Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Stabiler Sonnenschirm in interessantem Rechteck-Format und günstigem Preis-Leistungs-Verhältnis. Allerdings Achtung: Zu den im Internet genannten Höhenmaßen des Schirmes sind zusätzlich die Maße der Standplatte hinzuzuzählen! Ich hatte dies nicht beachtet und musste daher den Schirmfuß entsprechend kürzen. Dennoch muss beim Abnehmen/ Anlegen der Schutzhülle der gesamte Schirm samt Standplatte immer noch etwas geneigt werden (dies geht allerdings recht gut).
Die Qualität der Möbel war sehr gut und der ganze Bestell-und Liefervorgang war wirklich super. Wurden rechtzeitig informiert (noch viel kürzere Lieferzeit als angekündigt) und auch die Online-Terminvereinbarung war super bequem. Nur bei der tatsächlichen Auslieferung hatten Teile gefehlt und stattdessen nicht bestellte Beleuchtung geliefert. Und die Service bzw Kundendienst-Telefonnummern waren ab Freitag mittag leider nicht mehr erreichbar... :(
Die Ware entsprach meinen Vorstellungen, sie war gut verpakt und kam ohne Beschädigungen an. Mit der Auslieferung durch die Spedition Falketrans gab es Probleme. Der 1. Termin wurde nicht eingehalten und erst am Tag der vereinbarten Lieferung abgesagt. Der 2. Termin wurde eingehalten, die Mitarbeiter der Spedition waren freundlich und brachten die Ware an den gewünschten Ort.
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17.05.2024
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Auswändiger Versand
Die Aufteilung eines Kleinauftrages von 4 Artikeln in 3 Sendungen in übergroßen Kartons hätte durch eine entsprechende Benachrichtigung in eine Lieferung zusammengefasst werden können. Die Versandkosten (für den Lieferanten) standen so in keinem Verhältnis zum Auftragswert.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Stornierung sofort geklappt
Wollte nach 4 Wochen Wartezeit ein Produkt stornieren, obwohl 6 Wochen Lieferzeit angegeben wurde.
Stornierung hat völlig reibungslos geklappt, das Geld wurde auch sofort zurück überwiesen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service
Die Ware kam in einwandfreiem Zustand bei uns an. Leider hat der Versand in Summe 10 Tage gedauert, obwohl beim Artikel stand, dass er in 2-4 Werktagen verschickt wird. Tatsächlich wurde er nach 7 Werktagen versendet.
Gartenstühle Streckmetall
die Stühle sehen stabil aus, Lieferung hat sich wegen starker Kundennachfrage um ca. 1 Woche verzögert. Insgesamt hat alles super geklappt und die Ware sieht sehr gut aus.
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vor 9 Tagen
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Der gekaufte Esstisch erfüllt unsere Erwartungen.
Was uns etwas gestört hat, war die lange Wartezeit zwischen Kauf und Lieferverfügbarkeit. Die Lieferung an sich würde professionell ausgeführt!
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vor 12 Tagen
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Die Lieferung hat sich tatsächlich ohne Zwischennachricht über zwei Wochen hingezogen. Das war schon ein bisschen lang.
Die Ware ist aber wie beschrieben wohlbehalten bei mir eingetroffen.
Schnelle Lieferung , toller Kundenservice, nur leider war es nicht die Farbe wie auf dem Bild (Kissenhüllen), deswegen 1 Stern weniger.
Die Rückerstattung ging sehr schnell
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18.05.2024
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Reklamation
Bestellung u. Lieferung war sehr gut. Reklamation war schleppend U. ich kam mir vor wie auf dem Basar. Mußte um eine Teilerstattung viel Zeit investieren.
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13.05.2024
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Schnelle und pünktliche Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Produkt bis auf eine ganz kleine "Macke" einwandfrei.
Sehr schöne Qualität des Holzes, das Mahlwerk wie erwartet super!
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