Positiv:
Die Lieferung kam früher als erwartet (bei Flex Lieferung bis zu 4 Wochen, das Holz war in weniger als einer Woche da)
Das Holz hat eine super Qualität, brennt sehr gut und duftet richtig schön nach Hartholz.
Sehr freundlicher Lieferfahrer.
Negativ:
Leider wurde der mitbestellte Hauklotz nicht geliefert, das wurde auch auf dem Lieferschein vermerkt und bisher konnte ich noch keine Reklamation hierzu abstimmen. Ich hoffe dass ich die Tage jemanden erreiche um das weitere vorgehen zu besprechen.
Kurzum: Guter Shop, einfache bestellung, vernünftige Preise jedoch besteht im Kundenservice noch etwas Ausbaupotential. Aber ich werde hier vermutlich wieder Kaminholz bestellen weil jeder mal Fehler macht.
Ich habe ewig lang keine Erreicht um eine Liefertermin zu bekommen. Nach 5 Wochen und viele Anrufe, habe ich Endlich eine Liefertermin bekommen. Und das erst nach ich gedroht hat meine Geld von Paypal zurück zu holen. Die Pellets sind jetzt zwar da, aber der Prozess war lang und schwierig. Genau wie es NICHT sein soll. Nie wieder.
Die Bestellung erfolgte problemlos und das Preis / Leistungsverhältnis, also die Qualität der Ware, hier Pellets ist sehr gut. Leider kam es zu einem kleinen Mißverständnis in der Bestellbestätigung, dies wurde aber durch den Inhaber persönlich gelößt und er war freundlich und bemüht den Fehler zu beheben. Die Ware wurde dann auch pünktlich durch einen freundlichen Fahrer geliefert. Weiter so!
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28.02.2024
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Schon mehrmals bei Energieholz Vest Pellets bestellt, immer vollste Zufriedenheit. Die Fahrer immer freundlich und zuvorkommend. Werde immer dort weiter bestellen.
MfG. H. Thurau aus Wanne-Eickel
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03.03.2024
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Gerne wieder
Alles lief reibungslos und auf einfachem Weg, von der Bestellung bis zur Terminvereinbarung.
Die Holzbriketts wurden von einem sehr netten und kompetenten Fahrer angeliefert.
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27.02.2024
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Alles Bestens
Alles wie vereinbart. Mit Paypal bezahlt, zügig geliefert, wie besprochen 30 Minuten vor Ankunft angerufen. Gern wieder!
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Sehr netter Fahrer. Hochwertige Pellets.
Zahlung vor Ort mit EC Karte möglich.