Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Nie wieder, die Lieferung wurde ohne Angaben von Gründen immer weiter verzögert. Ein völlig unbrauchbarer Geschäftspartner, der wirklich nicht zu empfehlen ist
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
bis heute keine lieferung der ware
keine Antwort auf meine anfrage warum sie nicht liefern
unglaublich .... si geht man nicht mit kunden um
..nie wieder
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
1 Monat ist vergangen. Meine Bestellung kam immer noch nicht an. Ich empfehle Ihnen, Amazon als Beispiel zu nehmen. Verbessere dich ein wenig.
Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten, auf Rückfragen gibt es keine Antwort. Definitiv nie mehr bei segmüller online einkaufen !!!!!!
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
10.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst 2 Monate später, keine Antwort auf mein Storno. Es geht hier um einen Einkaufskorb. Gutschrift nicht erfolgt.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
10.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir haben Sie über das Storno informiert sowie auch den Kaufbetrag bereits zurückerstattet. Ihr Segmüller-Online Team
Ich habe zwei Kuchenplatten bestellt die auch auf Lager waren.
Es hat 14 Tage gedauert bis es bei mir angekommen ist.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie lange auf ihre Bestellung warten mussten und geben ihr Feedback and die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Zwei Mal wurde ein defektes Möbelstück geliefert. Die Abholung und der Kundendienst waren aber in Ordnung.
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung war plötzlich aus den Systemen verschwunden und keiner konnte Sie wieder herstellen.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass etwas schief gelaufen ist und würden uns sehr über eine erneute Bestellung freuen. Ihr Segmüller-Online Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seit 8.3. warte ich auf eine Lieferung, die zuerst 2-3 Tage und dann 2-3 Wochen dauern sollte
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an, Rückerstattung und Unterstützung durch den Kundenservice blieb aus.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
10.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch immer nicht bei mir eingegangen.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware defekt
Ware wurde nach 8 Wochen Lieferzeit defekt geliefert
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt war nicht vollständig.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir hoffen, die in der Zwischenzeit eingetroffene Ware, entspricht voll ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
10.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfarhungen mit uns gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich jederzeit unter onlineshop@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.