segmueller.de

Bewertungen:

Lieferzeit war angegeben mit 1-2 Wochen. Zusätzlich muss man einen Liefertermin ausmachen. Nach zehn Tagen haben wir selber nachgefragt aber die Ware befand sich in der "Umlagerung". Diese Antwort hörten wir noch zweimal. Niemand kam selbständig auf uns zu. Irgendwann kam eine Mail zur Terminvereinbarung. Am Ende haben wir über vier Wochen auf die verfügbaren Teile gewartet.

Sehr lange Lieferzeit

Wenn man 6 Wochen nichts davon hört, wann oder ob ein Artikel geliefert wird, ist das nicht sehr kundenfreundlich. Ich weiß aber, Segmüller kann das besser 😉

Späte Lieferung

Versand erst nach Aufforderung

Lieferzeit sollte 2-3 Tage sein. Nach 4 Wochen kam der Artikel an.

Artikel nach Wochen noch nicht lieferbar, Rückzahlung nach Anruf bei Segmüller klapppte ohne Beanstandung und sehr zügig.

Ich habe meine Ware, die am 31.12.23 bestellt wurde bis heute nicht erhalten obwohl 2-3 Woche Lieferzeit veranschlagt war. Der Liefertermin ist momentan KW 13 - das ist Ende März…. Daher kann ich keine bessere Bewertung abgeben

Egal ob Abholung oder Lieferung, der Service scheint sehr unkoordiniert zu sein. Bestellt habe ich im Oktober 2023 einen Pizzaofen Ooni Karu 16 mit umfangreichem Zubehör. Der Pizzaofen sollte im Januar 2024 in Parsdorf abholbereit sein (so weit so gut). Jetzt ist aber schon Februar, der Pizzaofen ist laut segmueller.de in Parsdorf ausgestellt (mindestens ein Exemplar wäre also verfügbar gewesen), aber ich habe immer noch keine Abholaufforderung erhalten. Beim Zubehör habe ich aktiv zugestimmt, dass zum Schutz der Umwelt am Ende alles zusammen an mich versandt wird. Mittlerweile habe ich jedoch schon drei Teillieferungen erhalten. Damit ich nicht nur nörgle: Die Segmüller-Tiefpreisgarantie hat tatsächlich funktioniert. Zum Kaufzeitpunkt war das Zubehör durchgängig auf segmueller.de am günstigsten. Der Pizzaofen war jedoch mehr als 40 EUR teurer als beim günstigsten Anbieter. Nach dem Online-Kauf zum teureren Preis hat mir segmueller.de die Differenz zurückerstattet. Das allein wäre mir fünf Sterne wert, aber das Abhol-/Liefer-Desaster trübt allerdings meine "Bewertungslaune" sehr ein.

Unglaublich lange Lieferzeit.

Es wurden zwei 30 teile Geschirr bestellt, alle Teile hatten kratzer

Lieferzeit entspricht nicht den Angaben bei der Bestellung

Der Versand hat ewig gedauert. Die Angabe 3-5 Werktage Versand war nicht richtig. Bei mir hat es 7 Werktage dauert

Ich erhielt 2 Stühle. Einer leicht beschädigt und der andere mit einer sichtbaren Absplitterung von ca 2 cm. Beides stammte aus einer Retour. Der Lieferschein mit vollständiger Adresse der Kundin und der Reklamationsgrund waren inneliegend!!!! Das Paket musste von der Post nachverpackt werden! Auf meine Email wurde sofort reagiert. Man entschuldigte sich und kam meiner Forderung entgegen den Preis eines Stuhls zu erlassen.

Guter Preis für das gewählte Produkt Bestellbearbeitung und Versand lassen sehr zu wünschen übrig

2 bestellt und 2 bezahlt aber erst mal nur 1 geschickt bekommen. Moniert es kam das 2. Teil aber kein sorry oder ähnliches Kunde ist zum zahlen da

Die im Onlineshop angegebenen Lieferzeiten werden nicht nur in der Bestellbestätigung massiv verlängert, sondern zusätzlich bei telefonischer Nachfrage. Der bloße Hinweis, nur die Lieferzeiten der Bestellbestätigung gelten, reicht hier nicht, denn die Ware wird schließlich auf dem Onlineportal nach dort angegebener Lieferzeit ausgewählt.