Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Wenn man Ware bestellt, dann muss man Sie auch liefern ! Auch diese Bestellung ist storniert wurden , aber nicht von mir ! Mail von Klarna heute bekommen das die Bestellung zurückgeschickt oder storniert wurde ! keine Info von outfits24 bekommen oder vom Verkäufer.
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vor über einer Woche bestellt, Schuhe immer noch nicht verschickt. Bin gespannt, ob ich überhaupt was erhalte....
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde keine 24 Stunden später von outfits 24 wieder storniert!
Bewertung melden
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ohne Kommunikation mit rückabgewickelt
Nach Bestellbestätigung und Abbuchung der Kosten keine Kommunikation mehr und nur durch Zufall die Rückbuchung gesehen weil mein Produkt nicht kam. Eine email wäre hilfreich gewesen. Besser Finger weg…
Bewertung melden
Antwort von outfits24.de
14.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass bei erfolgreicher Bestellabwicklung eine Versandbestätigung automatisch heraus geht.
Gerne können Sie unseren Kundenservice mit Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren, sodass wir Ihr Anliegen prüfen können: service@fashionette.de
Viele Grüße
Ihr fashionette Team
Nicht zufrieden. In 10 Tagen nach der Bestellung gibt's immer noch keinen Spur von Versand. Der Verkäufer meldet sich nicht an. Nicht zufrieden.
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein falscher Artikel (Modell) geliefert.
Die Rücksendung am 21.12.2023, lt. DHL-Sendungsverfolgung ging am 23.12.23 bei Outfit24 ein.
Bis heute 11.01.2024 keine Bearbeitung, keine Rückmeldung, trotz E-Mail an kundencenter und 2-malige Telefonate mit dem Kundencenter.
Habe am 26.12. eine Bestellung aufgegeben. Diese wurde bis heute nicht in den Versandt gegeben.
Zwischenzeitlich habe ich das Produkt mehrfach günstiger und mit Lieferzeiten von maximal drei Tagen entdeckt. Daher würde ich die Bestellung gerne stornieren. Der Support, der angeblich spätestens innerhalb von drei Werktagen antwortet, reagiert allerdings nicht auf mein Anliegen.
Der "lokale Händler", von dem die Ware kommen soll, könnte zudem innerhalb Deutschlands nicht weiter von meinem Standort entfernt sein.
Spätestens Ende der Woche mache ich ein Ticket via PayPal auf. Ich hoffe, dass ich dann wenigstens das Geld wiedersehe.
Habe eine Jacke im Dezember bestellt,jetzt sind es 14Tage.Bisher nicht geliefert,auch keine Nachricht.Klarna hat mir ein Zahlungsziel gesetzt,toll.Ohne Ware,muss man sich auch drum kümmern.Habe die Rezensionen leider erst später gelesen,ärgerlich.
Bewertung melden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice!
Bewertung melden
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher kam die Bestellung noch nicht an schon 1Woche her wo ich bestellt habe!
Habe den Preis der Ware reklamiert.
Gekauft habe ich das Produkt für 275,33 ausgepriesen war es mit 259,95. Habe ein Foto mit dem Preis per E-Mail an Outfits 24 gesandt, um den 20. 12.2023
Habe bis heute kein Feedback.
Werd immer nur vertröstet, ich soll mich gedulden.
Bewertung melden
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung ohne Mitteilung - Rückzahlung erst auf Nachfrage
Meine Bestellung wurde ohne Mitteilung storniert. Ich habe erst auf Nachfrage erfahren, dass die Bestellung storniert wurde. Zudem wurde erst auf Nachfrage der bereit gezahlte Betrag zurückgezahlt.
Nicht zu empfehlen! Ware nach einer Woche immer noch nicht geliefert trotz Bezahlung per Paypal! Auf Nachfrage nur automatisierte Mail, nichts Konkretes!
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher 5 Anfragen gestellt wo meine bestellte und bezahlte Ware bleibt.Bekam immer die selbe Standard Email das ich in den nächsten 3 Tagen Antwort bekomme.Kam nie was zurück. Telefonisch ist dort auch keiner erreichbar. Werde Freitag mein Geld über PayPal wiederholen da dann die Frist abläuft die ich gestellt habe.Bei diesem Laden werde ich nie wieder bestellen.
Ware wurde nicht geliefert, beim Telefon-Kundenservice ist niemand erreichbar, auf E-Mails wird nicht geantwortet, trotzdem Zahlungsaufforderungen bekommen. Bin über Klarna eskaliert, bin vom Kauf zurückgetreten. Kostet Nerven und ist sehr enttäuschend!
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert, weil angebotener Artikel nicht verfügbar. Der Artikel ist immer noch online.
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Paket kommt nicht an und man bekommt auch keine Antwort. Werde mein Geld zurück verlangen
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bisher nicht geliefert.
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Außer eine Bestellbestätigung habe ich noch nichts erhalten. Ich habe den Kauf auf Rechnung abgeschlossen. Klarna hat kurz nach der Bestellung eine Rechnung zugestellt, obwohl ein Versand der Ware bislang nicht erfolgt ist. Schon sehr seltsam. Ich habe schon des Öfteren über Klarna bei anderen Anbietern den Kauf abgewickelt. Hier kam die Email erst, wenn die Ware bereits Versand war. Ich werde nicht nochmal bei Outfit 24 bestellen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.