Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.05.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung besonders hervor. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und Fahrer wird durchweg als herausragend empfunden. Die Produktqualität von Holz, Pellets und Briketts wird überwiegend als sehr hoch bewertet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt als fair und günstig. Die Bestellung und Kommunikation verlaufen in der Regel einfach und kundenfreundlich. Die Flexibilität bei Anlieferung, Zahlungsoptionen und individuellen Kundenwünschen wird oft positiv bewertet. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Anbieters von der Terminabsprache bis zur Lieferung und Produktqualität als sehr hoch eingeschätzt. In Einzelfällen treten kleinere Probleme bei der Anlieferung auf. Einige Kunden äußern gelegentliche Kritik an der Flexibilität oder der Abwicklung und wünschen sich noch mehr individuelle Anpassungsmöglichkeiten. Zudem gibt es vereinzelt Hinweise auf Abweichungen in der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenEnergieholz Vest
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Verifiziert
Der Einkauf bei Energieholz Vest ist immer problemlos! Die Preise sind günstig, das Unternehmen verlässlich und die eigenen Fahrer äußerst freundlich und zuvorkommend!
Normalerweise immer nur Lieferung bis zur Bordsteinkante! Bisher hat mir aber jeder Fahrer das Holz zentimetergenau dahin positioniert, wo ist es haben wollte. Und DAS ist der Grund, warum ich dort immer wieder bestelle! Vorbehaltlose Empfehlung!
Verifiziert
Sehr geehrtes Team von Energieholz Vest,
vielen Dank für Ihre Feedback-Anfrage. Energieholz Vest ist in der Regel wirklich super!
Allerdings waren die Pini Kay Briketts bei der letzten Lieferung deutlich schlechter als gewohnt.
Zum Beispiel Abbrand, Flammbild sowie die Rauch- und Rußentwicklung.
Die Briketts waren sehr weich und ließen sich leicht zerbrechen – normalerweise sind sie sehr hart und stabil.
Sonst war die Ware von Energieholz Vest stets sehr gut.
Die Bewertung der Ware bezieht sich nur auf die letzte Lieferung.
Es sieht so aus, als hätte Pini Kay in diesem Fall eine abweichende Qualität geliefert. Ich hoffe, dass bei Energieholz Vest die Qualitätskontrolle der Ware künftig noch besser durchgeführt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Henning Lohmann
Verifiziert
Jederzeit wieder ! TOP !
Die Kommunikation per E-Mail war etwas holprig. Man hätte aber auch telefonieren können... ;-) Die Lieferung kam pünktlich. Der Fahrer konnte mit seinem Fahrzeug perfekt umgehen. Abladestelle war ein Carport. Wir mussten nur wenige Holzscheite von der Strasse/Bürgersteig ins Carport werfen bevor wir mit dem eigentlichen stapeln angefangen konnten. Das Holz ist gut gemischt und ist gleichmäßig geschnitten. Gut zum stapeln. Würde dort jederzeit wieder bestellen !
Verifiziert
Die Lieferung hat mir sehr gut gefallen wie immer die Qualität der Briketts, die ich bekommen habe ist nicht ganz so gut wie ich erhofft habe.Viele sind kaputt schon durchgebrochen wie die Qualität bei der Verbrennung ist dazu kann ich noch nichts sagen weil die Heizperiode ja noch nicht angefangen hat. Ich hatte gedacht, dass die Qualität der Briketts, die vom Heizfuchs ähnelt aber da hab ich mich stark getäuscht. Ich weiß nicht, ob ich’s auf eurer Seite nicht richtig gesehen oder ob es nicht richtig ausgezeichnet wurde. Das nächste Mal muss man halt besser hinschauen beim bestellen.
Antwort von Energieholz Vest
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Tatsächlich haben unsere Briketts in aller Regel die bestmögliche Qualität! Es scheint sich in Ihrem Fall um einen Produktionsfehler zu handeln. Bitte kommen Sie doch separat auf uns zu. Ggf macht es Sinn, dass wir die Ware austauschen. Viele Grüße aus Datteln
Verifiziert
Gute Qualität und schnelle Lieferung soweit die Ware verfügbar ist.
Die Holzbriketts sind gut auch wenn Sie beide Vor- und Nachteile haben:
Die Ruf-Briketts sind für meinen großen Kamin etwas klein.
Die Premium Buchenbriketts sind hingegen schön groß, haben aber einen deutlich höheren Ascheanteil.
Leider Abzüge in der B-Note für den Bestellvorgang:
Hatte bei meiner Bestellung zwei verschiedene Brikettsorten bestellt um Sie zu testen.
Als der Wagen dann kam, waren zwei gleiche Paletten drauf, da die andere Sorte kurzfristig vergriffen war.
