it can even fit on an adult's face
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Antwort von kunstpark-shop.de
13.06.2023
Dear customer, we are sorry, that the latex products don't meet your expectations. In case of a claim like this our customer service is always available to help you and find a solution. Best regards, your kunstpark-Team
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schrecklicher Service und können nicht verpacken.

Ich habe nie eine Versandsbestätigung oder etwas ähnliches erhalten. Plötzlich war meine Bestellung da und war komplett kaputt. Ich habe einen Widerruf beantragt und auch noch keine Antwort erhalten. Insgesamt überhaupt nicht zu empfehlen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Lieber Kunde, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Am Tag des Versands Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer per Email gesendet. Ihre Nachricht bezüglich des Transportschadens, sowie des Widerrufs ist erst nach dieser Bewertung bei uns eingegangen. Auf Ihre Email haben wir umgehend geantwortet und den Vorgang zusätzlich telefonisch besprochen. Schade, dass Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gießformen sind von einer schlechten Qualität. Das Ergebnis ist nicht erfreulich. Für den Preis hätte ich etwas anderes erwartet. Bin sehr enttäuscht von dem Shop und kann ich auch nicht weiterempfehlen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die erhaltenen Gießformen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bisher haben wir noch keine Reklamation dieser Gießformen erhalten und geben Ihren Hinweis zur Qualitätssicherung gerne an den Hersteller weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht nochmal kunstpark

Ich soll einen Auftrag bewerten, der bisher nicht ausgeführt ist. Es liegt mir nur eine Bestätigung vor, das meine Bestellung eingegangen ist, nichts weiter. Bitte führen Sie meinen Auftrag aus.
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.09.2023
Liebe Kundin, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wir haben Ihre Bestellung am folgenden Werktag nach Eingang an Sie versendet und DHL hat das Paket daraufhin in einer Packstation zur Abholung für Sie hinterlegt. Hierzu haben wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer gesendet. Bei Fragen zum Verbleib Ihres Pakets können Sie sich auch zusätzlich gerne an unseren Kundenservice wenden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe war für einen Rock zu wenig. Ich hätte drei Packungen gebraucht, laut Anweisung hätte nur eine Packung gereicht. Kaufe jetzt von einem anderen Anbieter eine Farbe um nochmal zu färben
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Antwort von kunstpark-shop.de
24.05.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Bei Produktfragen und Fragen zur Anwendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Auch bei Reklamationen können Sie sich gerne zur Findung einer gemeinsamen Lösung an uns wenden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Retournieren möglich

Trotz Widerrufsrecht nimmt die Firma die Ware nicht zurück. Stattdessen muss man Tage lang mit denen Diskutieren, weil die Ware nicht der Beschreibung entsprechend ist. Nicht empfehlenswert
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.06.2023
Liebe Kundin, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice und Erläuterung des Vorfalls haben wir den Artikel ohne Rücksendung aus Kulanz umgehend erstattet. Schade, dass Sie unseren Service und unsere Kulanz so negativ bewerten. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe von Clairefontaine einen Block Pastelmat gekauft. Die Oberfläche ist sehr samtig, wobei das Pastell zwar gut haftet, läßt sich aber ganz schlecht verreiben.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Für eine Beratung zur Findung des passendes Papiers steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung sollte gelieferten Produkt entsprechen. Aquarell-Skizzenheft bestellt und Skizzenheft für Trockentechnik erhalten.
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Antwort von kunstpark-shop.de
24.05.2023
Liebe Kundin, leider ist Ihre Kritik hier nicht angebracht. Wie auf dem Skizzenheft angegeben handelt es sich bei dem Papier um ein Mixed-Media Papier, welches neben Trockentechniken auch für die leichtwässrige Malerei, sowie Urban Sketching Kolorierung geeignet ist. Zusätzlich hat Ihnen unser Kundenservice nach Rücksprache eine Kulanzlösung angeboten. Schade, dass Ihr Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Defekt

