Die schnelle Lieferung hat mir sehr gefallen aber das die beiden Shirts einzelnd verpackt ankamen fand ich unlogisch .Schade das die großen Größen immer schon ausverkauft sind. Als Adler noch eine Filiale in der Stadt hatte war das kein Problem. Mein Mann hat jedes Jahr seine Baxlys Polohemden von jeder Farbe in großen Größen bekommen. Adler hat uns immer informiert wenn die Polohemden ins Geschäft kamen. .
Adler Mode bietet ein breites Sortiment guter Mode mit normalem Preis-Leistungsverhältnis. Es gibt sowohl Eigenmarke als auch bekannte Marken wie Tom Tailor und Street One.
Der Versanddienstleister DPD ist leider mangelhaft. Pakete werden einfach irgendwo ums Haus abgestellt, man bekommt eine Mail, dass die Zustellung erfolgt ist und kann sich dann auf die Suche machen. Auf diese Weise ist schon mal eine Sendung verschollen.
Außerdem stört es, dass auch hochwertige Kleidungsstücke wie Jacken oft in viel zu kleine Tüten gestopft versendet werden, als würde die Ware von den Mitarbeitern des Shops selbst nicht geschätzt werden. Früher einmal gab es Hängeversand oder zumindest einen Kleiderbügel und das Kleid oder die Jacke in ausreichend großen geeigneten Kartons.
Leider wurde Adler Mode vor Ort bei uns geschlossen, sonst würde ich nicht online bestellen, vor allem aufgrund der miserablen Versandbedingungen.
Ich möchte mal etwas zum Onlineshop in der App sagen. Es ist mehr als nervig, wenn man die Suchfunktion inkl. sämtlicher Filter benutzt und bei den ausgewählten Kleidungsstücken eines explizit anschaut, dann mit dem Zurückpfeil wieder auf die ausgewählten Produkte gehen möchte, diese dann komplett verschwunden sind. Heißt, man muss die gesamte Prozedur des Filterns wiederholen, um das angezeigt zu bekommen, was für mich passend ist. Ich habe schon mehr als einmal meine Suche bei Adler komplett abgebrochen und andere Webseiten besucht die tadellos funktionieren.
Das Handling des Onlineshops muss unbedingt optimiert werden!
Mit Qualität und Preis, sowie den Angeboten bin ich grundsätzlich zufrieden.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein völliges Versandchaos!! 1 Bestellung - Lieferung dauert viel länger als auf der Webseite angegeben. Lieferung von 5 Shirts erfolgt in 4 !! Paketen an unterschiedlichen Tagen. Weder umweltfreundlich (Verpackungsmaterial und Anfahrt des Lieferanten) noch kundenfreundlich, da man nicht nur an 1 Tag zuhause sitzt und auf die Lieferung wartet. Von dem aufwendigen E-Mailverkehr ganz zu schweigen: 16 Mails von Adler und dpd (Zusteller) wegen 1 Bestellung!!!
Es nervt !
Website nicht "aktuell"!? Mit Rechnungszahlung wird geworben, aber wird dann doch nicht angeboten!!! Kundenservice in den angegebenen Zeiten nicht erreichbar. Habe es an zweit Tagen jeweils 1/2h vergeblich versucht. Abfrage im Markt funktioniert auch nicht richtig, sowie die Reservierung dann leider auch nicht. Schade auch, dass man sich als Kunde registrieren muss für die Kundenkarte, um an der Rabattaktion teilzunehmen.
1. versenden nur m it DPD. DPD ist der schlechteste aller Versanddienstleister. jedenfalls bei uns. Positiv: Rücksendung kann auch mit DHL erfolgen.
2. Retourenlabel sehr umsätndlich im Portal zu finden. Hier wünscht man sich klarere Auffindbarkeit.
3. Lieferungen kommen oft gestückelt. Weder umweltfreundlich noch gut fü den Kunden.
4. Auswahl okay. Es fehlen m. E. aber Kurzgrößen.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das ein oder zwei Artikel nicht vorrätig sind, ist für mich verständlich. Dass aber 8 von 6 Artikel storniert wurden, die dann teilweise im zweiten Durchgang teurer (weil nicht in der Rabattaktion) bestellt werden konnten und geliefert wurden, ist mindestens frustrierend.
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