Energieholz VestBewertungen:
416 Bewertungen in den letzten 12 Monaten416 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv:
Die Lieferung kam früher als erwartet (bei Flex Lieferung bis zu 4 Wochen, das Holz war in weniger als einer Woche da)
Das Holz hat eine super Qualität, brennt sehr gut und duftet richtig schön nach Hartholz.
Sehr freundlicher Lieferfahrer.
Negativ:
Leider wurde der mitbestellte Hauklotz nicht geliefert, das wurde auch auf dem Lieferschein vermerkt und bisher konnte ich noch keine Reklamation hierzu abstimmen. Ich hoffe dass ich die Tage jemanden erreiche um das weitere vorgehen zu besprechen.
Kurzum: Guter Shop, einfache bestellung, vernünftige Preise jedoch besteht im Kundenservice noch etwas Ausbaupotential. Aber ich werde hier vermutlich wieder Kaminholz bestellen weil jeder mal Fehler macht.
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Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ewig lang keine Erreicht um eine Liefertermin zu bekommen. Nach 5 Wochen und viele Anrufe, habe ich Endlich eine Liefertermin bekommen. Und das erst nach ich gedroht hat meine Geld von Paypal zurück zu holen. Die Pellets sind jetzt zwar da, aber der Prozess war lang und schwierig. Genau wie es NICHT sein soll. Nie wieder.
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Bewertungen für Energieholz Vest
SA
Siegfried-Georg A.
Recklinghausen
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis heute erfolgte noch keine Lieferung.
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Antwort von Energieholz Vest
vor 4 Tagen
Guten Tag Herr Appolloni, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung mit der Lieferoption "Flexibel innerhalb von maximal 4 Wochen" ist am 24.04. bei uns eingegangen. Eine Woche später haben Sie einen Termin für den 6.5. erhalten und wurden entsprechend beliefert. Aus logistischen Gründen vergeben wir die Liefertermine nicht unmittelbar nach der Bestellung. Wir hoffen Sie sind letztlich mit der Bestellabwicklung und den Briketts zufrieden und würden uns über eine Anpassung dieser Bewertung sehr freuen 😀 Viele Grüße aus Datteln
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dumm gelaufen
Der Fahrer hatte die Pelletladung nicht gesichert,dadurch ist die Ladung verrutscht und musste samt der kaputten Ladung wieder abfahren.wir warten jetzt eine Woche auf einen neuen Liefertermin.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung erfolgte nicht, wie angekündigt, zwischen 8 und 12.00 Uhr, sondern erst um 14.20 Uhr. Eine Entschuldigung gab es nicht.
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MH
Martin H.
Oer-Erkenschwick
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise wachsen langsam in den Himmel. Bald können sich das nur noch die Reichen gönnen.120 für ein Schüttraummeter im Februar 22 bezahlt und jetzt 189.Wo soll das hin führen.
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Antwort von Energieholz Vest
13.09.2023
Hallo, Ihren Unmut können wir natürlich nachvollziehen. Für unsere Brennholzproduktion verwenden wir ausschließlich Stammholz aus der Region. Aktuell liegen die Laubholzpreise weiterhin auf sehr hohem Niveau. Dies spiegelt sich 1zu1 in dem Preis für Kaminholz wieder - bei uns und auch bei anderen lokalen Anbietern.