Ich hatte eine Yoga-Matte in Übergröße bestellt, habe jedoch nach der ersten Benutzung festgestellt, dass diese zwar grundsätzlich gut ist, jedoch für meinen präferierten Yoga-Stil nicht geeignet war. Für entspanntere Yoga-Stile, die mehr in die Tiefendehnung gehen, reicht der Grip der Matte vollkommen aus, für schweißtreibendere Yoga-Stile jedoch war das Material nicht ideal - die Rutschfestigkeit wird durch feuchte Hände eingeschränkt, was mir nicht klar war.
Hier muss ich aber ehrlich zugeben: Ich hätte mich auch vorab besser über die verschiedenen Materialien informieren können.
Aufgrund sehr guter Bewertungen hier habe ich mich dann per Mail an den Kundenservice gewandt und gefragt, ob es a) Möglichkeiten gebe, die Rutschfestigkeit zu erhöhen und/oder b) die Matte zurückzusenden.
Ich erhielt eine äußerst detaillierte Antwort mit Tipps, die Rutschfestigkeit der Matte zu erhöhen und zugleich das Angebot, die Matte zurückzusenden, wenn das nicht ausreichen sollte. Hier möchte ich anmerken, dass ich auf der Matte bereits einmal Yoga gemacht habe und sie damit nicht mehr im neuen, ungebrauchten Zustand war. Das ist auf keinen Fall selbstverständlich für ein Unternehmen, die Matte dann wieder zurückzunehmen!
Außerdem erfolgte noch eine Erläuterung der verschiedenen Materialien, aus denen Lotus Design Yoga-Matten verkauft und ihrer Eigenschaften. So konnte ich erkennen, dass eine Matte aus Naturkautschuk wohl von Beginn an die Beste Wahl gewesen wäre. Im Nachhinein hätte ich mich, wie einige Rezensionen hier schreiben, lieber vor der Bestellung beraten lassen sollen...
Ich probierte die Tipps aus, welche zwar den Halt bei den Yoga-Übungen tatsächlich verbesserten, aber bei mir im Herabschauenden Hund immer noch zu rutschenden Händen führten. Dies meldete ich zurück und bekam umgehend ein Retouren-Label per Mail zugesendet, um die Matte zurückzusenden. Auch der Kaufpreis wurde voll erstattet.
Aufgrund des tollen Kundenservice und der guten Erfahrung mit dem Unternehmen, kann ich es uneingeschränkt weiterempfehlen. Selbst wenn man mit dem Produkt nicht zufrieden sein sollte, ist der Kundenservice exzellent und versucht, eine gute Lösung zu finden.
Ich bin sehr begeistert und habe soeben meine neue Matte aus Naturkautschuk bestellt, deren Ankunft ich entgegenfiebere. :)
Ich habe den bestellten Artikel nie erhalten. Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, dass man sich kümmern würde, 3 Tage später erhielt ich eine EMail mit der Information, dass das Produkt nicht vorrätig sei, ich es aber vom Hersteller direkt bekäme und man mir, sobald vorhanden, eine Sendungsnummer zukommen lässt. 14 Tage nach dieser Mail und 23 Tage nach Bestellung des Artikels ist dieser weder bei mir angekommen, noch habe ich eine Sendungsnummer oder eine sonstige Information erhalten.
Hallo Liebe Kundin,
herzlichen Dank für die 5 Sterne!
Das Lotus Design Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
21.12.2023
Hallo Liebe Kundin,
herzlichen Dank für die 5 Sterne!
Das Lotus Design Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Meditationskissen ist sehr schön und von guter Qualität. Der Stoff fällt in echt dunkler aus, macht aber nichts. Die Größe ist wie angegeben und die Füllung schön fest. Die Lieferung hat einwandfrei geklappt. Vielen Dank dafür, dass Sie dieses schöne und praktische Produkt zu einem guten Preis herstellen! Fröhliche Weihnachten Ihnen allen!
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
08.12.2023
Hallo Liebe Kundin,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Rückmeldung.
So ganz treffen wir die Farbe nicht immer. Das mag einerseits am Foto liegen, aber häufig auch an der Darstellung verschiedener Browser und Endgeräte. Wir freuen uns, dass Sie dennoch so zufrieden sind mit Ihrem neuen Meditationskissen.
Eine schöne und besinnliche Weihnachtszeit,
Das Lotus Design Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Ich warte gerade auf meine Lieferung und sie ist nach über einer Wiche noch nicht eingetroffen.
Besser machen: Informieren um wie lange Zeit sich die Lieferung verzögert und wann ich Dasein sollte um die entgegen zu nehmen.
Sonst super Service!!!!! Sehr gute Wahre!!!
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
21.12.2023
Hallo Liebe Kundin,
vielen Dank für die 5 Sterne und das Feedback.
Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, unseren Kundenservice diesbezüglich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit besten Grüßen,
Das Lotus Design Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Yoga Kissen, schnelle Lieferung
Das Yoga Kissen ist wunderschön und kommt bei der Beschenkten sicher gut an. Es ist einwandfrei verarbeitet und wurde schnell geliefert. Ich kann den shop nur weiter empfehlen
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
08.12.2023
Hallo Liebe Kundin,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Rückmeldung.
Wir freuen uns!
Das Lotus Design Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Komplikationslose Bestellung, Bezahlung auch auf Rechnung möglich und schnelle Lieferung. Das Yoga-Sitzkissen erfüllt alle Erwartungen. Top 👍
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
15.11.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback.
Das freut uns sehr!
Viel Freude mit Ihrem neuen Yogakissen.
