Energieholz VestBewertungen:
416 Bewertungen in den letzten 12 Monaten416 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv:
Die Lieferung kam früher als erwartet (bei Flex Lieferung bis zu 4 Wochen, das Holz war in weniger als einer Woche da)
Das Holz hat eine super Qualität, brennt sehr gut und duftet richtig schön nach Hartholz.
Sehr freundlicher Lieferfahrer.
Negativ:
Leider wurde der mitbestellte Hauklotz nicht geliefert, das wurde auch auf dem Lieferschein vermerkt und bisher konnte ich noch keine Reklamation hierzu abstimmen. Ich hoffe dass ich die Tage jemanden erreiche um das weitere vorgehen zu besprechen.
Kurzum: Guter Shop, einfache bestellung, vernünftige Preise jedoch besteht im Kundenservice noch etwas Ausbaupotential. Aber ich werde hier vermutlich wieder Kaminholz bestellen weil jeder mal Fehler macht.
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Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ewig lang keine Erreicht um eine Liefertermin zu bekommen. Nach 5 Wochen und viele Anrufe, habe ich Endlich eine Liefertermin bekommen. Und das erst nach ich gedroht hat meine Geld von Paypal zurück zu holen. Die Pellets sind jetzt zwar da, aber der Prozess war lang und schwierig. Genau wie es NICHT sein soll. Nie wieder.
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Bewertungen für Energieholz Vest
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht ganz zwei Schüttraummeter wie bestellt, da auf Palette die Kanten ausgespart wurden. Somit nur ca. 1,65m3 und nicht 2m3. Somit leider zu teuer! Aber die Qualität des Holzes ist sehr gut.
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Antwort von Energieholz Vest
18.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die sehr gute Bewertung der Holzqualität. Ihre Beanstandung der Liefermenge möchten wir allerdings richtigstellen: Unsere Verpackungsmaschine füllt immer und zuverlässig einen runden Stahlzylinder mit 1,20 m Durchmesser und 1,8 m Höhe. Dies ergibt ein zuverlässiges Schüttmaß von 2 m³ . Bei Bewegung der Palette verformt sich der runde Zylinder, wird breiter und die Höhe reduziert sich entsprechend (siehe Bild) Wir garantieren eine korrekte Liefermenge und bitten Sie sich zwecks weiterer Klärung des Sachverhaltes mit uns in Verbindung zu setzten. Sie sollen mit der Bestellung vollständig zufrieden sein! :-)
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Bestellbestätigung
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Fahrer war schon speziell!
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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