segmueller.deBewertungen:
8.694 Bewertungen in den letzten 12 Monaten62.056 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
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Relevanteste negative Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die zugesagte Lieferzeit wird nicht annähernd eingehalten, der Onlineshop läuft zudem nicht reibungslos.
Nachdem zunächst die online Anmeldung nicht reibungslos funktionierte - trotz Kontaktaufnahme - habe ich dann meine Bestellung aufgegeben. Es gab erst keine Bestätigung und auch keinen Eintrag im Kundenkonto. Einen Tag später war es dann sichtbar.
Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen ab Bestellung angegeben - es handelte sich um vorrätigen Kleinkram. Am Montag bestellt. Am Freitag dann nach mehrfacher Nachfrage die Info, dass das Paket in der nächsten Nacht versendet werden würde und ich mit nochmal drei weiteren Werktagen rechnen muss.
Voraussichtliche Wartezeit zwischen Bestellung und (bislang noch nicht erfolgter) Lieferung: 9 Tage.
Da ich die Artikel als Geschenk gekauft habe und der Geburtstag in der Zwischenzeit bereits vorbei sein wird, ist das sehr ärgerlich.
Ich werde hier eher nicht nochmal bestellen.
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Bewertungen für segmueller.de
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
dimmbare und nicht dimmbare LED Deckenlampen
Wir haben drei LED Deckenlampen gekauft, zwei dimmbare und eine nicht dimmbare, alle drei im gleichen Design. Es ist toll, dass dies überhaupt geklappt hat. Die Lampen waren zwar gerade im Laden nicht zum sofortigen Mitnehmen vorhanden, aber der nette Mitarbeiter hat erklärt, dass eine Bestellung möglich ist. Wir haben die Lieferung nach Hause ausgewählt. Die Lampen wurden auch schnell geliefert und wir haben sie selbst angebracht und sind sehr zufrieden. Die Lampen funktionieren perfekt, flackern nicht. Die dimmbaren Lampen lassen sich problemlos stufenlos dimmen.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rundum glücklich mit Kauf und Service
Das Preis-Leistungsverhältnis der Ware (Schlafsofa) empfinde ich als ausgesprochen gut, und auch der Service rund um die Bestellung war fabelhaft: Simple Abwicklung, sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst am Telefon (gut zu wissen: Es kann bis zu 30 min. dauern, bis die Bestellung per Mail und im Kundenkonto bestätigt wird), und die Lieferung konnte ganz simpel online für die folgende Woche gebucht werden. Die sehr freundlichen und kompetenten Speditionsmitarbeiter riefen zuverlässig 20 MInuten vor ihrer Ankunft an.
Was will man mehr? :-))
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig - Sofa mit Lieferung ohne Aufbau bestellt.
Sehr einfacher Bestell- und Bezahlvorgang. Die Lieferung erfolgte per Spedition, die Terminvereinbarung war einfach und die beiden Lieferanten waren pünktlich und haben das Sofa wie vereinbart geliefert.
Ein Aufbau erfolgte nicht, war aber auch nicht bestellt.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist für mich sehr gut, keine versteckten Kosten und die Lieferung im Gesamtpreis enthalten.
Die Lieferung erfolgte auch deutlich schneller, als ursprünglich avisiert. Perfekt!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut geklappt. Ein Fuß am Bett hat gefehlt. Und statt nur den einen Fuß zu schicken, wurden die gesamte Packung zugeschickt, d.h. alle Schrauben, Füße, Halterungen, Ständer, Beschläge etc.
Das ist unnötig und kostet ja auch Geld.
Zudem Zubehörbestellung online verbessern! Das lief nicht gut. Wir mussten in die Filiale fahren. Das kann man nicht nachvollziehen... nur wegen 3 Einlegeböden und einem Schubkasten.
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SM
Sven M.
Göttingen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam drei Wochen eher als angekündigt, leider fiel die Ware dann doch etwas anders erwartet aus als gedacht, und ich habe eine große Position zurückgeschickt. Das war aber gar kein Problem, der Kundenservice war sehr freundlich, und die Abholung hat innerhalb von zwei Tagen stattgefunden. Ich habe jetzt noch keine Gutschrift aber ich gehe davon aus dass die dann genauso problemlos erfolgt.
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Emma-Matratze genau wie beschrieben
Die Matratze kam innerhalb von 2 Werktagen an und war wie beschrieben. Wir sind nach zwei Wochen sehr zufrieden damit. Beim Transport ist der Karton am oberen Ende beschädigt worden, sodass er "labbrig" war und das Tragen schwieriger war.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Couch stinkt nach 3 Monaten noch immer sehr nach Chemie... Anfangs hatte ich die Kopfschmerzen meines Lebens, nachdem ich drauf eingeschlafen war.
