Energieholz VestBewertungen:
416 Bewertungen in den letzten 12 Monaten416 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv:
Die Lieferung kam früher als erwartet (bei Flex Lieferung bis zu 4 Wochen, das Holz war in weniger als einer Woche da)
Das Holz hat eine super Qualität, brennt sehr gut und duftet richtig schön nach Hartholz.
Sehr freundlicher Lieferfahrer.
Negativ:
Leider wurde der mitbestellte Hauklotz nicht geliefert, das wurde auch auf dem Lieferschein vermerkt und bisher konnte ich noch keine Reklamation hierzu abstimmen. Ich hoffe dass ich die Tage jemanden erreiche um das weitere vorgehen zu besprechen.
Kurzum: Guter Shop, einfache bestellung, vernünftige Preise jedoch besteht im Kundenservice noch etwas Ausbaupotential. Aber ich werde hier vermutlich wieder Kaminholz bestellen weil jeder mal Fehler macht.
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Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
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Ich habe ewig lang keine Erreicht um eine Liefertermin zu bekommen. Nach 5 Wochen und viele Anrufe, habe ich Endlich eine Liefertermin bekommen. Und das erst nach ich gedroht hat meine Geld von Paypal zurück zu holen. Die Pellets sind jetzt zwar da, aber der Prozess war lang und schwierig. Genau wie es NICHT sein soll. Nie wieder.
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Bewertungen für Energieholz Vest
vor 2 Tagen
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vor 5 Tagen
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Hat alles gut geklappt,gute Kommunikation,tolles Preis Leistung Verhältnis
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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SA
Siegfried-Georg A.
Recklinghausen
vor 11 Tagen
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Bis heute erfolgte noch keine Lieferung.
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Antwort von Energieholz Vest
vor 4 Tagen
Guten Tag Herr Appolloni, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung mit der Lieferoption "Flexibel innerhalb von maximal 4 Wochen" ist am 24.04. bei uns eingegangen. Eine Woche später haben Sie einen Termin für den 6.5. erhalten und wurden entsprechend beliefert. Aus logistischen Gründen vergeben wir die Liefertermine nicht unmittelbar nach der Bestellung. Wir hoffen Sie sind letztlich mit der Bestellabwicklung und den Briketts zufrieden und würden uns über eine Anpassung dieser Bewertung sehr freuen 😀 Viele Grüße aus Datteln
vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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MJ
Marcel J.
Bottrop
vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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27.04.2024
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Lieferung erfolgte pünktlich und bid zum Lagerraum.
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27.04.2024
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Alles super gelaufen schnelle Lieferung:-)
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26.04.2024
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25.04.2024
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24.04.2024
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Habe schon zweimal bestellt, alles prima geklappt. Freundlicher Fahrer. Pallette war beschädigt,habe aber einen Sack extra bekommen.
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24.04.2024
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22.04.2024
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Passt so wie es ist .schnell, freundlich,zuverlässig… preislich ok
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KM
Kurt M.
Bochum
18.04.2024
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18.04.2024
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Noch keine Information zur Lieferung erhalten.
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Antwort von Energieholz Vest
18.04.2024
Guten Tag Frau Lennert, danke für Ihr Feedback. Sie haben vor einer Woche Holz bei uns bestellt und unsere flexible Lieferung innerhalb von maximal 4 Wochen gewählt. Wir liefern auch hier fast immer innerhalb von 2 Wochen. Die Terminabsprache erfolgt aber aus logistischen Gründen nicht direkt nach der Bestellung. Sie erhalten gleich einen Terminvorschlag für Anfang der kommenden Woche. Gerne können wir uns auch telefonisch abstimmen. Viele Grüße aus Datteln