Ich habe dann gesagt, das ich lieber warten würde, was seitens des Fahrers kein Problem war.
Als ich dann ein paar Wochen nichts mehr gehört habe, habe ich mich für eine andere Sorte entschieden, die dann auch schnell geliefert wurde.
Dabei waren laut Internetseite über die gesamte Zeit alle Sorten lieferbar.
Verifiziert
Beim ersten Liefertermin war leider der Stapler defekt . Ich wurde rechtzeitig informiert und mir wurde ein zweiter Termin vorgeschlagen. Die Pellets wurden mir bis in die Garage gefahren. Ein super Service. Bisher war ich mit dem Ablauf und den Pellets immer sehr zufrieden. Ich kann energieholz vest sehr empfehlen.
Verifiziert
Geliefert wie bestellt. Der Fahrer war super-freundlich und kannte die örtlichen Verhältnisse aus früheren Lieferungen, so dass der Pelletsbunker in kurzer Zeit ruck-zuck staubarm befüllt wurde. In den Bunker hätte noch gut eine halbe Tonne mehr an Pellets gepasst. Es wurde jedoch nur die vorher bestellte Menge eingeblasen. Hier könnte Vest-Holz etwas flexibler werden und auf Wunsch des Kunden immer eine vollständige Füllung des Bunkers vornehmen.
Verifiziert
Empfehlenswert
Überraschend schnelle Lieferung zum fairen Preis. Sehr freundlicher Fahrer. Er stellte die Paletten genau da hin, wo ich sie haben wollte. Die Pini Kay Briketts sind genau wie erwartet. Das Brennholz ist von hochwertiger Qualität. Es gab nur wenige Stücke, die viel länger waren als bestellt. Und auch die Kleinststücke waren nicht übermäßig viele. Somit war alles zufriedenstellend und der Preis passt auch. Das war meine erste, aber bestimmt nicht die letzte Bestellung.
Verifiziert
Zufrieder Kunde
Kaufe seit mehreren Jahren mei Holz bei VEST HOLZ. War immer sehr zufrieden, nettes und hilfsbereites Personal, gute Ware. Das im Sack verpackte Holz wird mit dem Hubwagen an den gewünschten Ort gefahren. Sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Holzlieferung
Sehr gute Lieferung. Auch die Komunikation am Tag der Lieferung mit dem Fahrer war super.
Es hat alles super funktioniert . Preis Leistung Ok. Werde weiter mein Holz hier bestellen.
Verifiziert
Super Material top Anlieferung.
Ich habe das erste Mal eine Bestellung hier getätigt.
Die Anlieferung verlief super. Ich war erst skeptisch ob das Material meine Erwartungen erfüllt. Aber die Brennleistung im Kamin war absolut top.
Ich habe meine Holzscheite nicht vermisst.
Verifiziert
Hat alles super geklappt. Beim nächsten Mal wieder. Man kann sich auf alles verlassen. Leider nur kein Klarna mehr. Vielleicht kommt es ja wieder das wäre echt gut.
Verifiziert
Es hat super geklappt, mit Hilfe der Hebebühne und elektrischen Stapler sind die 4 Tonnen in die Garage gefahren worden!Vieilen Dank , bis nächste Jahr.💁♂️
Verifiziert
Kommunikation hervorragend, Top Service und Top Produkt, Lieferung und Termin Absprache sehr gut!!!!!
Kann ich nur empfehlen!!!!!
Verifiziert
Toller Holzlieferant! Ware bestellt und wie gewünscht geliefert.
SRM waren auch wircklich SRM.
Und das Buchen- wie auch Eichenholz waren komplett trocken.
Kommunikation und Bestellablauf liefen reibungslos.
Daher Daumen hoch und gerne noch einmal.
Verifiziert
Bestellung sehr einfach
Prompte Lieferung
Freundliches Personal geliefert bis zum Stapelplatz
Sehr Gutes und sauberes Holz
Holzbriketts Gut eine schöne Flamme.
Verifiziert
Wir sind bereits seit mehreren Jahren zufriedene Kunden. Bestellung, Lieferung und Pellets, immer alles bestens.
Verifiziert
Faire Preise und zuverlässige Lieferung, Anlieferung bis in die Garage, Zahlmöglichkeit bei Lieferung, sehr gut.
Verifiziert
Kaufe seit 4 Jahren meine Pellets hier. Insgesamt sehr gute Kommunikation und sehr guter Service. Für mich bestes Preis- Leistungsverhältnis!
Verifiziert
Wie immer, problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung und die Ware wurde da abgestellt wo ich sie haben wollte. Wie immer auch sehr netter Fahrer. Nur zu empfehlen.
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