Wir habe neinen Ice-Cube 40 Liter gekauft. Dazu hatte ich vorher noch ein paar Fragen. Die wurden per mail vom Team schnell beantwortet. Nach der Bestellung war die Kühlbox innerhalb weniger Tage da (ich glaube 3 Tage). Zur Probe habe ich die Kühlbox sofort bei 230 Volt eingesteckt - Sie funktionierte tadellos - Leider haben wir beim Auspacken ein paar Dellen im Gehäuse festgestellt. Nach einer mail mit ein paar Fotos und kurzer Absprache haben wir beschlossen, dass wir die Box behalten und haben vom Plugin Festival-Team einen Nachlass bekommen. Diese Reaktion kam auch wieder total schnell und professionell. Die Rückerstattung wurde noch am gleichen Tag gutgeschrieben....der Ganze Einkauf incl. Beratung, Lieferung und Problemlösung war unglaublich klasse...;-) Vielen Dank, da kann sich so manch anderer Onlinehändler eine dicke Scheibe von abschneiden.
Die bestellte Ware war auf einmal nicht mehr lieferbar. wenn man schon nicht liefern kann, sollte man es auch mitteilen und nicht erst wenn nachfragen kommen.
Immer wieder Probleme mit dem Versand, nicht nur weil DPD und DHL in Berlin eine absolute Katastrophe sind, sondern in letzter Zeit oft 2 Versandlabel für EIN UND DIE GLEICHE Sendung angelegt werden. DPD-Sendungen sind nicht wirklich nachverfolgbar weil das Tracking nur bis 18 Uhr und morgens erst AB 9 Uhr aber meistens erst Stunden nach dem Beladen des Fahrzeugs aktualisiert wird. Der Service von Plug In Festivals ist jedoch beispielhaft, da können sich andere Unternehmen mehrere Scheiben von abschneiden!
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Antwort von Plug-in Festivals
vor 10 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du mit dem Versand deiner Bestellung Probleme hattest.
Umso mehr freut es uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Erfahrungen gibts noch keine, evtl. erst später, ist aber eine schicke Box, wenn sie so funktioniert wie sie aussieht, kann nichts schiefgehen
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20.03.2024
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Die Delta 2 Max war innerhalb 2 Tage bei mir. Das Gerät macht einen sehr guten und robusten Eindruck. Konnte die Powerstation bis jetzt nur kurz testen, wird aber in den nächsten Tagen als Speicher (mit zusätzlichem Akku) an ein Balkonkraftwerk angeschlossen. Soll außerdem als mobile Powerstation (mit Faltpanel) für Outdoor aktivitäten und Camping genutzt werden.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Anwendungsberatung und -Unterstützung
Hi Stefan und Stefan, bei Euch und Eurem Team bekommt man auf jede Frage über den eigentlichen Kauf hinaus eine kompetente persönliche Antwort. Das weiß ich stets auf's Neue bei der Verwendung Eurer Solarkits zu schätzen.
Merci.🤗
Marion
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Faltbares SolarPanel 135 Wp + (dank Hinweis) MC4 auf XT60 Ladekabel: Schnelle Lieferung, B-Ware ist wie beschrieben und einwandfrei!
Schön wäre es, wenn beides in einer Lieferung gekommen wäre.
Bisher keine Kratzer oder sonstiges gefunden mit dem ich bei einer B-Ware gerechnet hätte ;)) Sieht super aus! Noch ist sie nicht angeschlossen, ich bin sehr gespannt.
Zu dem Artikel kann ich auf Grund der noch nicht erfolgten Nutzung noch nichts schreiben. Die Abwicklung des Kaufes hat aber ohne Probleme super funktioniert.
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