Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor, selbst bei kurzfristigen Bestellungen oder nicht vorrätiger Ware. Der Kundenservice wird als schnell, freundlich, hilfsbereit und kompetent bewertet, insbesondere bei Problemlösungen und Nachfragen. Die Bestellprozesse werden als unkompliziert, reibungslos und transparent empfunden, wobei Anpassungen und Stornierungen problemlos möglich sind. Die Mitarbeiter überzeugen durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit, vor allem bei der Abholung und am Telefon. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair eingestuft, auch wenn die Preise nicht immer die niedrigsten sind. Die gelieferte Ware entspricht in den meisten Fällen der Beschreibung, ist vollständig und hochwertig. Die Kommunikation, sowohl per E-Mail als auch telefonisch, wird als schnell, transparent und lösungsorientiert gelobt, mit zuverlässigen Informationen zum Status und bei Nachfragen. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen oder Problemen mit Speditionen. Es gibt zudem gelegentliche Kritik an Beschädigungen oder dem Erhalt von B-Ware.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmg-solar-shop.de
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Verifiziert
Information zu Kauf BYD HVM Batterie Erweiterungsmodule
Sehr hohe Verfügbarkeit bei speziellen PV Produkten und BYD Batterien.
Ware geht direkt aus eigenem Lager, kurze und verlässliche Lieferzeit bei guten Preisen.
Telefonische Erreichbarkeit im Vertrieb und später bei Liefernachfrage sehr gut was
mittlerweile nicht mehr ein Standard ist, deshalb erwähne ich das ausdrücklich.
Bin insgesamt sehr zufrieden und kann mgsolar mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Die Spedition hat gemäß Avise zeitgenau angeliefert.
Verifiziert
Mgsolar ist eine der leider wenigen Firmen die einen telefonischen Support zu technischen Themen bezüglich Fotovoltaik kompetent mit Spezialisten kostenlos unterhält. Man nimmt sich auch genügend Zeit um Fragen zu beantworten. Dafür ein großes Dankeschön. Auch bei der Bestellung war man sehr flexibel bezüglich inhaltlicher Änderungen der Bestellung. Die Auslieferung der bestellten Ware ist in einen akzeptablen Zeitraum von 14 Tagen erfolgt.
Verifiziert
Einwandfreie und pünktliche Lieferung zum geplanten Termin. Gerne wieder mit mg-solar.
Die bestellte Ware wurde pünktlich und komplett zu dem geplanten Termin geliefert. Da die Lieferung größere Teile beinhaltete, wurden die großen Teile parallel über eine Spedition geliefert. Beide Sendungen wurden pünktlich und in einwandfreiem Zustand geliefert. Bin sehr zufrieden mit der Auftragsabwicklung durch mg-solar. Von der Bestellung bis zur Lieferung sind 14 Tage vergangen - das wurde bei der Bestellung auch so angekündigt.
Verifiziert
Hat alles super geklappt! Schnelle Lieferung und netter Kundenservice. Eine kleine Kritik ist wenn man Ware abholen will die als vorrätig angezeigt wird dann kann es sein dass nur Versand zur Auswahl steht. Irgendwie gibt es verschiedene Lager und die Abholung ist nicht von überall möglich. Siegt man aber erst im Verlauf des Bestellvorgangs. Hab den Händler schon weiterempfohlen!
Verifiziert
Sofortige Hilfe
Leider kann ich bei meinen Bestellungen die letzte Bestellung nicht sehen , allerdings wurde sofort auf meine Nachricht reagiert und ich wurde ausreichend informiert und die Bestellung wurde sogar sofort versandt fertig gemacht!!! vielen Dank dafür 👍
vielleicht könntet ihr trotzdem mal schauen warum ich das in meinen bestellungen nicht finde
mit freundlichen Grüßen
Thilo Spira
Verifiziert
Sendung gut, Spedition eher weniger
Alles lief soweit gut, nur der Speditionsversand war komisch. Die Spedition hat sich nur per Mail gemeldet, obwohl eine Telefonnummer angegeben war. Dann hat sich die Spedition die Lieferung angekündigt, dann aber kurzfristig abgesagt. Es wurde per Mail mitgeteilt, dass man sich melden würde. Und dann, ohne eben jene Meldung standen sie plötzlich vor der Tür. Gott sei Dank hatte och alles zu meinem Schwager liefern lassen, der im Homeoffice war. Auf Absprachen kann man sich nicht verlassen bzw. sie finden nicht statt.
In der Hotline der Spedition erreicht man niemanden, zu keiner Tageszeit. Und man fliegt auch nach unter 30 Sekunden aus der Leitung.
Verifiziert
Shop super - DPD-Anlieferung absolut inakzeptabel
Shop, der alle wichtigen Anleitungen direkt zum Download zur Verfügung stellt. Reibungslose Abwicklung mit Ausnahme des Versands per DPD, die vorgeben jemand im Einfamilienhaus zu beliefern aber dann wohl der Einfachheit halber an einen DPD-Paketshop liefern, der mitunter schlechte Abholtzeiten haben kann (z.B. 9-16 Uhr werktags), was für berufstätige Personen ein großes Problem darstellen kann.
