Der originale HP-Toner kostet mehr als ein neuer HP-Drucker inkl. Toner. Da der Drucker bereits 4 Jahre alt ist, hatte ich einen neuen Drucker in Betracht gezogen. Vorher habe ich zum Glück diesen Toner hier bestellt. Die Gefahr, das der "alternative Toner" den Drucker ruiniert, schätzte ich als "hoch" ein. In diesem Fall war es mir aber egal. Ich hätte dann den Drucker einfach entsorgt und den Toner zurück geschickt.
Hier verstehe ich die Politik von HP nicht. Wenn sie ihren Original-Toner für max. 200€ verkaufen würden, wäre das eine Option für mich und viele andere gewesen und bei diesem Preis wäre der Gewinn für HP ordentlich. So bekommen sie nichts und Ihr Drucker läuft mit diesem alternativen Toner einfach weiter.
Der Austausch des Toners war einfach. Da gibt es Youtube-Videos. Das Druckbild ist einwandfrei.
Herzlichen Dank.
Nachdem die Lieferung angekommen war und ich gleich die Patronen eingesetzt hatte kam die Meldung dass die schwarze nicht erkannt wird. Da ich ja mehrere Patronen bestellt hatte probierte ich dann die anderen schwarzen aus und alle 4 schwarzen funktionieren nicht. Nach einen sehr guten Telefonat hat man mir einen Austausch der 4 schwarzen Patronen versprochen. Das ist jetzt auch schön wieder 10 Tage her und es kam kein Paket mit neuen Patronen.
Daher erst jetzt meine Bewertung
Die für mich in diesem Fall mit ausreichenden ausfällt.
Sie sind tel. überhaupt nicht erreichbar, und per EMail geben Sie - meist -allgemeine Erläuterungen, die ich so gar nicht wollte.
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30.06.2023
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Entsorgungsmangel!
Sie bieten leider keine Entsorgungsmöglichkeit an wie andere Firmen. Auch keine kostenlose Rücksendung per Post.
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Antwort von toneroffice.de
03.07.2023
Guten Tag,
wir nehmen unsere leer gedruckte Ware selbstverständlich zurück. Sie können uns das Leergut gerne in einem Karton und einem Schreiben( auf dem steht, dass es sich um Leergut handelt) zurücksenden. Viele Grüße Ihr Team von Toneroffice.
27.09.2023
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die anleitung zur patone ist leider nur auf englisch und so undeutlich das sie kaum erkennbar ist.
mfg.GD
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10.10.2023
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Der TonerKatusche ist bei dem Einbau nur mit 14 Przent Gefüllt Gewesen
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Antwort von toneroffice.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Toner haben. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundensupport wenden. MFG Ihr Toneroffice Team
Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 13.112023 bei uns bestellt. Wir haben die Ware am Dienstag 14,11.2023 versendet. Das Päckchen war am 16.11.2023 bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass es in der Vor Weihnachtszeit durch DHL zu 1-2 Tagen Verzögerung kommen kann. Freundliche Grüße Ihr Team von Toneroffice.
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