OUTFITTER- Logo - Bewertungen

OUTFITTER
Bewertungen:

2.766 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.501 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super, ich würde jederzeit wieder bei Outfitter bestellen! Ich habe Sneaker bestellt, die im perfekten Zustand und blitzschnell bei mir ankamen. Leider waren sie zu klein. Die Rücksendung lief genauso reibungslos. Sehr schnell wurde die Rücksendung an Klarna übermittelt. Vielen Dank!

Relevanteste negative Bewertung

15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Musste die selben Schuhe zweimal bestellen. Bei der ersten Bestellung wurden die Schuhe in einer unterschiedlichen Farbe und verschiedener Grösse geliefert. Das heisst in einem Schuhlarton 2 verschiedene Schuhe.Zudem waren die Schuhe auch nicht im original Schuhkarton verpackt. Ein ganz komischer Fehler. Bei der zweiten Lieferung war dann alles top. Schnell geliefert, original verpackt und günstig. Deshalb noch 3 Sterne.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für OUTFITTER

 Sortierung  
Relevanz
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Nicht so stabil

Ich habe einen Artikel bestellt und nach 7 Tagen wurde meine Bestellung storniert
Bewertung melden
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam unvollständig an. Erst auf Nachfrage wurde mir ein Teilbetrag der Rechnung erstattet und mitgeteilt, dass ein Posten storniert wurde, weil es Überschneidungen im System gegeben habe und der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Ein Blick in den Shop zeigte dann, dass der Artikel noch aber immer angeboten wurde. Ich habe diesen dann bei einem anderen Anbieter gekauft.
Bewertung melden
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware konnte nicht geliefert werden. Fehler wurde transparent kommuniziert. Kosten wurden übernommen.
Bewertung melden
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Service mit Makel

Versand und Preis ok. Service jedoch nicht. Ware (6,57 Euro!!!) nach kurzem Tragen kaputt (Einzelfall). Ein Rabatt von 15% (99 Cent) bein nächsten Kauf eher lächerlich. Gruselig, wenn es sich um einen Artikel für 100 Euro gehandelt hätte. Das ist kein Service. Hier hätte Outfitter einfach einen Ersatz schicken können = guter Service. Jetzt genau anders herum.
Bewertung melden
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit der internen Umstrukturierung scheint etwas Chaos zu herrschen. Vielleicht hat sich die Firma zu sehr mit Aufträgen übernommen. Kommunikation dauert immer sehr lange.
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
12.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir nehmen die Kritik sehr ernst und arbeiten fortlaufend dran, unseren Service zu verbessern. Bis bald und sportliche Grüße, dein Outfitter Team
VB
Volker B.
Bayreuth
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zahlung geht ein, viel zu viele Mails anstatt die Ware schneller zu versenden
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
17.01.2024
Hallo, Danke für das Feedback. Hier muss eine Verwechslung vorliegen: uns liegt keine Email vor und zwischen Bestellung und Zustellung lagen keine 48 Stunden. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert. Schätze 10 Tage. Das Produkt Handschuhe war okay.nur zu klein Nur 10 Grad Minus halten die nicht aus. Habe sie zurück gesendet mit der Bitte mir eine Nummer größer zu senden, auf eigene Kosten. Nach Österreich von Deutschland nicht ganz billig 11€!. Warte jetzt auf Ersatz. Bin gespannt ob sie kommen.
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
30.11.2023
Hallo, danke für das Feedback. Allerdings scheinst du etwas zu verwechseln. Zu dieser Bestellung wurde ein Pulli bestellt, der auch schon am Folgetag zugestellt wurde. Außerdem versenden wir von D aus und Rücksendungen bei uns kostenfrei. Sportliche Grüße, Outfitter-Team
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkte: Topp, Flexibilität/Kommunikation: Flopp

Die Produkte waren in Ordnung und die Bestellung lief reibungslos. Allerdings hat es mich äußerst irritiert, dass es im Vergleich zu anderen Shops, einfach nicht möglich war die Rechnung umzuschreiben für eine Sponsoringgeschichte.
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
25.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
MO
Maria O.
München
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte den Kundenservice angeschrieben wegen einer Frage, dann kam wir leiten es weiter und seither nichts mehr. noch mal angeschrieben...Schweigen! Anrufen kann man auch nicht - finde ich ehrlich komplett daneben.
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
10.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Sportliche Grüße, dein Outfitter Kundenservice
WM
Wolfgang M.
Rosenheim
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Zweifelhaftes Versandtiming

Keine gute Kommunikation bzgl. tatsächlichem Versandtiming. Personalisierte Produkte dauer länger als frontend angegeben, wie lange genau erfährt man allerdings auch nach der Bestellung nicht.
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
31.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Hierbei handelt es sich um veredelte Vereinsware. Hier ist die Lieferzeit entsprechend mit bis zu 5 Wochen auch angegeben. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung erfolgt.

Bestellung sollte verschickt sein, kam aber nichts. Nach Reklamation neuer Termin der Versendung, kam aber wieder nichts. Kaufpreis wurde aber prompt problemlos erstattet.
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
09.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Falls es noch offene Fragen gibt, bitte wende dich an service@outfitter.de. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es muss dringend eine realistische Kleidergrößen Tabelle geben, anders ist eine Bestellung zukünftig nicht mehr möglich.
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
17.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Wir würden uns freuen, wenn du uns bald wieder in unserem Onlineshop besuchst. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Stornierung von einzelnen Positionen (Standardartikel) mehrere Tage nach Auftragsbestätigung wegen Nichtverfügbarkeit.
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
28.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Leider treten bei mehreren tausend Artikeln auch immer mal Bestandsfehler auf. Sorry dafür. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Angebote aber leider nur 2/3 der bestellten und bezahlten Ware geliefert. Umständlicher Prozess das zu klären
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
27.04.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir klären derzeit den Fall. Bis bald und sportliche Grüße, dein Outfitter Team
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kommen leider andere Größen als bestellt. Rücksendungen kommen zum Teil ein zweites Mal zurück??
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
09.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung könnte nicht zugestellt werden. Guter Preis im Internet wurde nicht erneut gewährt
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
30.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Du hattest keine Postnummer angegeben, daher konnte es nicht zugestellt werden. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
SH
Selmir H.
München
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Teilweise keine verfügbare Ware und verfügbare Größen ,es dauert bis die Ware ankommt
Bewertung melden
Antwort von OUTFITTER
13.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir haben es an den Einkauf weitergegeben. Sportliche Grüße, dein Outfitter Team