segmueller.deBewertungen:
7.397 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.196 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
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Relevanteste negative Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
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Bewertungen für segmueller.de
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Onlineshop katastrophal
Die zugesagte Lieferzeit wird nicht annähernd eingehalten, der Onlineshop läuft zudem nicht reibungslos.
Nachdem zunächst die online Anmeldung nicht reibungslos funktionierte - trotz Kontaktaufnahme - habe ich dann meine Bestellung aufgegeben. Es gab erst keine Bestätigung und auch keinen Eintrag im Kundenkonto. Einen Tag später war es dann sichtbar.
Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen ab Bestellung angegeben - es handelte sich um vorrätigen Kleinkram. Am Montag bestellt. Am Freitag dann nach mehrfacher Nachfrage die Info, dass das Paket in der nächsten Nacht versendet werden würde und ich mit nochmal drei weiteren Werktagen rechnen muss.
Voraussichtliche Wartezeit zwischen Bestellung und (bislang noch nicht erfolgter) Lieferung: 9 Tage.
Da ich die Artikel als Geschenk gekauft habe und der Geburtstag in der Zwischenzeit bereits vorbei sein wird, ist das sehr ärgerlich.
Ich werde hier eher nicht nochmal bestellen.
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Antwort von segmueller.de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehler im Artikel und 5 Wochen f.Reparatur
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Antwort von segmueller.de
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware fehlerhaft bei Ihnen eingetroffen ist und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 8 Wochen noch nicht eingetroffen
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Antwort von segmueller.de
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerungen ohne Information
Ware bestellt, dann war Stille .... Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung von simplen Handtüchern noch um eine weitere Woche verzögert.
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Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und sich die Auslieferung verzögert hat. Ihr Feedback geben wir an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch !
Man muss wieder bestellen u bezahlen, wenn die Größe nicht stimmt.
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Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu toll
; die Montage wurde bezahlt und nicht am der Wand befestigt dann ist für mich als nicht komplett erledigt
Noch dazu : die Möbel hat drei Türen die angebracht werden in der gleiche Höhe mit Sicherheit wenn richtig montiert werden ; die montierte Türen haben unterschiedliche Höhen , also wenn ich das gewusst hätte dann wäre ich das slcher keine Montage extra bezahlt und selber gemacht
Nächstes mal :
AM BESTEN IKEA BESTELLEN UND MONITEREN LASSEN !
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Antwort von segmueller.de
01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die weißen Tassen sind mit schwarzen Flecken behaftet.
Zudem ist das Keramik am Boden nicht gut verarbeitet.
Eine Schande bei dem Preis !
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Antwort von segmueller.de
01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit der Qualität der Ware gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist mir einfach viel zu lang, die Wate war aber schön
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Antwort von segmueller.de
01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
MA
Manuela A.
Rehna
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit sollte nach zweimal verschieben ca 12 Wochen dauern, daher Bestellung storniert. Die Rückabwicklung verlief allerdings sehr problemlos und das Geld war sofort überwiesen.
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hätte und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
VS
Valandi S.
München
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wartezeit für die Ware war 12 Wochen. Danach war die Waren noch falsch gebohrt und konnte nicht zusammengebaut werden.
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
8 statt 3 Wochen auf die Ware gewartet.
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und hoffen, die Ware entspricht dennoch ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich jederzeit unter social@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
JF
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angeblich sofort lieferbar - war aber nicht der Fall.
Sehr ärgerlich
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Antwort von segmueller.de
22.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von segmueller.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
KG
Karl Heinz G.
Jettingen-Scheppach
19.02.2024
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Ware wurde am 23.01.2024 bestellt und bezahlt geliefert wurde die Ware erst am 02.02.2024
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Antwort von segmueller.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung etwas verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
18.02.2024
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Habe bisher keine Ware erhalten. Nur Email das sich die Lieferung bis April verzögert
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Antwort von segmueller.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
18.02.2024
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Hotline ist unfreundlich, ebenso der Emailverkehr, nicht einmal " tut uns Leid, das sich die Zustellung verzögert!".
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Antwort von segmueller.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihre Worte an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
16.02.2024
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Lieferung kam verspätet.
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Antwort von segmueller.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von segmueller.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Termingetreue Lieferung, Beantwortung von Anfragen
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