Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
2/3 der bestellten Schränke kamen recht zeitnah aber mit immensen Mängeln. Die Lieferung des letzten Schranks wir immer wieder verschoben.
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08.03.2024
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Tolle Produkte - schlechter Service
Die Produkte sind sehr schön und gut verpackt geliefert worden. Leider hat es einen Monat gedauert und Nachfragen gebraucht, bis die Produkte geliefert wurden. Man bezahlt quasi sofort mit PayPal, aber muss hinterherrennen und sich ständig daran erinnern. Wenn es schon so lange dauert, würde ich mir wünschen, eine Nachricht zu erhalten, weshalb es sich verzögert und dass ich nicht "vergessen" wurde.
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05.03.2024
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Lieferung hat viel zu lange gedauert
Ware war nicht einwandfrei
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05.03.2024
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Lieferung wurde 2 mal verschoben, kein entgegenkommen. Mit meinem Geld wird ja schon fleißig gearbeitet.
Mal schauen wann endlich geliefert wird.
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01.03.2024
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War nicht 100%ig zufrieden (Samt-Esszimmersessel, grün)
Punkt 1: Der Sessel war nicht Petrol sondern grün, das Foto stimmte nicht überein mit dem gelieferten Stuhl.
Punkt 2: Der Samtbezug ist rutschig und die Sitzfläche nach vorne leicht abschüssig. Man rutscht so langsam vom Stuhl wenn man sich hinten anlehnt, suboptimal.
Qualität toll, Lieferzeit extrem lang, erst auf Nachfrage wo die bestellte Ware bleibt, wurde ausgeliefert. Keine Entschuldigung das vergessen oder ähnliches. Finde ich nicht toll.
Seegmüller 3 ⭐️,
Qualität und Preis für Artikel 5 ⭐️
Die ursprüngliche Lieferzeit wurde mittlerweile zwei mal nach hinten korrigiert. [...]
EDIT: Nachdem der Liefertermin zum zweiten Mal verschoben worden war, war das Paket noch vor dem angekündigten Liefertermin da. Insgesamt wurde die ursprüngliche Lieferzeit um über zwei Wochen verfehlt. Kundenservice freundlich, Ware nicht zu beanstanden.
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19.02.2024
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Lange Lieferzeit
Für einen simplen Artikel dieser Art, ist eine Lieferzeit von über einer Woche deutlich zu lange.
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19.02.2024
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Ich habe ewig keine Mail erhalten, wann denn die Sendung fertig gemacht wird, so,wie das bei allen Online Versand Häusern sonst der Fall ist....ich hatte die Bestellung schon abgeschrieben. Hat mir alles zu lange gedauert.
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