Antwort von mg-solar-shop.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre positive Bewertung, trotz des Fauxpas von DPD. Leider hängt es immer am Zusteller vor Ort. Wenn der Fahrer in ihrer Region nichts taugt, hat man leider ein Problem. Diese Situation bezieht sich auf alle Dienstleister. Trotzdem möchten wir uns für die Differenzierung in Ihrer Bewertung bedanken, das ist alles anderen als selbstverständlich. Ihr mg-solar Team
Verifiziert
Top-Service und schnelle Abwicklung
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei diesem Shop. Das Sortiment ist hervorragend und die Preise sind absolut fair. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgte sehr schnell.
Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice: Auch die Kommunikation nach dem Kauf (After-Sales) war klasse. Ein paar kleinere Fragen und Probleme wurden vom Team schnell, freundlich und absolut professionell gelöst. So wünscht man sich das – klare Empfehlung!“
Verifiziert
Ich habe diverse Kleinteile (Hersteller K2) für die Erweiterung meiner PV-Anlage bestellt. Die Lieferung kam vollständig und perfekt verpackt bei mir an. Die Preise bei mgSolar sind angemessen bis günstig. Besonders gut hat mir gefallen, dass man auch kleinere Mengen einzelner Teile bestellen kann und nicht nur immer gleich 100er-Einheiten z.B. bei Edelstahl-Sperrmuttern oder muss.
Klare Empfehlung.
Verifiziert
Klare Empfehlung
Sehr guter Shop, mit übersichtlicherer und gut gegliederter Sortierung. Alles was zum Thema PV wichtig ist, gibt es hier. Zu top Preisen, schnell und unkompliziert. Ich habe mit Abholung ebenfalls sehr gute Erfahrung gemacht. Toller Service, freundlich und kompetent. Wird nicht der letzte Kauf sein.
Verifiziert
mg-solar ist empfehlenswert
Die telefonische Kontaktaufnahme erfolgte ohne lange Wartezeit. Das Servicepersonal ist kompetent. Die Bestellabwicklung und Bereitstellung der Ware zur Abholung war schnell. Bei der Verladung wurde mir geholfen. Hierfür vielen Dank. mg-solar ist ein empfehlenswerter Handelspartner.
Verifiziert
Abholer.
Eingang zum Büro könnte besser ausgewiesen werden. Mitarbeit sehr nett und hilfsbereit. Wenn die Kunden etwas geordneter parken würden, ginge die Beladung auch flüssiger. Produkt und Abwicklung hat alles funktioniert wie beschrieben.
Nur die Rechnung habe ich noch nicht bekommen, aber das liegt wahrscheinlich daran das WE ist.
Verifiziert
Online-Bestellung für ein Kostal Smartmeter aus den Google-Annoncen. Vorkasse ungewohnt, aber mE nicht unüblich (beschaffe Dinge auch beruflich). Sofort nach Zahlungseingang entsprechende Konfektionierung der Ware und getrackter Versand. Unbeschadet, da gut verpackt, angekommen. Alles super.
Verifiziert
Perfekter Service, schnelle und ausführliche Beantwortung meiner Fragen, vielen Dank. Ich habe es noch nicht zusammengebaut, aber die Sichtung verspricht stabile Qualität.
Lediglich die Lieferung war nicht wie garantiert. Ein Teil der Ware kam einen Tag früher und der zweite Teil einen Tag später obwohl die Lieferung für einen dritten Tag angekündigt wurde.
Verifiziert
Der Service vom Shop und Kundendienst sind top
Die Bestellung ging schnell und danach wurde die Lieferung schnell veranlasst. Die Lieferung war nach der Bestellung ca 7 Tage später da. Auch der Kundenservice ist super man bekommt schnell eine Antwort und wenn was getauscht werden muss wird der Auftrag innerhalb 2 Tagen bearbeitet und frei gegeben.
Verifiziert
Sehr guter Service inklusive kompletter Planung der Anlage auf dem eigenen Dach, nachdem man Bilder vom Haus gesendet hat.
Ich hätte mir nur gewünscht, statt der einfachen und billigsten Haken, die „besseren“ inkl. Höhenverstellung empfohlen bekommen zu haben. Das hätte nochmal einiges vereinfacht und das Geld hätte ich gerne mehr gezahlt.
Trotzdem empfehle ich Euch immer weiter!!
Verifiziert
Der Einkauf bei mgsolar ging sagenhaft unkompliziert einfach und sehr schnell . Top Qualität und guter Preis und die sehr schnelle Lieferung sind ein weiteres Plus für das Unternehmen .Absolut empfehlenswert , Danke jederzeit wieder .Gruß Harald
Verifiziert
Schneller als Amazon ;)
Von der Bestellung bis Lieferung hat alles bestens funktioniert. Ich hatte Doppelstehfalzklemmen bestellt, welche einen qualitativ guten Eindruck machen.
Dass die Klemmen direkt am Nächsten Tag geliefert wurden, hat mich echt positiv überrascht. So schnell hatte ich damit nicht gerechnet.
Verifiziert
Schon mehrmals bestellt. Reibungsloser Ablauf und schnelle Lieferung. Kurzfristige Bestelländerung können auch noch ergänzt werden, solange die Bestellung noch nicht unterwegs ist. Kundensupport dazu sehr schnell, freundlich und zuvorkommend.
Jederzeit gerne wieder
Verifiziert
Ich war angenehm überrascht :)
Ich war angenehm überrascht wie gut die Kommunikation und der Versand war!
Super Service, super Preise, schneller kostengünstiger (Speditions-)Versand.
Ich bedanke mich und freue mich, wenn der nächste Einkauf ebenfalls so problemlos und zügig von statten geht.