Mit besten Grüßen,
Das Lotus Design Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, top Ware
Schneller Versand. Die Ware entspricht meinen Erwartungen. Werde dort bestimmt nochmals bestellen. Preis sind absolut fair.
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
21.12.2023
Hallo Lieber Kunde,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Rückmeldung!
Das Lotus Design Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hochwertiges wunderschönes Kissen
Tolles Kissen, genau die richtige Höhe für mich (175 groß).
Das Material ist phantastisch und die Farbe kräftig, für mich ist die Füllmenge perfekt.
Das Kissen kam super verpackt, schnelle Lieferung.
Es hatte auch schon seine ersten Einsätze :-)
Herzlichen Dank!
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
20.09.2023
Hallo Liebe Kundin,
und wir danken herzlich für das tolle Feedback!
Weiter viel Freude mit Ihrem neuen Sitzkissen.
Mit besten Grüßen,
Das Team Lotus Design
Die Verpackung der einzelnen bestellten Produkte könnte besser sein.
Alles war, ohne einzeln verpackt zu sein, in einem Karton zusammen verpackt und fiel lose im Karton rum.
Bin zwar gegen zu viel Verpackung, aber man hätte in einfaches Papier einwickeln können.
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
13.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die 5-Sterne und die Rückmeldung zur Verpackung. Das ist für uns ein sehr wichtiger Hinweis. In Bälde werden wir unser Versandmaterial durch Bögen aus Seidenpapier mit Recyclinganteil ergänzen.
Mit besten Grüßen,
Das Lotus Design Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Schnelle unkomplizierte Abwicklung des Einkaufs. Auf den Produktfotos konnte man die Größe des Produktes (Kissen) nicht ganz so gut abschätzen, weil z.B. ein Mensch für den Maßstab fehlte. Würde ich mir neben den Maßen als Ergänzung wünschen.
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
06.07.2023
Hallo Liebe Kundin,
vielen Dank für das positive Feedback und den wertvollen Hinweis zu den Produktfotos. Wir nehmen das zum Anlass, das Thema Anwendungsbilder auf unsere Agenda zu setzen.
Mit besten Grüßen,
Das Lotus Design Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lotus-Design bietet eine sehr gute Qualität bei seinen Yoga-Angeboten. Der Versand erfolgt immer außerordentlich schnell und zuverlässig. Frage werden ebenfalls umgehend beantwortet. Ich bin sehr zufrieden mit Lotus-Design.
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
08.11.2023
Hallo Liebe Kundin,
wow, was für ein tolles Feedback.
Herzlichen Dank!
Das Lotus Design Team
Das Paket ist erst nicht angekommen. Womöglich durch einen DHL Fehler. Lotus-Design hat sehr unterstützt und ein Neues Paket gesendet. Das kam dann an. Ich bin sehr zufrieden. Alles klar und Danke.
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
30.10.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung und die positive Bewertung.
Mit besten Grüßen,
Das Lotus Design Team
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Jeder bestellte Artikel gefällt mir. Das Zirbenkissen duftet wunderbar. Der Kontakt zum Verkäufer war unkompliziert und ich habe die bestellten Sachen sehr schnell erhalten und bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung der Schaffellmatte
Super schnelle Lieferung, tolles Produkt.
Man sollte bedenken, es ist Natur und keine Chemie, die Matte riecht nach Schaf, mich stört das nicht und der Geruch verfliegt auch nach einiger Zeit.
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zuvorkommender Kundenservice!
Ich war nicht ganz zufrieden mit einem Produkt, da es nicht meinen Bedürfnissen entsprach. Das Team von Lotus Design ist auf mich zugekommen und wir konnten uns einigen. Vielen Dank dafür!
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
08.12.2023
Hallo Liebe Kundin,
das ist wirklich sehr nett, dass Sie sich nochmals mit dieser tollen Bewertung melden.
Herzlichen Dank,
Das Lotus Design Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nette echte Kommunikation
Ich hatte eine Frage per Email gestellt und sofort eine nette Antwort erhalten. Sogar telefonische Beratung wurde mir angeboten. Die Bestellung und Lieferung liefen einwandfrei.
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
15.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback.
Das freut uns sehr!
Mit besten Grüßen,
Das Lotus Design Team
Schnelle Lieferung - fehlende Tassel bei Bewertung angegeben. Innerhalb von ein paar Tagen kam eine Rückmeldung und fehlendes Teil wurde kostenfrei nachgesendet. Dankeschön
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
08.11.2023
Hallo Liebe Kundin,
vielen Dank für die tolle Bewertung und die Rückmeldung.
Das freut uns sehr!
Mit besten Grüßen,
Das Lotus Design Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Abwicklung
Die Bestellung kam super schnell an (2 Tage nach Bestellung), Zahlungs und Lieferabwicklung war einwandfrei. Produkt war wie beschrieben und mangelfrei. Zu empfehlen👍🏼
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
08.12.2023
Hallo Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Rückmeldung.
Das freut uns sehr!
Das Lotus Design Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
wunderschönes design,
qualitativ verarbeitet,
rasche lieferung,
und ein super netter kundenservice.
kurzfassung: alles top und kann man gerne weiterempfehlen.
Bewertung melden
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und komplikationslose Lieferung. Toller Zabuton und schönes Kissen.
Leider ist es nicht genau die selbe Farbe (anthrazit) aber das ist nicht so schlimm.
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
08.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive die Bewertung und den Hinweis zu der Passung der Farbe. Vermutlich sind Sitzkissen und Zabuton aus zwei unterschiedlichen Chargen. Wir nutzen Ihren Hinweis, um hier unsere Produktion weiter zu verbessern.
Mit besten Grüßen,
Das Lotus Design Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.