Die Anlieferung war top. Optik ist top. Sehr bequem.
Ob die Couch ihr Geld wert ist wird sich zeigen. Sollte das Ding nach 2 Jahren duchgehockt sein, wär sie definitiv überteuert.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne!
Die Couch sieht so aus, wie auf den Bildern und die Lieferung war auch super!
Die Mitarbeiter haben sich ca. 30 Minuten vorher gemeldet, sodass man die Lieferung auch gut in der Mittagspause annehmen konnte.
Ich würde nochmal dort bestellen und es Freunden/Familie weiterempfehlen!
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vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
Freundliche Mitarbeiter und gute Qualität. Nur die Stornogebühren bei einem Einkauf im Geschäft , also falls man rechtzeitig vom Kauf vor der Lieferung zurücktreten möchte, sind viel zu hoch . Bei einem anderen möbelhaus habe ich nichts bezahlt. Aber sonst ist alles top
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Kommunikation gut Versand schlecht
Bestellung und Kommunikation sehr gut. Zu großen Versandkarton verwendet. Es wurde beim Versand durch DHL der Karton und das Produkt beschädigt und ist dahin nicht mehr nutzbar.
Kommunikation echt top am nächsten Tag gemeldet und ich konnte das Produkt zurückschicken
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US
Ulrike S.
Bad Kreuznach
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher alles TOP
Die Kaufabwicklung lief reibungslos und auch Rückfragen zum Artikel wurden gut am Telefon beantwortet.
Der Artikel wurde noch nicht in Gebrauch genommen, Haltbarkeit und Funktion klnnen noch nicht beurteilt werden, macht aber nach Sichtprüfung einen gutem Eindruck.
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11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel Materialangaben falsch.
Artikel (Kuscheldecke) ist schön. Allerdings stimmt die auf der Webseite angegebene Materialangabe nicht. Diesbezüglich E-Mail geschickt, es gab allerdings keine Antwort außer einer automatisierten Antwortmail dass meine Mail angekommen ist. Lieferung ging zügig.
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20.09.2024
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Die Beratung in mehreren Abteilungen war gut. Wir hatten an einem Produkt einen Schaden der sich erst beim Auspacken zu Hause zeigte. Es war überhaupt kein Problem hierfür einen Austausch zu bekommen. Das Ersatzprodkt wurde uns nach Hause gesandt.
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation (beschädigtes Glas) wurde prompt durch Senden eines Ersatzes bedient. Allerdings hätte es gar nicht dazu zu kommen brauchen, wenn die erste Sendung "sachgerecht" (Glas) verpackt gewesen wäre. Insgesamt aber gute Erfahrung.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super!
Preis und Leistung der Möbel klasse. Sehr hochwertige Verarbeitung. Schnelle Lieferung. Bei Fragen per Email gab es am nächsten Tag gleich ein Telefongespräch. Wir sind sehr zufrieden und werden sicher noch weitere Möbel bestellen.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell und unkompliziert bei uns an.
Bei der Aufbauanleitung fehlten die Maße, um die Möbelstücke zuordnen zu können. Das machte den Aufbau ab und zu etwas kompliziert.
Ansonsten sind wir sehr zufrieden.
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UK
Uwe K.
Moers
vor 12 Tagen
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Schnellkochtöpfe sind in der Regel alle gut. Doch es gibt welche die sind unkompliziert und sicherer. ( Neue Töpfe kochen immer besser ) Die Lieferung hat etwas auf sich warten lassen aber sonst alles gut gelaufen.
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GB
Gisela B.
Mühlheim am Main
vor 11 Stunden
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Wir haben uns eine neue Küche gekauft, bei Herrn Bajaktari dem Küchenplaner und Berater, wir waren sehr zufrieden, Planung, Beratung und Aufbau alles bestens.
Ich kann es nur empfehlen. Dankeschön
Gisela Bormann
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vor 9 Tagen
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Gute Beratung in der Filiale Mannheim vor Ort, dann zuhause nochmals überlegt und vier Wohnzimmerstühle online bestellt und liefern lassen. Schnelle Lieferung innerhalb einer Woche. Also, alles sehr gut gelaufen.
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vor 5 Tagen
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Die Rücksendung von seitens des Herstellers fehlerhaften Lampen mit Erstattung des Geldes hat funktioniert, seltsam war, dass eine Abholung durch DHL organisiert wurde, statt dass man ein Retourenlabel bekam.
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