Es ist mein 2. Einkauf bei AKKU.net
Diesmal für den Mähroboter meiner Schwiegermutter. Die Batterie von AKKU.net läuft seit einem Jahr in meinem Mähroboter problemlos. Der Originalakku hat 5 Jahre gehalten. Mal sehen, wie lange es der Akku von AKKU.net macht.
Rückfragen beim 1. Kauf wurden umgehend beantwortet.
Die Lieferung war 24 Stunden nach Bestellung da. Top!
Aber die Umverpackung war nicht sonderlich gut, der Kunststoffeinsatz für den dünnen flachen Notebook-Akku war mehrfach angebrochen.
Ordentlich Punktabzug gibt es, weil der Ersatzakku passend für Dell nicht mal einen Herstellernamen trägt. Somit dürfte auch das CE-Kennzeichen hinfällig sein, weil man die Konformitätserklärung dem Produkt nicht zuordnen könnte. Weitere Siegel fehlen ebenfalls. Bei einer Kontrolle am Flughafen bekommt man sicherlich Probleme. Im Aufdruck sind auch Rechtschreibfehler.
Bei einer so "brandgefährlichen" Sache wie einem Notebook-Akku kommt mir das suspekt vor.
Der Akku läuft aber und passt auch. Ein Gummifuß war abgefallen. Wegen der fragwürdigen Herkunft, die von vornherein jede Produkthaftung ausschließt, geht er aber zurück.
Kein Kontakt Telefonisch zu den angegebenen Zeiten. Weiter hin falsche Bestell Bestätigung zu meiner Bestellung. Klärung ist Telefonisch nicht möglich.
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Antwort von akku.net
vor 14 Stunden
Sehr geehrter Herr Kriedemann,
sie haben in Ihrem Auftrag vom 06.05.2024 um 12:14 Uhr die Bezahlart "Vorkasse (Überweisung)" ausgewählt. Die ausgewählte Zahlungsart kann hinterher nicht mehr geändert werden. Da wir bis zum 19.5.2024 keinen Zahlungseingang feststellen konnten, haben wir Ihnen am 19.05.2024 eine Zahlungserinnerung geschickt. Auf diese Zahlungserinnerung haben Sie sich am 19.05.2024 zum ersten Mal bei uns gemeldet und darum gebeten, den Auftrag zu stornieren. Sie hätten uns im Vorfeld auch telefonisch von Dienstag - Freitag in der Zeit von 10:00 - 12:00 Uhr erreichen können oder eine E-Mail schreiben können. Der 09.05.2024 ist ein gesetzlicher Feiertag, weshalb wir nicht erreichbar waren. Da der 13.05.2024 ein Montag war, können wir Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Akku.net Team
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