Einer meiner gießformen kam leider beschädigt hier an...Wahrscheinlich durch den Transport zusammen mit dem keraflott und dem beton
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Antwort von kunstpark-shop.de
15.12.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir umgehend eine kostenlose Ersatzform an Sie versendet. Schade, dass Sie unseren Service und unsere schnelle Bearbeitung dennoch so negativ bewerten. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
CT
Christian T.
Innsbruck
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis heute die Bestellung nicht erhalten. Daher werde ich nur mehr Bestellungen mit Rechnung machen.
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Antwort von kunstpark-shop.de
15.12.2023
Lieber Christian, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Wir haben Ihr Paket am Folgetag nach Bestelleingang an Sie versendet und nach Zustellung in einem Paketshop, haben Sie das Paket am folgenden Werktag dort abgeholt. Schade, dass Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nie angekommen

Hallo Zusammen, ich habe hier bestellt und mich total gefreut nur leider kam das Paket mit dem Duftöl nie an..
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Antwort von kunstpark-shop.de
22.12.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Wir haben Ihre Bestellung am Folgetag nach Bestelleingang an Sie versendet und laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket nach dem darauffolgenden Feiertag an Sie zugestellt. Bei Fragen zum Verbleib Ihres Pakets, sowie Reklamationen einer Zustellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war eine Farbtube defekt und im Paket Farbe ausgelaufen. Die Verpackung könnte sorgfältiger sein
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Antwort von kunstpark-shop.de
23.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir umgehend eine kostenlose Tube als Ersatz an Sie veranlasst. Schade, dass Sie unsere schnelle Bearbeitung und unseren Service dennoch so negativ bewerten. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
HA
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung schiefgelaufen!

Hallo, meine Bestellung ist bei mir leider nicht angekommen!
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Antwort von kunstpark-shop.de
29.09.2023
Lieber A. Haselbauer, hiermit weisen wir Ihre Kritik zurück. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir uns zur Klärung des Verbleibs Ihres Pakets umgehend an DHL gewendet. Wie uns mitgeteilt wurde, war es zu einem Transportschaden gekommen, woraufhin wir am gleichen Tag eine Ersatzlieferung an Sie versendet haben, welche Sie zwischenzeitlich erreicht hat. Schade, dass Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis jetzt nicht erhalten.
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Antwort von kunstpark-shop.de
20.10.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Bestellung gleich am Folgetag nach Bestelleingang an Sie versendet und Ihnen die Sendungsnummer zugeschickt. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket in einer Postfiliale zur Abholung für Sie hinterlegt. Unser Kundenservice wird sich hierzu in Kürze noch einmal bei Ihnen melden. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket noch nicht erhalten
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Antwort von kunstpark-shop.de
02.06.2023
Liebe Kundin, leider können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Ihre Bestellung wurde gleich am Folgetag nach Eingang an Sie versendet und am ersten Werktag nach dem Pfingstwochenende an Sie zugestellt. Bei Fragen zum Verbleib Ihres Pakets steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Schade, dass Sie sich nicht an uns gewendet haben. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
MW
monika w.
münchen
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Geld keinesfalls wert, Mini effeu
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Antwort von kunstpark-shop.de
19.07.2023
Liebe Monika, wir bedauern, dass der erhaltene Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bei Fragen zu unseren Miniaturartikeln steht Ihnen unser Kundenservice gerne für eine Beratung telefonisch oder per Email zur Verfügung. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeitraum einhalten.
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Antwort von kunstpark-shop.de
14.10.2023
Liebe Kundin, wir bedauern, dass sich der Versand Ihrer Bestellung wenige Tage verzögert hat. Aufgrund einer Rücksprache mit unserem Kundenservice haben wir der Versand Ihrer Bestellung zunächst zurückgehalten, Ihr Paket aber umgehend nach Absprache an Sie versendet. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht erhalten !!!
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Antwort von kunstpark-shop.de
13.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass sich die Zustellung Ihres Pakets durch DHL verzögert hat. Dennoch weisen wir Ihre Kritik zurück. Wir haben Ihr Paket gleich am nächsten Morgen nach Bestelleingang an Sie versendet. Offenbar hat sich die Bearbeitung bei DHL durch den zwischenzeitlichen Feiertag und das Wochenende verzögert. Zwischenzeitlich wurde Ihr Paket zugestellt. Schade, dass Ihre Bewertung dennoch so negativ ausfällt. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team