mg-solar-shop.de

Erfahrungen:

Ich habe einen BYD HVS Plus 5.1 Batteriespeicher bestellt und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert. Der Batteriespeicher war sehr sicher und ordentlich verpackt, sodass alles unbeschädigt angekommen ist. Besonders positiv möchte ich auch die Spedition hervorheben. Die Kommunikation war unkompliziert, die Terminabsprache hat hervorragend funktioniert und die Lieferung wurde zuverlässig zum vereinbarten Termin durchgeführt. Insgesamt eine wirklich problemlose Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen und kann den Anbieter absolut weiterempfehlen.

Mit dem Onlineshop von mgSolar bin ich sehr zufrieden. Der Shop ist übersichtlich und gut strukturiert, die Auswahl ist groß und die Verfügbarkeit der Artikel wird transparent dargestellt. Besonders praktisch finde ich die Erinnerungsfunktion bei nicht lieferbarer Ware: Sobald ein gewünschter Artikel wieder verfügbar ist, erhält man automatisch eine E-Mail. Das funktioniert zuverlässig und erspart das ständige Nachschauen. Insgesamt ein professioneller, übersichtlicher und kundenfreundlicher Onlineshop, den ich gerne weiterempfehle.

Sehr guter Online-Shop mit einer wirklich schnellen Bearbeitung der Bestellungen. Die Aufträge werden zügig abgewickelt und auch die Kommunikation funktioniert problemlos. Ein kleiner Verbesserungspunkt wäre die Ausgabe der Ware bei Selbstabholung. Hier könnte der Ablauf aus meiner Sicht etwas einfacher und schneller gestaltet werden. Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden und würde bei MG-Solar wieder bestellen.

Die telefonische Ereichbarkeit ist super. Keine Wartezeit in einer Warteschleife. Sehr nette Mitarbeiter. Ich wollte meine Bestellung erweitern, um mir die Speditionskosten fürdie 2. Bestellung zu sparen, das war nach telefonischer Absprache angeblich bei Lagerware auch kein Problem. Nur kam dann im Nachgang eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass laufende Bestellungen aus logistischen Gründen nicht erweitert werden können und ich entweder die 1. Bestellung stornieren und alles neu bestellen soll oder die 2. Bestellung mit den Speditionskosten in Kauf nehmen muss. Dies kam zu Stande, weil ich das System anders aufbauen musste (Teile der PV-Module müssen quer verlegt werden). Aber nichts desto trotz ist mg-Solar weiter zu empfehlen. Viele Grüße ins Baunatal.

Ich habe auch noch als älterer Mann mich entschlossen, ein Balkonkraftwerk einzurichten. Ein Bekannter (Kunde von Ihnen) hat mich positiv beraten. Der größte Teil der Bauteile kam per Versand. Nachbestellungen (Verlängerungskabel) waren für mich eine Herausforderung, sodass ich über das Service Telefon um Hilfe bat. Ich wollte die Bestellung selbst in Baunatal abholen. Warum konnte die nette Dame im Ausnahmefall die Kleinbestellung nicht tel. annehmen. Sie verwies mich auf den Online-Shop und erklärte mir den Weg dahin. Irgendwie konnte ich die Bestellung durchführen. Das Balkonkraftwerk ist installiert. Mit de beiden Verlängerungskabeln werde ich die Arbeiten vollenden, die Bedienungsanleitung-App einrichten ??!!! und mit dem fertigen Balkonkraftwerk zufrieden sein.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin rundum begeistert! Der gesamte Bestellprozess verlief absolut reibungslos. Der Service war hervorragend – freundlich, kompetent und immer hilfsbereit. Besonders hervorheben möchte ich die ausgezeichnete Erreichbarkeit. Fragen wurden schnell und zuverlässig beantwortet, sodass man sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt hat. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und pünktlich. Auch die Verpackung war einwandfrei: alles war sicher, sauber und sorgfältig verpackt, sodass die Ware in perfektem Zustand angekommen ist. Insgesamt eine durchweg positive Erfahrung. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat einfach alles bestens funktioniert. So wünscht man sich Kundenservice! Klare Empfehlung – jederzeit gerne wieder! ⭐⭐⭐⭐⭐

