Etwas verwirrend ist, dass die Bestellbestätigung von mg-solar-shop kam, die Auftragsbestätigung von Bernd Schuy und dann die Rechnung von Sarah Mueller.
Die Spedition Schenker hat die Sendung einfach vor die Tür gestellt ohne sich bemerkbar zu machen. Nachbarn wurden auch nicht informiert.
Evtl. haben wir das Klingeln wegen eines laufenden Staubsaugers nicht gehört, aber das können wir uns eigentlich nicht vorstellen, da die Klingel sehr laut ist.
Ich habe (durch die Sendungsverfolgung) erst 2 Stunden später erfahren, das die Sendung zugestellt ist, war erst erschrocken und habe dann nachgesehen.
Das Foto ist entstanden, nachdem ich die Bänder und Folie schon entfernt hatte.
Die Anzahl der gelieferten Modulhalter entsprach nicht der bestellten Menge. Deswegen musste der Installateur der PV-Anlage das Gerüst noch 4 Tage länger stehen lassen und erneut wiederkommen, da die letzten Module nicht fixiert werden konnten. Die Installationskosten gingen dadurch deutlich hoch. Die Nachlieferung ging dann auch noch an die Rechnungs- und nicht die Lieferadresse. Die Fehlmenge oder das nicht ordnungsgemäße Abzählen der Halter wurde mit "ungeplanten terminlichen Verzögerungen" und der "Komplexität von Solaranlagen" "entschuldigt" und mir vorgeworfen, dass ich doch beim nächsten Mal "nachzählen" solle, bevor ich die Installation in Auftrag gebe. Kurz gesagt: unzuverlässig und schludrig.
Schneller Versand. Dienstag bestellt Freitag da.
Alles super gelaufen. Support ist auch super.
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08.08.2023
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Wechselrichter Fronius Symo GEN24 bestellt, war bei anderen Shops schon nicht mehr lieferbar.
Auf Nachfrage war dieser bei mg-solar vorrätig und wurde auch am nächsten Tag versendet (dabei noch einen - von mir eingebauten - Dreher in der Anschrift entdeckt, Danke Frau Müller).
Zahlung per Kreditkarte.
So soll's laufen, 5 Sterne.
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07.08.2023
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Sehr schnelle Lieferung
Schnellere Lieferung, wie im Shop angegeben. Bei Paketübergabe wurde die Tracking ID mitgeteilt, alles hat gepasst
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07.08.2023
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Schnelle Lieferung. Module waren sehr gut verpackt. Abwicklung verlief gut.
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07.08.2023
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06.08.2023
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Seriöse Abwicklung, Auftragsbestätigung, Sendungsavis, Rechnung, sehr zügig und sehr zeitnaher Versand. Alles bestens, empfehlenswert und sehr gerne wieder
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06.08.2023
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Schnelle und akkurate Lieferung!
Gerne wieder!
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06.08.2023
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Bei der Bestellung hat alles sehr gut funktioniert. Bestellung wurde umgehend per Mail bestätigt. Lieferung innerhalb der angeführten Fristen. Alles ok. Würde wieder bestellen.
Meine Erfahrungen sind durchweg positiv . Einen eine fehlende Nachbestellung wurde dem Gesamtpaket hinzugefügt, ohne dass ich noch mal zusätzlich Versandkosten bezahlen musste. Sehr freundlich, sehr entgegenkommt. Die Lieferung ist sehr schnell und komplett zugestellt worden.
Danke, an das Team von MG-Solar.
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