jukki.deBewertungen:
1.819 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.499 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung bezieht sich auf ein Stillhörnchen, das wir vor kurzem bei Jukki bestellt haben.
Der Bezug sieht sehr hochwertig aus, ist gut verarbeitet und das Gesamtprodukt (Kissen+Bezug) hat ein super Preis-Leistungsverhältnis. Bei Amazon und co. haben wir in der Preiskategorie nur billigen Kram aus Übersee gefunden. Bei Jukki kriegt man super Produkte aus der EU (Polen).
Die Lieferung wurde dieses Mal wesentlich schneller abgewickelt, als die ersten beiden Male. Daher volle fünf Sterne!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben. Artikel war nach 5 Tagen Benutzung kaputt. Es wurden lächerliche 3€ Schadensersatz angeboten. Als man dann nach langem hin und her einen Warenumtausch herausgehandelt hat, wurden einem wieder Steine in den Weg gelegt. Man müsse erst die kaputte Ware zurückschicken (obwohl eindeutige Fotos vom Schaden geschickt wurden) und danach geht die neue Ware in den Versand. Schon der Versand der 1. Bestellung hat wesentlich länger gedauert als angegeben. Das man nun also locker 1-2 Wochen ohne diesen Artikel überbrücken muss ist ja nicht deren Problem. Es handelt sich um ein Babynestchen welches für die Nacht benötigt wird. Das ist dem Shop so völlig egal. Am Ende wird der defekte Artikel nach Rückversand eh nur vernichtet, da ein Wiederverkauf ja bei solch Sachen eher unmöglich ist. Lieber Finger weg. Der Kunde ist hier gar nichts wert und wird zu guter letzt für lächerliche 36€ komplett hängen gelassen.
Weiterlesen
Bewertungen für jukki.de
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Bearbeitung bei der Rücksendung
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hält nicht warm
Kein 2.5 tog
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Produkte haben die korrekte TOG, wie auf unserer Website angegeben.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe nicht kostenlos
Bewertung melden
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kan zu spät nicht innerhalb 3-4Tage. Ich war mit der Decke nicht zufrieden und habe zurückgeschickt, kein Retourschein musste ich selbst den Versand bezahlen. Ich warte seit mehr als 20 Tagen auf die Rückerstattung meines Geldes. Also absolut nicht korrekt. Nie wieder...
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde leider nicht bei meinem Anliegen bei der Rücksendung geholfen da ich leider meinen Retourbeleg verloren habe und somit angeblich meine Rücksendung in Wert von ca 130 Euro nicht gefunden werden kann. Finde ich schade.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
12.02.2024
Es tut uns sehr leid, leider ist das Paket nicht zu uns zurückgekommen. Wenn Sie den Nachweis erbringen können, dass das Paket an uns geschickt wurde, werden wir Ihnen den Betrag ohne Probleme erstatten.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt (Farbe und Stoff sind nicht wie auf dem Bild, die Qualität/Verarbeitung ist auch ganz schlimm.
Und noch für die Rücksendung muss man selber bezahlen. Nie wieder.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie, uns Fotos des erhaltenen Produkts zu schicken. Unsere Produkte sind von hoher Qualität. Die Rücksendekosten gehen in der Tat leider zu Ihren eigenen Lasten.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen!
Werde dort auch nicht mehr bestellen
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
25.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Verzögerung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung, obwohl 2-4 Werktage angegeben wurden.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde stoniert pbwohl ich 14 tage zeit habe zu bezahlen
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde nicht storniert, sie ist unterwegs und wird in den nächsten Tagen geliefert werden.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice wird hier ganz klein…
Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben. Artikel war nach 5 Tagen Benutzung kaputt. Es wurden lächerliche 3€ Schadensersatz angeboten. Als man dann nach langem hin und her einen Warenumtausch herausgehandelt hat, wurden einem wieder Steine in den Weg gelegt. Man müsse erst die kaputte Ware zurückschicken (obwohl eindeutige Fotos vom Schaden geschickt wurden) und danach geht die neue Ware in den Versand. Schon der Versand der 1. Bestellung hat wesentlich länger gedauert als angegeben. Das man nun also locker 1-2 Wochen ohne diesen Artikel überbrücken muss ist ja nicht deren Problem. Es handelt sich um ein Babynestchen welches für die Nacht benötigt wird. Das ist dem Shop so völlig egal. Am Ende wird der defekte Artikel nach Rückversand eh nur vernichtet, da ein Wiederverkauf ja bei solch Sachen eher unmöglich ist. Lieber Finger weg. Der Kunde ist hier gar nichts wert und wird zu guter letzt für lächerliche 36€ komplett hängen gelassen.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
22.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihnen morgen ein neues Produkt zusenden, so dass Sie für 2-3 Tage ohne Nest dastehen werden. Leider sind dies die Regeln innerhalb unseres Unternehmens, denen Sie bei der Bestellung zugestimmt haben. Der Kundenservice hat darauf keinen Einfluss und muss die Regeln befolgen.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Angabe von falschen Lieferzeiten
Während des Bestellvorgangs wurde mir eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angezeigt. Dies stand auch in der darauffolgenden Bestellbestätigung. Bezahlt habe ich per Vorkasse. Die Bestellung ist jetzt 14 Tage her und es ist immer noch keine Ware angekommen, geschweige denn verschickt. Ich habe den Shop zweimal kontaktiert. Dort versicherte man mir, die Ware umgehend zu verschicken. Eine DHL Sendungsverfolgung habe ich daraufhin sehr schnell erhalten, aber dort ist die Sendung seit Tagen lediglich „elektronisch angekündigt“ und nicht versandt. Es ist sehr schade und ärgerlich, wenn angegeben wird, dass die Ware schnell (2-4 Tage) geliefert wird und sie nach 14 Tagen dann noch nicht einmal versandt wurde. Bei diesem Shop sollte man definitiv längere Lieferzeiten einplanen. Ich bin gespannt, ob die Ware überhaupt noch bei mir ankommt. Die Qualität der Ware kann ich aktuell also (noch) nicht beurteilen.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
28.08.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und entschuldigen uns für die Verzögerung. Ihre Bestellung wurde am 25.08. versandt. Der Status wird sich ändern, wenn das Paket im DHL-Lager gescannt wird, was innerhalb weniger Stunden der Fall sein wird, Ihr Paket wird innerhalb weniger Tage zugestellt.