MGsolar ist ein gut sortierter onlineshop für Solar. Es gibt eine große Anzahl von hochwertigen Produkten in einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Bei Fragen zur Anwendung oder den Produkten selbst bekommt man kurzfristig Hilfe bis alle Fragen geklärt sind. Ich kann mgsolar ganz klar eine Kaufempfehlung aussprechen. Recht herzlichen Dank

Die Mitarbeiter sind absolut freundlich und waren auch sehr bemüht mein Problem mit dem Versanddienstleister (DPD bei uns fürchterlich schlecht) zu klären! Ich hätte es verstanden wenn ich da keine Unterstützung bekommen hätte, aber der Kontakt war tadellos ! Vielen Dank nochmals für Ihre Mühe auch bei einer "nur" kleinen Bestellung, so etwas zeichnet einen guten Shop aus !

Auch eine kleine Bestellung wird zügig bearbeitet. Ich bestelle bei mg-solar meist per Vorkasse um den Vorkasserabatt mitnehmen zu können. Eine Zahlung soll aber erst nach Auftragsbestätigung erfolgen. So kann es dann schon mal vorkommen, dass so eine Bestellung eine Tag 'länger dauert'. Weiterhin noch eine bitte an das Team von mg-solar: bietet in Zukunft zu eurem Versender (DPD) auch den Versand per DHL an. DHL liefert wesentlich schneller und noch dazu absolut zuverlässig (was ich bei mir in der Region von DPD nicht behaupten kann). Ich würde für den Versand mit DHL gerne mehr zahlen. Sonst ist alles gut.

Nachdem ich schlechte Erfahrungen mit einer anderen Solarfirma gemacht habe, habe ich hier im Voraus angefragt wie denn die Module verpackt werden. Ich habe prompt eine Antwort mit aktuellen Bildern von komissionierter Ware bekommen. Nach einiger Zeit habe ich auch bestellt und von Anfang bis Ende war alles einwandfrei! Ich kann MG-Solar uneingeschränkt weiterempfehlen!

Sehr freundlich und hilfsbereit bei Kontakt mit Telefon, Weiterleitung an System versteher Alles i.o. Dennoch: Suchen im Web Shop für mich schwierig, alle Teile mit Namen die normal Menschen nicht verstehen. Es fehlt ein dachbeispiel, wo ersichtlich ist wie zum Beispiel dachschrägen eingebunden werden. Ja, es wurde mir Planungshilfe angeboten, dieses setzt eine Vermessung nicht nur der Fläche, sondern auch die Dachneigungen voraus. Es trafen verschiedene Neigungswinkel aufeinander. Es kann nicht alles für alle perfekt sein aber einfacher machen ist manchmal auch für für ein Profi Shop erstrebenswert. Besten Dank und Grüße Reiner Donnerstag

Sehr hohe Verfügbarkeit bei speziellen PV Produkten und BYD Batterien. Ware geht direkt aus eigenem Lager, kurze und verlässliche Lieferzeit bei guten Preisen. Telefonische Erreichbarkeit im Vertrieb und später bei Liefernachfrage sehr gut was mittlerweile nicht mehr ein Standard ist, deshalb erwähne ich das ausdrücklich. Bin insgesamt sehr zufrieden und kann mgsolar mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Die Spedition hat gemäß Avise zeitgenau angeliefert.

