OUTFITTERBewertungen:
2.749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.538 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, ich würde jederzeit wieder bei Outfitter bestellen! Ich habe Sneaker bestellt, die im perfekten Zustand und blitzschnell bei mir ankamen. Leider waren sie zu klein. Die Rücksendung lief genauso reibungslos. Sehr schnell wurde die Rücksendung an Klarna übermittelt. Vielen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Musste die selben Schuhe zweimal bestellen. Bei der ersten Bestellung wurden die Schuhe in einer unterschiedlichen Farbe und verschiedener Grösse geliefert. Das heisst in einem Schuhlarton 2 verschiedene Schuhe.Zudem waren die Schuhe auch nicht im original Schuhkarton verpackt. Ein ganz komischer Fehler. Bei der zweiten Lieferung war dann alles top. Schnell geliefert, original verpackt und günstig. Deshalb noch 3 Sterne.
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Bewertungen für OUTFITTER
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht so stabil
Ich habe einen Artikel bestellt und nach 7 Tagen wurde meine Bestellung storniert
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam unvollständig an. Erst auf Nachfrage wurde mir ein Teilbetrag der Rechnung erstattet und mitgeteilt, dass ein Posten storniert wurde, weil es Überschneidungen im System gegeben habe und der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Ein Blick in den Shop zeigte dann, dass der Artikel noch aber immer angeboten wurde. Ich habe diesen dann bei einem anderen Anbieter gekauft.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware konnte nicht geliefert werden. Fehler wurde transparent kommuniziert. Kosten wurden übernommen.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service mit Makel
Versand und Preis ok. Service jedoch nicht. Ware (6,57 Euro!!!) nach kurzem Tragen kaputt (Einzelfall). Ein Rabatt von 15% (99 Cent) bein nächsten Kauf eher lächerlich. Gruselig, wenn es sich um einen Artikel für 100 Euro gehandelt hätte. Das ist kein Service. Hier hätte Outfitter einfach einen Ersatz schicken können = guter Service. Jetzt genau anders herum.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seit der internen Umstrukturierung scheint etwas Chaos zu herrschen. Vielleicht hat sich die Firma zu sehr mit Aufträgen übernommen. Kommunikation dauert immer sehr lange.
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Antwort von OUTFITTER
12.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir nehmen die Kritik sehr ernst und arbeiten fortlaufend dran, unseren Service zu verbessern.
Bis bald und sportliche Grüße, dein Outfitter Team
VB
Volker B.
Bayreuth
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlung geht ein, viel zu viele Mails anstatt die Ware schneller zu versenden
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Antwort von OUTFITTER
17.01.2024
Hallo, Danke für das Feedback.
Hier muss eine Verwechslung vorliegen: uns liegt keine Email vor und zwischen Bestellung und Zustellung lagen keine 48 Stunden.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort
Ich habe bereits 2 Anfragen per E-Mail gesendet und nie eine Antwort bekommen
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Antwort von OUTFITTER
19.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben die Frage an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.
Die sollten zeitnah antworten.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand allein dauert 1 Woche, Ware immer noch nicht ausgeliefert.
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Antwort von OUTFITTER
19.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind mit DHL in Kontakt.
Bis bald und sportliche Grüße, dein Outfitter Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert. Schätze 10 Tage. Das Produkt Handschuhe war okay.nur zu klein
Nur 10 Grad Minus halten die nicht aus. Habe sie zurück gesendet mit der Bitte mir eine Nummer größer zu senden, auf eigene Kosten. Nach Österreich von Deutschland nicht ganz billig 11€!. Warte jetzt auf Ersatz. Bin gespannt ob sie kommen.
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Antwort von OUTFITTER
30.11.2023
Hallo, danke für das Feedback.
Allerdings scheinst du etwas zu verwechseln. Zu dieser Bestellung wurde ein Pulli bestellt, der auch schon am Folgetag zugestellt wurde. Außerdem versenden wir von D aus und Rücksendungen bei uns kostenfrei.
Sportliche Grüße,
Outfitter-Team
SH
Selmir H.
München
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise keine verfügbare Ware und verfügbare Größen ,es dauert bis die Ware ankommt
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Antwort von OUTFITTER
13.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben es an den Einkauf weitergegeben.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
MO
Maria O.
München
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte den Kundenservice angeschrieben wegen einer Frage, dann kam wir leiten es weiter und seither nichts mehr. noch mal angeschrieben...Schweigen! Anrufen kann man auch nicht - finde ich ehrlich komplett daneben.
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Antwort von OUTFITTER
10.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Kundenservice
WM
Wolfgang M.
Rosenheim
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zweifelhaftes Versandtiming
Keine gute Kommunikation bzgl. tatsächlichem Versandtiming. Personalisierte Produkte dauer länger als frontend angegeben, wie lange genau erfährt man allerdings auch nach der Bestellung nicht.
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Antwort von OUTFITTER
31.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Hierbei handelt es sich um veredelte Vereinsware. Hier ist die Lieferzeit entsprechend mit bis zu 5 Wochen auch angegeben.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte: Topp, Flexibilität/Kommunikation: Flopp
Die Produkte waren in Ordnung und die Bestellung lief reibungslos. Allerdings hat es mich äußerst irritiert, dass es im Vergleich zu anderen Shops, einfach nicht möglich war die Rechnung umzuschreiben für eine Sponsoringgeschichte.
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Antwort von OUTFITTER
25.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es kommen leider andere Größen als bestellt.
Rücksendungen kommen zum Teil ein zweites Mal zurück??
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Antwort von OUTFITTER
09.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange. 3 bis 5 Wochen sind nicht zeitgemäß.
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Antwort von OUTFITTER
05.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Hierbei handelt es sich um veredelte Vereinsware. Hier ist die Lieferzeit entsprechend mit bis zu 5 Wochen auch angegeben.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung dauert lange obwohl die Ware sofort lieferbar ist
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Antwort von OUTFITTER
11.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn du uns bald wieder in unserem Onlineshop besuchst.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung könnte nicht zugestellt werden. Guter Preis im Internet wurde nicht erneut gewährt
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Antwort von OUTFITTER
30.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Du hattest keine Postnummer angegeben, daher konnte es nicht zugestellt werden.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team