Haus der UnikateBewertungen:
328 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.911 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.12.2023
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Geliefert wie bestellt👍 und im angegebenen Zeitraum-was ja nun nicht bei allen selbstverständlich ist...
Ach ja... Als es bei der 2. Lieferung (hatte am Tag darauf noch etwas anderes bestellt) Probleme gab-die Mitarbeiterin, die meine Bestellung bearbeitet hat, wurde krank-war der Kundendienst absolut super und professionell!
Meine Rückfrage per Email wurde zügig bearbeitet und ich erhielt als Entschuldigung sogar noch einen Artikel gratis! Wo gibt es so etwas noch in der heutigen Zeit? Ich hing NICHT "gefühlt" stundenlang in einer Warteschleife am Telefon!!! Eine Email, das wars. Klasse!!! Weiter so! Werd gerne wieder bestellen!
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AK
Andrea K.
Landsberg
Relevanteste negative Bewertung
15.08.2023
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Telefonisch nicht erreichbar. Auf Mail tagelang keine Antwort. Shopfunktion Warenkorb leert sich sofort wieder. Versprechen auf Homepagetext, dass Besonderes möglich sei und zu besprechen geht, habe ich anders erlebt. Die sind „satt“, kein Interesse an großem Sammelauftrag. Sammeln nicht möglich, Kommunikation darüber kommt zu spät und führt zu keinem Ergebnis. Nicht besonders kundenorientiert und dabei auch recht hochpreisig gegenüber Mitbewerbern.
Schade
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Bewertungen für Haus der Unikate
vor 13 Tagen
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Zufrieden
Das Glas Sieht schön aus und ist bei meinem Vater als Geburtstagsgeschenk gut angekommen. Es wäre interessant, eigene Bilder eingravieren zu lassen, auch wenn das wohlmöglich schwer umzusetzen ist. Ansonsten sehr zu frieden!
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30.03.2024
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Schnelle und ziverlässige Lieferung
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01.04.2024
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03.03.2024
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Superschnelle Bearbeitung und Versendung. Hätte ich tatsächlich nicht erwartet es schon so schnell in den Händen halten zu können.
Ausbesserungswürdig wäre die Vorschau-Ansicht: Wenn man ein Format auswählt mit dem entsprechenden Text kann man sich das Ganze zwar ansehen, allerdings ohne den Bezug zum Glasformat. In meinem Fall ist die Gravur kleiner ausgefallen als ich erwartet hatte.
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NR
Nicole R.
Sulzbach
21.03.2024
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Die Gravur gefällt mir, die Gläser sehen jedoch nicht gerade Qualitätsmäßig aus hätte gerne mehr bezahlt leider gabe es keine Auswahl
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19.03.2024
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Nichts zu meckern
Super schnelle Lieferung, gute Qualität und alles so wie beschrieben bzw abgebildet
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06.02.2024
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Super Service wenn mal etwas nicht nach Plan läuft und schnelle Lieferung
Super Service und schnelle Lieferung
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14.02.2024
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30.12.2023
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Die extra zu erwerbenden ketten länger als 50 anbieten
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15.01.2024
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26.01.2024
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Ich hatte Kinderbesteck bestellt, das sieht leider sehr billig aus :/ Verpackung auch nicht schön
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Antwort von Haus der Unikate
31.01.2024
Lieber Kunde,
wir nehmen Reklamationen sehr ernst und wollen, dass Sie zufrieden sind. Wir haben Ihnen am Telefon eine Lösung angeboten - auch den kostenlosen Austausch des Produktes, obwohl die Qualität des Vorlieferanten "Gräwe Bestecke" absolut hochwertig ist. Ein Billigbesteck ist dieses nicht, sondern ein Markenprodukt. Es ist aber auch klar, dass die Qualität von WMF und Zwilling hochwertiger wäre.
Leider wollten Sie keinen kostenlosen Ersatz. Sie haben negativ bewertet, obwohl wir Ihnen einen ordentlichen Service angeboten haben und wir sogar telefoniert haben. Für uns als Serviceorientiertes Unternehmen ist das mehr als schade - da wir definitiv wollen, dass ALLE unseren Kunden mit uns zufrieden sind.
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, so stehen wir gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Manuel von Haus-der-Unikate.de
02.05.2023
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Sehr schnelle Lieferung
Der Versand ging trotz Personalisierung super schnell. Abends bestellt und am nächsten Tag schon verschickt.
Die Gravur ist auch super geworden. Ich habe allerdings Zweifel, ob es wirklich ein Markenglas war. Der Sticker sieht echt aus, aber die Gravur des Markenlogos wurde definitiv nachträglich gemacht...
Alles in allem bin ich trotzdem zufrieden, da es mir um die Gravur eines Glases ging und nicht um die Marke des Glases.
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03.09.2023
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Dieses Mal Abzüge in der B-Note...
Habe schon öfters hier bestellt und war immer sehr zufrieden. Doch dieses Mal gibt es Abzüge in der B-Note. Habe ein Weizenbierglas mit Gravur bestellt und hätte mir gewünscht, dass zumindest eine Verpackung dabei ist. Außerdem ist die Gravur nur schwer zu lesen, da sie zu blass ist. Aber insgesamt ein toller Anbieter für ungewöhnliche Geschenke.
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13.12.2023
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Das bestellte Glas wurde schief graviert. Statt Antwort auf die Mail wurde ein neues Glas geschickt, das genauso war wie das Erste. Ein Austausch per Mail wäre nett gewesen. Trotzdem sehr schnelle Reklamationsabwicklung unf die Gravur selbst ist sehr sauber graviert.
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11.09.2023
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Ich habe eine schöne Vase zum Jubiläum einer Freundin gekauft und auch gravieren lassen. Leider ist die Gravur nicht groß geworden, obwohl genug Platz vorhanden war. Daher ist die Gravur diesmal nicht gut lesbar.
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01.09.2023
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Die Lieferung war wie erwartet, sehr schnell und zuverlässig. Der Anhänger ist wie erwartet schön graviert. Ich hätte mir gewünscht, dass auch auf der Rückseite mehr Zeilen möglich gewesen wären.
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29.04.2023
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Super schnelle Lieferung. Auch individuelle Absprachen sind möglich. Leider ist die Gravur etwas schwach auf dem Holz. Wäre sie dicker und tiefer, könnte man die Schrift viel besser lesen.
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11.10.2023
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Technischer Fehler
Die Bestellung ist mittlerweile eingetroffen
Trotz Verzögerung wegen eines technischen Fehlers bin ich jetzt zufrieden
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01.06.2023
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Artikel sehr schön, es gab eine Reklamation, die schnell und unkompliziert geregelt wurde. Vielen Dank.
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02.08.2023
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Bestellung und Lieferung super. Die Qualität des Produkt ist ok aber nicht überragend.
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