benz-sport.deBewertungen:
115 Bewertungen in den letzten 12 Monaten563 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fantastischer Online-Shop mit erstklassigem Kunden Service! Bei Benz Sport habe ich nicht nur genau das gefunden, was ich suchte, sondern wurde auch durch den schnellen Versand, und die problemlose Abwicklung beeindruckt. Die Produktqualität ist hervorragend und die Preise sind unschlagbar. Ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis – ich werde definitiv wieder hier einkaufen!
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Relevanteste negative Bewertung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 13.01.2024 wurde für meinen Sohn ein Klimmzugstange bestellt, wichtig waren ein passende Größe um diese an einer Empore zu montieren, sowie ein kurze Lieferzeit. Leider stimmt die Größenangabe nicht (statt 15 cm hat die Stange eine Höhe von 18cm) und daher steht diese über, weiterhing hat sich der Shop über eine Woche zeit gelassen den Versand auch nur zu starten, so das in Summe über 10 Tage vergingen bis diese endlich da war (die genannten Zeit auf beim Artikel versprachen 3- max 7 Tage). Diese Fakten wurden dem Kundendienst mitgeteilt, aber auch hier hat man offenbar alle Zeit der Welt; bis heute keine Rückmeldung.
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Bewertungen für benz-sport.de
WT
Wilfried T.
Peitz
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist 1a Qualität, der Versand war leider sehr schleppend, 1,5 Wochen ist in der heutigen Zeit schon sehr sportlich
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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UE
ulla E.
Schrozberg
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird alles einzeln geliefert. Verpackung ist in Ordnung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Langsame Lieferung, viel zu großes Packet für eine einzige Frisbee.
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SK
Stefan K.
Haßloch
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Lieferung 10 Tage gedauert. Geld wurde innerhalb drei Tagen abgebucht
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenfreundlichkeit 4-5!
Ich habe 3x telefonisch unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer versucht, zu einem Produkt eine Information zu erhalten und habe, obwohl ich Ihrem Anrufbeantworter jedes Mal die Problematik erläutert und um einen Rückruf gebeten habe, keinerlei Reaktion, keine Antwort erhalten.
(Zeitraum 3 1/2 Wochen)
Macht sich nicht soooo gut und hat mich doch etwas angepisst.
Als ich das Produkt, auf gut Glück, dann doch online bestellte und hierbei meinen Unmut über das Thema Kundenfreundlichkeit bei Benz äußerte, kam am folgenden Tag prompt ein Anruf. Dann ging es erfreulich schnell.
Mit dem Produkt bin ich nun nur bedingt zufrieden. Die Gründe dafür habe ich bereits schriftlich dargelegt, allerdings (mal wieder) noch keinerlei Antwort erhalten, was mich abermals etwas anpisst.
Andreas Eber
Betriebsleiter
DAV Kletteranlagen Betriebs-gGmbH
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Antwort von benz-sport.de
21.08.2023
Sehr geehrter Herr Eber,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre kritische Bewertung.
Ihren Anmerkungen können wir entnehmen, dass Sie zum einen mit unserer Kommunikation und zum anderen mit dem Produkt an sich hadern.
Gerne möchten wir mit Ihnen diesbezüglich in den Dialog treten und würden uns freuen, wenn Sie ggfs. Kontakt zu unserem Innendienstleiter aufnehmen.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,
Benz Sport
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Auslieferung nicht zum Termin
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