Die Website ist gut gemacht, sehr übersichtlich und jeder Artikel gut beschrieben. Auch die Bezahlungsart mit Amazonpay. Was mir nicht gefällt ist die Versandart mit DHL. Paket wurde 3 mal angekündigt, 2mal um 16.35Uhr wurde aktualisiert das die Sendung nicht ausgeliefert werden konnte und am nächsten Tag geliefert wird. Eine Nachbarin hatte mir am 3.Tag das Paket mitgebracht weil sie ebenfalls ein Paket erwartete und nach 4Tagen dem DHL Bote entgegen fuhr und es am Fahrzeug abholen. Wahrscheinlich würde ich heute noch warten, weil die nicht ausgelieferten Pakete am nächsten Tag nicht nachgeliefert werden sonder erneut in das System eingescannt werden und wir am Ende dieser Tour liegen, die um 16.30Uhr endet, egal ob noch eine Station oder mehrere.
Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging.
Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz.
Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet.
Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen.
Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt:
https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf
Ich finde diese Aussage:
""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]""
dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist.
Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung.
Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
Superschnelle Lieferung! Gute Abwicklung! Klasse Ware! Super Qualität! Passt wie immer ! Prima Angebote! Gute Preise! Tolle Auswahl! Immer wieder gerne!
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen schwarzen Anzug und Schuhe gekauft. Die Größen stimmten exakt, das Material ist wie beschrieben, ich bin absolut zufrieden mit dem Kauf.
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Antwort von dress-for-less.de
16.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin mit dem Anzug.
Ihr dress-for-less Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Super durchdacht. Bestellung und Retoure gut Organisiert.
Das einzige was mir fehlt ist eine Tabelle für die Hosen Maße wenn 48, 50, 52 steht.
Drei Jeans zu einem sehr guten Preis gekauft. Schöne Ware zu einem wirklich guten Preis. Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos. Alles prima!
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Antwort von dress-for-less.de
09.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Ihr dress-for-less Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und die Kommunikation per Mail haben mir sehr gut gefallen. Die Qualität der angebotenen Kleidungsstücke stimmt natürlich auch.
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Antwort von dress-for-less.de
19.06.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und Kommunikation zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der erworbenen Ware und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Ihr dress-for-less Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt, dass es auf der Seite viele tolle Sachen günstiger angeboten werden und auch dass die Lieferung meistens nicht länger als 2 Tage dauert.
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Antwort von dress-for-less.de
15.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Lob ist Ansporn für uns, Ihnen auch zukünftig einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr dress-for-less Team
Ich gebe 5 🌟 Sterne dem ganzen Team von Dressforless für die Freundlichkeit, Kompetenz, schnelle Reaktion und Hilfe .Vielen Dank dafür. Weiter so.
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Antwort von dress-for-less.de
16.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Ihr dress-for-less Team
Macht Spaß dort einzukaufen. Viele gute Preise. Völlig unkomplizierte Abwicklung - auch wenn etwas mal zurück muss.
Bedingungslos empfehlenswert
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Antwort von dress-for-less.de
02.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Ihr dress-for-less Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit Jahren Klamotten für mich und meiner Familie beim dress for less, sind mit allem sehr zufrieden! Wir lieben die online Seite👍👍😍
Einfache Bestellmöglichkeit, sehr gute Preise, schnelle Lieferung und problemlose Retouren. Ich bestelle dort seit Jahren und bin sehr zufrieden.
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Antwort von dress-for-less.de
28.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service uns unserer Ware zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Ihr dress-for-less Team
Gute Ware, schnelle Lieferung, tolle Live- Begleitung per email, Rücksendung super einfach nach automatischer email- Anfrage von dress-for-less.
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05.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Lob ist Ansporn für uns, Ihnen auch zukünftig einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr dress-for-less Team
Toller Service - schnelle Lieferung und wenn es nicht passt unkomplizierte Rückabwicklung. Bin schon seit vielen Jahren Kunde und bleibe dabei!
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09.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihre Treue. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Ihr dress-for-less Team
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