Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich jederzeit unter onlineshop@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
17.04.2024
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Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich jederzeit unter onlineshop@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
09.04.2024
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Antwort von segmueller.de
10.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
19.03.2024
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Einlage Scheiben kaputt
Leider waren, beim Spiegelschrank zwei glaseinlage Platten kaputt. Daher 4 Sterne, anrufen bei segmüller, geht nur über eine e- Mail würde dann gleich am Montag geklärt und für Ersatz gesorgt. Lieferung Kamm schon nach einer guten Woche. Es hieß erst ca. 3 Wochen. Waren zufrieden 👍🙂
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07.03.2024
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Sendung war sehr gut verpackt und informativ.
Besser machen könnte man: Informieren!!!!! wann vorraussichtlich geliefert wird und falls es zu einer späteren Lieferung kommt frühzeitig info geben !!! = das ist wichtig
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21.03.2024
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Guter Service
Stühle wurden teilweise verschmutzt geliefert, es wurde aber eine gute Lösung gefunden. Auch ein Schraubenpäckchen hat gefehlt, das jetzt 2 Monate dauert, bis es ankommt. Ansonsten sehr zuvorkommender Service.
Lieferung ging schnell. Speditionsleute waren unfreundlich und wollten die Maschine nicht anschließen, obwohl es bezahlt und vereinbart war.
Nach kurzer Diskussion wurde es dann erledigt.
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17.03.2024
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Segmüller ist Riesig
Ich habe mittlerweile das Problem, dass Segmüller für mich zu gross geworden ist. Es gibt so viel dass ich mich erschlagen fühle. Ansonsten ist Segmüller super.
Bestellung und der Versand hat gut geklappt. Das gelieferte Teil entsprach der Beschreibung. Der Aufbau ging richtig schnell. Bin mit allem sehr zufrieden.
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28.03.2024
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Alles in allem sehr zufrieden. Ich wäre allerdings mit 20 Euro Nachlass aufgrund der Nachhaltigkeit der Umwelt zuliebe zufrieden gewesen?
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26.03.2024
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Die Bearbeitung und der Versand könnten etwas Zeitnaher verlaufen. Soweit alles befriedigend bis Gut. Bezahlung über Klarna fehlt.
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