Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Bestelltes Sofa mit sehr guter Preis/Leistung, aber die Lieferung durch extrem unfreundliches und pampiges Personal; - bloß nicht einen Meter zu viel tragen. Das habe ich bisher so noch nicht erlebt. Deshalb auch 2 Punkte Abzug!
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15.07.2023
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Leider hatte das Sofa nicht den ausgesuchten Farbton.
Die Anlieferer sprachen kein deutsch und waren sichtlich genervt, dass das Paket in den 1. Stock musste.
Da ich bei persönlichen Einkäufen nur positive Erfahrungen mit Segmüller gemacht habe, kommt Internetkauf nicht nochmal in Frage.
Die ursprünglich angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und hat sich extrem verzögert .
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12.07.2023
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Ware hat nicht der Abbildung entsprochen
Dokumente wurden nicht wie beschrieben verschickt
Dokumente zur Rücksendung der Ware haben zu lange gedauert
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11.07.2023
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Lieferung war eine Katastrophe. 2 Stunden zu spät (nach der letzten Lieferzeit). 6 Stunden lang umsonst gewartet, kein Anruf, garnix. 2 Stunden lang habe ich ununterbrochen angerufen bei der Spedition- es wurde einfach klingeln gelassen, war besetzt oder es wurde aufgelegt. Die gebrachte Ware war am Ramen gebrochen. Wirklich frustrierend.
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09.07.2023
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07.07.2023
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06.07.2023
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Qualität für den Preis sehr gut, ansonsten naja
Qualität für den Preis sehr gut, leider fehlten teilweise Bohrlöcher, sodass durch fehlendes Werkzeug nicht alles direkt aufgebaut werden konnte. Der Versand dauerte ebenfalls sehr lange, obwohl 2-4 Werktage angegeben wurden, waren es zwei Wochen.
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01.07.2023
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Prima Auswahl, gute Preise, schlechter Service bei online-Bestellung!
Genauer arbeiten. Ich hatte für meine Reklamation eine Rechnung erhalten.
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17.06.2023
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Zwei Sonnenschirme vor Ort abgeholt alles gut zu Hause ausgepackt einer defekt einer Farbflecken telefonisch kein Weiterkommen nur via Email. Versand wäre kostenlos aber nur 5 € für den mit Flecken der andere erneuert. Hin und her hätte auf drängen dann doch zwei neue bekommen, dann wieder nach Köln Puhlheim zwei neue bekommen sehr anstrengend alles. Im großen und ganzen OK aber nochmals was abholen nee Leiber nicht dann wo anders wo Lieferung keine 19,…€ kostet für zwei kleine Schirme Zuviel Versandskosten.
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16.06.2023
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Anlieferung ist auch nach vielen Wochen noch immer nicht erfolgt.
Was kann man da bewerten?
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15.06.2023
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Zu späte Lieferung
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12.06.2023
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Die Lieferzeit verschoben
Die Lieferzeit wurde kurz nach Bestellung von zwei Wochen auf sechs Wochen korrigiert.
Das war etwas ärgerlich.
Sonst hat alles gut geklappt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.