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segmueller.de
Bewertungen:

7.414 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.256 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.11.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
segmueller.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr schön. Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem. Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen. Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.

Relevanteste negative Bewertung

28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
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Bewertungen für segmueller.de

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Neueste zuerst
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität so lala...

Die Verpackung war defekt, überall waren Styroporflocken, der Kundenservice ist grottenschlecht. Nach Beschwerde wurde darum gebeten, die Ersatzteilnummer zu übermitteln?! Danach kam gar nix mehr. Der Schrank selbst wurde mit den billigsten Scharnieren, die es auf dem Markt gibt, ausgeliefert (da sind die von Ikea besser), außerdem gibt's kein soft closing und auch keine schützenden Gummiapplikationen, die ein hartes Knallen der Türen verhindern würden. Preis -Leistung stimmt hier einfach nicht.
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Antwort von segmueller.de
04.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder entsprachen nicht dem gelieferten Möbelstück: Es sind sichtbare Verschraubungen vorhanden an der Front. Kundenservice war nicht hilfsbereit und an Problemlösung interessiert. „Schicken Sie es zurück“; naja: große, schwere Kommode, die schon zusammengebaut wurde… Lieferung und Abwicklung war sonst gut. Schade. Kein gutes Kauferlebnis.
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Antwort von segmueller.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie die Qualität der Ware nicht überzeugt und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Tiefpreis ? Ich bekam das Sonderangebot nicht mehr ,weil es abgelaufen war. Vier Wochen gab es den gleichen Stuhl wieder zum Angebotspreis.
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Antwort von segmueller.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir warten noch immer auf eine Lieferung. Erst hieß es 7-8 Wochen Lieferzeit. Diese wurde nach 8 Wochen um weitere 10 Wochen verlängert. Nicht zum ersten Mal bei Segmüller
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Antwort von segmueller.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware Per Spedition verschicken , nicht mit DHL - verpackungen waren alle defekt , ware musste 2x umgetauscht werden. Sehr ärgerlich.
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Antwort von segmueller.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Gerne gebe wir ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde beim ausliefern der couchgarnitur eine Wand im Wohnzimmer beschädigt . Weiterhin wurde es auf dem Auftrag notiert leider haben wir bis heute nichts gehört. Mit freundlichen Grüßen Reiner bühren
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Antwort von segmueller.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Wand beschädigt wurde. Die zuständigen Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen! Ihr Segmüller-Online Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
preis leitung stimmt meiner meinung nicht-miserabel verpackt
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Antwort von segmueller.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Gerne geben wir ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Mittlere Qualität der Badmöbel von Held Möbel

Leider sind die bestellten Badmöbel Florida von Held Möbel nur mittlerer Qualität. Die folierten Oberflächen sind "pickelig" da Schmutzteile unter der Folie sind. Scheint aus Sicht des Herstellers normal zu sein. Die Aufhängungen innen sind sichtbar und ohne Verblendung. Die Schränke sind aus meiner Sicht sehr einfach verarbeitet. Vorher am Besten anschauen und nicht online kaufen.
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Antwort von segmueller.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware Sie nicht überzeugen konnte und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
RD
Rene D.
Münster
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, keine original verpackte Ware, schlecht verpackt.

Die Ware kam schnell und umverpackt an. Der Karton mit der Ware ( Lampe ) war aber nicht mittig, sondern direkt hinter der Kartonage reingelegt. So hätte man auch darauf verzichten können. Der Originalkarton war mit der Lampe vorhanden. Die Lampe nicht mal gesäubert, falsch reingelegt, so dass der Schalter der Lampe rausgedrückt war. Das Ladekabel war trotz Verpackung in den Lampenschirm reingesteckt. Des Weiteren wurde die Abdeckung der Ladebuchse falsch reingesteckt und stand daher auch über. Beim Stellen der Lampe war der Lampenschirm zum Ständer hin krumm. Die Lampe zu behalten fiel uns schwer. Glücklicherweise war sie sonst nur dreckig und nicht verkratzt.
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Antwort von segmueller.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben und geben ihr Feedback umgehend an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
HD
Heike d.
Fredenbeck
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ich noch keine Ware bekommen habe kann ich auch nur so bewerten
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Antwort von segmueller.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde, sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von segmueller.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin Statt 5 Tagen auf 5 Wochen geschoben

Liefertermin von 2-5 Werktagen nach Kauf und Bezahlung plötzlich auf 5 Wochen verlängert, unzureichende Infos und wenig Entgegenkommen beim Kundenservice
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Antwort von segmueller.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Die Ware wurde für den Versand vorbereitet und wird in Kürze unser Haus verlassen. Ihr Segmüller-Online Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
ich bin leider nicht zufrieden ! Der Schubladengriff war ohne Schrauben . ich habe die Schrauben selbst gekauft . An der Seite des Schanks fehlt ein Stück Farbe , Vielleicht ist es beim Versand kaputt gegangen. Leider habe ich 300 Euro umsonst ausgegeben . Ich werde nie wieder bei Segmüller kaufen.
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Antwort von segmueller.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware Sie nicht überzeugen konnte und geben ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
..Lieferzeit nicht eingehalten, Ware ist bis heute nicht da.
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Antwort von segmueller.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und hoffen, die Ware entspricht ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel zum selber nachbessern

Lieferung hat 3 mal so lange gedauert wie angegeben. Erst auf Nachfrage tat sich mal was. Schrank optisch schön, aber Qualitativ für den Preis leider nicht angemessen. Löcher der einzelnen Teile passen teilweise nicht sauber aufeinander so das man Schrauben schief setzen muss damit es passt, vorgegebene Höhen für die Schubladenschienen passen leider überhaupt nicht von der Höhe, so daß diese dann schief sind. Holz ist sehr weich und bekommt sehr schnell Dellen. Mussten den Deckel reklamieren da dieser an einer Stelle ebenfalls weiß lackiert ist, bin gespannt wie lange es dauert. Fazit: Für den Preis könnte man eine bessere Passgenauigkeit der Teile erwarten. Wer nicht selber nachmessen und ausbessern möchte sollte dieses System lieber nicht kaufen. Freue mich schon auf die restlichen Wohnzimmerschränke davon
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Antwort von segmueller.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie die Qualität der Ware nicht überzeugen konnte und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung Katastrophe / Schäden

Die Sachen kamen fast alle beschädigt an und wurden immer wieder neu geliefert, aber noch immer warten wir auf eine - hoffentlich letzte - Sendung, weil die Schulbank schon 2x beschädigt angeliefert wurde.
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Wenn man ein Termin vereinbart!

Wenn man ein Termin vereinbart, sollte man die Uhrzeit einhalten! Ab 14 Uhr wurde vereinbart, kommt aufeinmal ein Anruf vom SpeditionFahrer das er um ca 12 Uhr da sein kann, vereinbarte Zeit geht nicht!?! Das darf leider nicht sein!
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Antwort von segmueller.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben und leiten ihr Feedback umgehend weiter. Ihr Segmüller-Online Team
31.05.2023
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Antwort von segmueller.de
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
LR
Liss R.
Kirchheimbolanden
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Material defekt -Gutschrift erfolgte noch nicht
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AM
andrea m.
Hamburg
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Tisch ging nach paar Tagen kaputt, eine Schraube der unteren Platte brach raus
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Antwort von segmueller.de
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit der Ware gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team