segmueller.deBewertungen:
7.424 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.352 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
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Relevanteste negative Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
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Bewertungen für segmueller.de
US
Ute S.
Speyer
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert die Lieferung sehr lange, erst nach meiner Reklamation, erhielt ich die Bestellung binnen drei Tage. Der Tortencontainer ist so wie ich ihn wollte
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei. Angegebene Lieferzeit wurde aber nicht eingehalten 👎🏻
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ST
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wiederholte Lieferverzögerung, dann aber nach Beschwerde Preisnachlass und schnelle Lieferung.
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PL
Petra L.
Walzbachtal
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe extra in diesem shop wegen der dort angegebenen Lieferzeit bestellt (2-4 Tage). Die Ware wurde leider überhaupt erst nach Ablauf von 4 Werktagen an den Versand übergeben und kam somit zu spät an.
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AM
Alex M.
München
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Gasgrill bestellt. Die Lieferung dauerte etwa 2,5 Wochen statt der versprochenen 2-4 Tage. Keine Informationen über Verzögerungen, ich habe dreimal den Kundendienst angerufen (30-45 Minuten Wartezeit!), nur um zu erfahren, dass der Grill überraschenderweise von einem Lager in ein anderes verschoben wurde und dass sie keine Ahnung haben, wann er ausgeliefert wird.
Schließlich ergriff eine Dame vom Kundendienst die Aktion, indem sie eine E-Mail an den Lagerraum schickte und eine dringende Lieferung forderte. Sie versprach sogar, das im Auge zu behalten, bis es in den LKW verladen wird. Sie hat das wirklich getan, mich sogar zurückgerufen und endlich kam der Grill.
Allerdings gibt es keine offizielle Entschuldigung von Segmüller, nicht zu sagen, dass es keine Entschädigung für das vermasselte Wochenende ohne versprochenen Grill gibt.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
mir wurde ein kaputtes Polster für einen Gartenstuhl (Schnitt) zugeschickt (Warenkontrolle??)
Ich bekam Ersatz, aber das kaputte Polster mußte zurückgeschickt werden, wieso?
Ich mußte den Rücksendebegleitschein und den Aufkleber selber ausdrucken, das Ding verpacken und zu DHL bringen. Mit Sicherheit wurde es bei Segmüller vernichtet.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware nur sehr mäßig bei sehr langer Wartezeit
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung.
Leider viel "hin und her" mit Emails unterschiedlichen Inhalts bei meiner
Stornierung.
Letztlich aber Erstattung erfolgreich!
Danke dann doch dafür.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung 4 Wochen, das sieht man erst in der Bestellbestätigung...kundenfreundlich wäre es, wenn dies vor der Bestellung da steht oder noch nicht lieferbar. Kundenservice patzig auf Nachfrage ! Schlecht für einen Onlineshop. Schade, Ware ist gut, würde aber nicht erneut bestellen.
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AL
Annette L.
Bühl
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
lange lieferzeit
im online shop war Lieferzeit 2-3 Tage. Bei Bestätigung waren es 3 Wochen.
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Sekretär hat leichte macken. Die spaltmaße passen nicht ganz und eine holzleiste ist leicht ausgebrochen.
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produktqualität und Anleitung lag weit hinter der Präsentation und Personal
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mittelmäßige Beratung. Wollten 4 Stühle kaufen Lieferung über 50 €, haben die dann im Netz bei Segmüller bestell versand für alle zusammen knappe 6€
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