Die Ware ist wie immer sehr gut und auch die Lieferung erfolgte wieder schnell und gut verpackt.
Was mich allerdings diesmal geärgert hat, ist dieses Gewinnspiel zum 130-jährigen Firmenjubiläum. Zuerst wird mit 20% mehr Inhalt geworben (Entschuldigung, aber bei meiner letzten Lieferung hatten die Beutel auch schon 120g Inhalt) und dann dieses doch sehr verwirrende Gewinnspiel. Wir hatten insgesamt 5 verschiedene Codes und neben 3 Nieten dann zwei "Gutscheine" über je 5 Euro. Allerdings stand vorher nirgendwo, dass diese Gutscheine nicht online, sondern nur in ausgesuchten Filialen vor Ort eingelöst werden können - und dann auch nur ein Gutschein pro Person und Einkauf. Und nur ca. 6 Monate gültig. Für uns leider damit ziemlich nutzlos, da wir in Schleswig-Holstein und damit im Westen Deutschlands wohnen, wo es auch nach fast 33 Jahren deutscher Einheit keine entsprechenden Shops in unserer Nähe gibt. Hier sollten wohl hauptsächlich Adressen bzw. Werbeerlaubnisse abgefischt werden. Sehr schade, das habt Ihr eigentlich gar nicht nötig. Ich war im Juli ein paar Tage in Thüringen im Urlaub und habe da auch Eure wirklich sehr schöne Erlebniswelt in Schmalkalden besucht.
Die Ware ist super aber die Lieferung war nicht so toll. Ich hatte den kühlversand gebucht und eine relativ große Menge (180€) bestellt. Es war ein Mini kühlakku nur im Paket, was natürlich die Menge der Ware vermutlich nur für 30min kühlen konnte, damit wurde die Ware ungekühlt geliefert. Außerdem ist die Kühlverpackung eine Sack und damit lag die Warenumsortiert da drinnen, also sämtliche Umverpackungen waren zerdrückt und zerbeult. Ein Teil meiner Bestellung war als Geschenke gedacht, dies ist nun nicht möglich da die Umverpackungen nicht sehr ansehnlich sind.
Die Schokolade ist super lecker. Bitte nur Versand arbeiten. Wenn der kühlversand schon extra kostet dann sollte er auch etwas taugen.
Es gab nicht genug grosse Tafeln Eierlikör Schokolade.
Ansonsten alles gut. Rabatt 10% auf die nächste Bestellung wäre schön.
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02.10.2023
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Soweit alles ganz gut, wünschte mir, man könnte Geschenkboxen noch individualisieren z.B. sagen ich hätte gerne eine für 50€ und packt sich dann zusammen, was geht
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, die Ware schmeckt auch sehr frisch
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28.09.2023
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28.09.2023
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27.09.2023
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Ware + Lieferung wieder Top - Gewinnspiel verwirrend und mit widersprechenden Aussagen
Die Ware ist wie immer sehr gut und auch die Lieferung erfolgte wieder schnell und gut verpackt.
Was mich allerdings diesmal geärgert hat, ist dieses Gewinnspiel zum 130-jährigen Firmenjubiläum. Zuerst wird mit 20% mehr Inhalt geworben (Entschuldigung, aber bei meiner letzten Lieferung hatten die Beutel auch schon 120g Inhalt) und dann dieses doch sehr verwirrende Gewinnspiel. Wir hatten insgesamt 5 verschiedene Codes und neben 3 Nieten dann zwei "Gutscheine" über je 5 Euro. Allerdings stand vorher nirgendwo, dass diese Gutscheine nicht online, sondern nur in ausgesuchten Filialen vor Ort eingelöst werden können - und dann auch nur ein Gutschein pro Person und Einkauf. Und nur ca. 6 Monate gültig. Für uns leider damit ziemlich nutzlos, da wir in Schleswig-Holstein und damit im Westen Deutschlands wohnen, wo es auch nach fast 33 Jahren deutscher Einheit keine entsprechenden Shops in unserer Nähe gibt. Hier sollten wohl hauptsächlich Adressen bzw. Werbeerlaubnisse abgefischt werden. Sehr schade, das habt Ihr eigentlich gar nicht nötig. Ich war im Juli ein paar Tage in Thüringen im Urlaub und habe da auch Eure wirklich sehr schöne Erlebniswelt in Schmalkalden besucht.
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26.09.2023
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Alles super und sehr lecker
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25.09.2023
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Bestellung und Lieferung klappt super. Über die Ware braucht man nix sagen, einfach das Weltbeste Nougat.
Reibungslose Bestellung und Bezahlung, dazu zügiger Versand und gute online-Begleitung sowie pünktliche Zustellung. War alles zur vollsten Zufriedenheit - allein der Preis dürfte etwas niedriger sein.
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07.08.2023
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Immer noch nur GUT
Die Qualität hat sich leider nicht geändert, immer noch ist ein Teil der Sticks
zerbrochen. Ich denke es handelt sich bei dieser Ware um Bruch, was keine geschmacklichen Nachteile hat. Man kann es nur nicht weiter verschenken...
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26.06.2023
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Gut gekühlte Qualität aber zerbrochen
Man gibt sich viel Mühe damit, die bestellte Ware zu kühlen.
Leider sind wieder viele Schokostiks zerbrochen.
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Antwort von viba.de
27.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung im Viba Onlineshop und Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht vollends zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen auch direkt an uns gewandt haben. Wir nehmen Ihre Beanstandung ernst und versuchen unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei der nächsten Bestellung von unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße,
Ihr Viba-Team
24.06.2023
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Schlechte Erreichbarkeit per Telefon bei frage vorweg. Lieferung sehr schnell und gut
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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