Mgsolar ist eine der leider wenigen Firmen die einen telefonischen Support zu technischen Themen bezüglich Fotovoltaik kompetent mit Spezialisten kostenlos unterhält. Man nimmt sich auch genügend Zeit um Fragen zu beantworten. Dafür ein großes Dankeschön. Auch bei der Bestellung war man sehr flexibel bezüglich inhaltlicher Änderungen der Bestellung. Die Auslieferung der bestellten Ware ist in einen akzeptablen Zeitraum von 14 Tagen erfolgt.

Bestellter Artikel: HSI Modulhalterung für Balkonkraftwerke Versand: Ging sehr schnell. War innerhalb von wenigen Tagen da Verpackung: Alles top, doppelt und sicher verpackt. Artikel allgemein: Konnte keine Mengel feststellen. Alles wie beschrieben und macht einen guten und stabilen Eindruck

Die bestellte Ware wurde pünktlich und komplett zu dem geplanten Termin geliefert. Da die Lieferung größere Teile beinhaltete, wurden die großen Teile parallel über eine Spedition geliefert. Beide Sendungen wurden pünktlich und in einwandfreiem Zustand geliefert. Bin sehr zufrieden mit der Auftragsabwicklung durch mg-solar. Von der Bestellung bis zur Lieferung sind 14 Tage vergangen - das wurde bei der Bestellung auch so angekündigt.

Lagerware ist auch tatsächlich lagernd und nicht wie bei vielen ein Irrtum im System. Günstiger Preis und was man hervorheben muss, ist die bestverpackten PV Module die ich je geliefert bekommen habe. Rückfragen werden schnell und ausführlich beantwortet. Bisher nur gute Erfahrungen mit mgsolar gemacht.

Bei meiner Bestellung war der Dyness Batteriespeicher erst in ca.15-20 Werktagen lieferbar. Trotzdem sollte ich sofort Vorkasse gehen obwohl kein genaues Lieferdatum für den Batteriespeicher feststand. In der online Bestellung stand der Speicher immer noch auf nicht sofort lieferbar obwohl ich eine E-Mail bekommen habe das der Speicher jetzt lieferbar sei. Die Lieferung sollte lt. Dachser am 01.07.26 in der Zeit von 8-13 Uhr geliefert werden.Leider nicht. Ab 13:30 habe ich mindestens 10 mal bei Dachser angerufen-- entweder besetzt oder keiner erreichbar. Am 02.07.26 habe ich dann morgens bei Dachser angerufen und die Dame hat sich mehrmals entschuldigt und mir gesagt das meine Lieferung gleich kommt. Warum kann man den Kunden nicht benachrichtigen??? An Ihrer Stelle würde ich mich um einen zuverlässigen Logistikpartner bemühen. Mir ist ein finanzieller Schaden von 500 EUR durch Verdienstausfall entstanden und ich werde mir stark überlegen ob ich bei mgsolar nochmal was bestelle.

Insgesamt sind wir mit mgsolar sehr zufrieden. Wir haben bereits mehrmals etwas bei mgsolar bestellt und die Lieferungen waren immer ohne Beanstandungen. Wenn sich Lieferungen verzögert haben (was selten der Fall war) wurden wir rechtzeitig telefonisch darüber informiert.

Hat alles super geklappt! Schnelle Lieferung und netter Kundenservice. Eine kleine Kritik ist wenn man Ware abholen will die als vorrätig angezeigt wird dann kann es sein dass nur Versand zur Auswahl steht. Irgendwie gibt es verschiedene Lager und die Abholung ist nicht von überall möglich. Siegt man aber erst im Verlauf des Bestellvorgangs. Hab den Händler schon weiterempfohlen!

Leider kann ich bei meinen Bestellungen die letzte Bestellung nicht sehen , allerdings wurde sofort auf meine Nachricht reagiert und ich wurde ausreichend informiert und die Bestellung wurde sogar sofort versandt fertig gemacht!!! vielen Dank dafür 👍 vielleicht könntet ihr trotzdem mal schauen warum ich das in meinen bestellungen nicht finde mit freundlichen Grüßen Thilo Spira