Bei einer vorangegangen Bestellung war toll, dass ich problemlos eine Veränderung eines angebotenen Artikels anfragen und so auch bestellen konnte. Eine sehr nette Erfahrung und ein netter Kontakt!
Einen Stern gibt es nur für die schnelle Lieferung. In der Lieferung war leider die falsche Hose in der falschen Größe. Nur die Farbe war die selbe. Auf die zwei
E-Mails die ich schrieb, kam keine Reaktion. Genauso wenig wie auf meinen Anruf. Habe daraufhin am 23.09. die Hose zurückgeschickt. Rücksendungsgebühr aus Österreich14,30!!! Auch hier noch keine Reaktion Seitens Lotus Design. Deshalb möchte ich hier mit diesem negativen Feedback dieses Thema das mich schon einige Zeit und Geld gekostet hat für mich abschließen.
Eigentlich ein sehr gut, nur war das Bild im Webshop zu meiner Decke "Aubergine" etwas andersfarbig als in echt. Sie ist quasi viel mehr lilafarben als ich dachte.
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Antwort von lotus-design.com
12.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Obwohl wir hochwertige Fotos für unseren Shop verwenden, lässt es sich leider nicht vermeiden, dass je nach benutzem Browser und Endgerät, die farbliche Darstellung unterschiedlich ausfallen kann. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die Decke umzutauschen oder von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Sie können dazu unseren Kundenservice per Email oder Telefon kontaktieren. Wir senden Ihnen dann ein kostenfreies Retoureetikett zu.
Wir könnten uns aber auch vorstellen, dass Sie die Decke schon liebgewonnen haben. Ohne Übertreibung, das ist wirklich eine super Qualität, und Made in Germany.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Mit Besten Grüße,
Das Lotus Design Team
Optisch sehr schön, bisher einmal benutzt, sehr angenehm für die Yogastunde, leicht zu tragen. Rutschfest, kein Geruch, Oberfläche top, sehr angenehm.
Ganz leichte Welle an den Rändern sonst top Produkt!
Ich habe zwei Mal bei dem Shop jeweils 2 Oberteile bestellt. Bei beiden Bestellungen war jedes mal ein Teil falsch - falsche Größe und falsche Farbe. Jedes Mal habe ich den Aufwand einer Rücksendung gehabt. Wenn man das noch ändern könnte, dann wäre es ein schöner kleiner Internet Shop.
Mit dem Kissen bin ich nicht ganz so glücklich da der Reißverschluss Löcher in meine Yogamatte drückt. Er ist ungeschickt plaziert .
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Antwort von lotus-design.com
26.10.2022
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Classic Yoga 7 cm. Gerne optimieren wir unsere Produkte weiter. Haben Sie eine gute Idee für uns, wo der Reißverschluss besser platziert wäre?
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Beste Grüße vom Lotus Design Team
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